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Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

Calouro ✭

Sou proprietário e responsável técnico de uma Clinica Odontológica. Prestamos serviço de atendimento 24h para nossos pacientes. Essa semana meu anuncio foi suspenso por não ter essa certificação. Achei um absurdo por falta da google a suspensão do anuncio em pleno SABADO de manha (10/06/2017) sendo que o serviço só retoma na segunda feira.

Passei o final de semana todo com o anuncio fora do ar, o que gerou um grande prejuizo financeiro para a clínica, uma vez que as procuras ocorrem principalmente de finais de semana.

Como uma empresa séria e comprometida como a google deixa uma analise dessa lesar o consumidor dessa maneira, e não ter um suporte durante o final de semana?

 

Dia 09/06/2017 entrei em contato com um "especialista" do Adwords as 09:43 da manhã, chamada Beatriz. Ela me certificou que meu anuncio estava ok. Chegado Sabado, logo pela manhã, recebo um email dizendo que meu anuncio estava suspenso.

 

Não consigo descrever meu descontentamento. Somos em 6 plantonistas na clínica e todos foram lesados por essa postura não profissional da google.

Especialistas responderamverified_user

Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá,

 

Em geral a política é por causa de alguma "apologia" a algum medicamento ou procedimento específico. Tente deixar seu anúncio o mais "neutro" possível, como anúnciar apenas o serviço sem usar adjetivos que deem a entender que o procedimento é livre de falhas ou alguma falsa promessa como "tenha os dentes perfeitos", "os dentes que sempre sonhou" e coisas do tipo. Parece muito subjetivo o que eu estou falando aqui, mas a regulamentação do Google segue estritamente a prática publicitária da Anvisa e dos órgãos regulatórios. Você poderia nos dar um demonstrativo do seu anúncio?

 

Caso não concorde com a suspensão, peça revisão. Mas apenas uma vez, pedir revisão do anúncio muitas vezes pode levar a suspensão da conta.

 

PS: A política referente a medicamentos encontra-se aqui.

 

Vamos nos falando por aqui.

Abraços,

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

Calouro ✭

Meu anuncio não faz menção de nenhum medicamento.

 

Segue a copia dele:

 

Denteluz Odontologia - Dentista 24 horas.
Anúncio
(16) 98110-9390
Ligue agora mesmo para o celular acima! Urgência Odontológica 24 horas
Avenida Antônio Diederichsen, 400 - 1709
 
 
Agora se puder me ajudar, onde do anuncio acima tem irregularidade?

Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

Calouro ✭
Denteluz Odontologia - Dentista 24 horas.
Anúncio
(16) 98110-9390
Ligue agora mesmo para o celular acima! Urgência Odontológica 24 horas
Avenida Antônio Diederichsen, 400 - 1709
 
 
Agora se puder me ajudar, onde do anuncio acima tem irregularidade?

Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

Principal Colaborador

Olá, tente tirar o "Ligue agora mesmo para o celular acima!" em vez disso tente descrever o serviço. Outra coisa, este endereço está no corpo do anúncio? Se sim, remova.

 

O endereço, em geral, deve ser utilizado como extensão de anuncio, ou seja, você deve ter um Google Meu Negócio para poder vincular os dois serviços (Google Adwords e Google Meu Negócio)

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

Principal Colaborador

Ola 

 

qual a politica que o Google informou que o anúncio viola? Aparentemente é uma anúncio normal, não encontro o motivo.

 

tente sempre ter 2/3 variantes de anúncios para neste caso em que um e reprovado ter outro activo.

 

*das experiências que já fiz anunciar uma página no facebook prejudica a performance e afecta a medição de resultados. Qual a sua experiência?

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Anúncios reprovados por: Certificação de farmácia on-line obrigatória

Principal Colaborador

O que não entendi desse anúncio é:

-Onde esse telefone e endereço estão "encaixados"? Porque o correto seria esterem em extensões que atendem esse fim.

 

Sobre essa sensação de Urgência para dispositivos médicos, também não sei, a legislação é muito chata quanto a isso. Acho que deve ter muito mais a ver com alguma regulação da Anvisa do que com o Google propriamente dito. Acho que uma frase mais tranquila também pode contribuir, como: "Dentistas qualificados", seria mais sutil.

 

Mas em geral, o Google fala exatamente o motivo da reprovação no "balaozinho" ao lado da reprovação do anúncio.

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".