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Crédito na conta errada do Google Adwords Express

Calouro ✭

 Uso mais de uma conta google no meu computador.

Fui colocar crédito em uma das contas, que tenho um anúncio vinculado, mas ao carregar a página do Adwords Express mudou de conta e eu não percebi. Agora estou com crédito na conta que não uso (essa aqui, que é da minha mãe), e na outra conta, que é a minha, que precisa de créditos, continuo zerada. Não sei o que fazer! Smiley triste

Re: Crédito na conta errada do Google Adwords Express

Online Specialist

Olá Sonia, tudo bom?

 

Uma forma simples de resolver esta questão é pedindo o reembolso deste valor que está em aberto em sua conta que você não utiliza.

 

Para iniciar este processo você precisa cancelar a sua conta e então o reembolso pode se dar de duas formas diferentes de acordo com a forma de pagamento que foi feita:

 

- Se o pagamento foi feito por cartão de crédito ao cancelar sua conta, é comum que o processo de reembolso se inicie automaticamente, e o valor esteja de volta em seu cartão de crédito em até duas semanas.

 

- Se o pagamento foi feito por boleto bancário ao cancelar sua conta uma opção de Concluir o Reembolso aparecerá em sua tela. Ao clicar nesta opção você deverá fornecer os dados bancários da conta onde o reembolso do valor em aberto deve ser feito; Este processo pode levar até 4 semanas.

 

Você pode também dar uma olhada neste artigo sobre reembolsos para entender um pouquinho mais sobre este processo.

 

Espero que tenha ajudado com sua questão, qualquer coisa só nos avisar!

Grande abraço, Thaís!

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