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Meu orçamento do Anúncio se esgotou, mas o Google mostra que não tem nenhum clique.

Calouro ✭

Subi uma campanha nova ontem, com dois anúncios simples ( Rede de Pesquisa e Call ACtion). Hoje quando eu entrei o gráfico não me mostrava resultado nenhum, 0 impressões, 0 cliques... quando eu fui ver as configurações estavam lá Seu anúncio não esta sendo exibido porque seu orçamento se esgotou, fui no detalhe de faturamento ainda tinha 5 mil e entrei em detalhes por campanha e nem aparecia a campanha que ue tinha acabdo de subir.

Especialistas responderamverified_user

Re: Meu orçamento do Anúncio se esgotou, mas o Google mostra que não tem nenhum clique.

Principal Colaborador
Olá Marilia, como vai?

Apenas confirmando, você está usando o Adwords Express, é isso mesmo? Se sim, o melhor a se fazer é ligar no suporte e entender o que pode ter acontecido. Você pode falar com eles por aqui: https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-br

Qualquer coisa, pode colocar alguns prints pra gente (escondendo os dados de e-mail, ID da conta e esse tipo de informação) que tentamos aprofundar na ajuda.

Espero que ajude.

Abraços,
_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Meu orçamento do Anúncio se esgotou, mas o Google mostra que não tem nenhum clique.

Principal Colaborador
Marilia,

É raro acontecer, mas já vi alguns bugs como você acabou de relatar. Para resolver seu problema, siga o conselho do Leandro e entre em contato com o suporte, mas, antes, tente alterar o orçamento da campanha em R$ 1,00 para o sistema executar um novo processo e tentar corrigir o bug sozinho.

Boa sorte!
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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