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porque não devolvem o meu dinheiro?

Calouro ✭

Bom dia! Estou há mais de um mês tentando recuperar meu dinheiro de uma conta que suspenderam. Já fiz todos os procedimentos para devolverem meu R$230,00 reais.
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Desde o dia 15/08/2016 ligo para o suporte diariamente, porém a resposta sempre é a mesma: "- Agradecemos a sua paciência contínua durante este processo. Os nossos especialistas voltaram a rever a conta e confirmaram a respectiva violação das nossas políticas do AdWords. Uma vez que esta decisão é final, não restabeleceremos a conta. ".
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Fiz o cancelamento da conta (ID: 214-556-6211) e coloquei meus dados bancários para receber meu R$230,00 de volta mas, ate agora não recebi nem um contato do AdWords!
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Como já se passaram 13 dias e nada até agora, nada... resolvi entrar em contato por aqui também. O meu site (http://.limpezacleanrj.com.br) está no ar, funcionando e se eu depender do Google AdWords meu concorrentes já estão ganhando de mim de lavada.
Obs... Nunca usei este (www.limpezacleanrj.com.br) domínio em links patrocinado AdWords...

Especialistas responderamverified_user

Re: porque não devolvem o meu dinheiro?

Principal Colaborador
Oi Alessandro tudo bem?

Se você fez todos os procedimentos para a recuperação da linha de crédito não se preocupe, pode levar até 1 mês para o dinheiro ser restituido em sua conta, mas fique tranquilo que eles sempre devolvem.

Realmente você não vai conseguir falar com o suporte por telefone, mas pode tentar os outros canais caso tenha dúvidas ainda https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR