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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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ANÚNCIO REPROVADO - Software malicioso ou indesejado

Calouro ✭

Estou com essa mensagem ha 5 dias, o problema já foi resolvido, já editei os arquivos, pedi a reindexação/renderização da página pelo webmaster tools e ainda não consigo habilitar novamente os anúncios.

Especialistas responderamverified_user

ANÚNCIO REPROVADO - Software malicioso ou indesejado

Graduado ✭ ✭

Olá bom dia, tudo bem @Jefferson A?

 

Se você já eliminou os arquivos maliciosos, solicitou uma revisão para o time de políticas do AdWords e mesmo assim continua com a mesma mensagem de software malicioso, logo indico que peça a sua provedora de hospedagem a mudança de pacote de seu site.

 

Se o problema persistir e você tiver certeza de que não tem mais software malicioso, nem links para sites terceiros com conteúdo suspeito, então outras opções são:

 

* Remover todos os arquivos de sua hospedagem e fazer um novo upload;

* Fazer upload de um novo site;

* Trocar de hospedagem.

 

Bom, algum dos itens citados acima irá funcionar, contudo valide se de fato tudo está "certinho" e mesmo assim você está com esta notificação. Pedir uma análise mais criteriosa do time de políticas, onde indiquem de fato onde está o software malicioso é importante.

 

Forte Abraço

 

 

Att. Danilo Mazuquin

ANÚNCIO REPROVADO - Software malicioso ou indesejado

Principal Colaborador

Você pode pedir uma revisão diretamente com o time do Google via Suporte, eles poderão te dar um parecer se está tudo certinho e liberar a sua conta (caso esteja realmente tudo certo): 0800 709 4664.

 

Não insista na reprovação dos seus anúncios para não ter a conta bloqueada.

 

Abraços

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".