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ANUNCIO

Calouro ✭

Boa tarde! Tinha um anuncio no Google adwords, administrado por uma agencia, em novembro a pessoa responsável disse que meu anuncio saiu do ar por problemas internos do Google, toda semana ele alegava a mesma coisa, enfim até hoje meu anuncio esta suspenso, resolvi verificar junto ao google , sendo que eles me pedem o email e senha , para minha surpresa eu solicito isso a agencia eles não me respondem mais, agora estou abrindo uma nova conta onde eu mesma passo a passo vou administrar.

Tem como saber o que realmente aconteceu sem ter a informação do email e senha?  

Especialistas responderamverified_user

Re: ANUNCIO

Funcionário do Google
Mundial P,

Sugiro que entre em contato com o nosso suporte, ok? Eles conseguirão te auxiliar da melhor forma.

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR

Um grande abraço

Re: ANUNCIO

Principal Colaborador

Olá Mundial p como vai!

 

Se essa conta estiver com seus dados como nome e cpf ou empresa e cnpj, talvez consiga alguma informação. Se foi você que colocou crédito, eles irão te perguntar dados do último pagamento,  como data de pagamento valor e código de barras do boleto (em caso de pré pago).

 

Aliás se a conta anterior tiver com seus dados, redobre sua atençaõ com essa nova conta, pois ela poderá ser suspensa se tiver qq relação de dados com a conta anterior.

 

Dá uma insistida no suporte, explica que você quer ter uma nova conta, contudo não quer ter surpresas por algo que você, hoje, está desconhecendo.

 

Veja o que consegue e pode voltar aqui, para vermos como podemos ajudá-lo com isso.

 

 

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: ANUNCIO

Principal Colaborador
Pelo que você alega, sua conta foi suspensa, uma conta suspensa não é um problema interno do Google e sim que sua conta infringiu as regras do Google e por isso foi penalizada.

O fato de agência ter sumido, provavelmente mostra que eles promoveram irregularidades em sua conta.

Se a conta foi aberta em seu nome e você tiver dados como, boleto do último pagamento o suporte do Google poderá liberar a conta para você acessar, mas se a conta for suspensa, isso não vai fazer muita diferença já que você não poderá mais anunciar