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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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[AdWords] Campanha bloqueda / Malware

Calouro ✭

Recentemente a agência que gerencia as campanhas da empresa que trabalho disse que os anúncios não foram aprovados (Adwords e Display) por problema de malware no site. Esta agência disse que o Google passou esse relatório, apontando os links do site que possuem malware:

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http://primaclean.com.br/?wordfence_logHuman=1&hid=EFF8DAA582DD0206D7027F959CF98216&r=0.929350614547..., http://primaclean.com.br/fale-conosco/

http://primaclean.com.br/parceiros/primaclean/wp-content/uploads/2015/02/logo-primaclean.jpg,

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/LayerSlider/static/css/layerslider.css?ver=5.2.0

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/LayerSlider/static/js/greensock.js?ver=1.11.2

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/LayerSlider/static/js/layerslider.kreaturamedia.jquery.j..., http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/LayerSlider/static/js/layerslider.transitions.js?ver=5.2...

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/VC_Modal_Popup/css/icon-manager.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/images/ajax-loader.gif

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/css/styles.css?ver=4.7

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/js/jquery.form.min.js?ver=3.51.0..., http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/js/scripts.js?ver=4.7

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/custom-store-locator/custom-store-locator.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/custom-store-locator/js/store-locator-frontend.js?ver=4....

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/easy-fancybox/fancybox/fancybox.png

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/easy-fancybox/fancybox/jquery.fancybox-1.3.8.min.css?ver..., http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/easy-fancybox/fancybox/jquery.fancybox-1.3.8.min.js?ver=..., http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/easy-fancybox/js/jquery.easing.min.js?ver=1.3.2

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/easy-fancybox/js/jquery.mousewheel.min.js?ver=3.1.12

http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/js_composer_theme/assets/css/js_composer.min.css?ver=5.1, http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/js_composer_theme/assets/js/dist/js_composer_front.min.j..., http://primaclean.com.br/wp-content/plugins/js_composer_theme/assets/lib/bower/font-awesome/css/font..., http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/images/bg_header_j.jpg

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/images/bg_top_footer.png

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/images/btn_enviar.jpg

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/images/icon-lock.png

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/images/selectbox-arrow.png

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/js/jquery.maskedinput.min.js

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean-child/style.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/custom.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/images/fancybox/fancybox_sprite.png

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/js/jquerytransit.js?ver=0.9.9

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/js/scripts-vendors.js?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/js/smoothscroll.js?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/css/icomoon-fonts.min.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/css/pe-line-icons.min.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/css/theme-icons.min.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/css/theme-styles.min-blessed1.css?z..., http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/css/theme-styles.min.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/icomoon/fonts-icomoon.eot?, 

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/stylesheet/theme-icons/theme-icons.eot?, 

http://primaclean.com.br/wp-content/uploads/2015/02/favicon.png

http://primaclean.com.br/wp-content/uploads/2015/02/logo-primaclean.jpg

http://primaclean.com.br/wp-content/uploads/2015/03/mapmarker.png

http://primaclean.com.br/wp-content/uploads/smile_fonts/Defaults/Defaults.css?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/comment-reply.min.js?ver=4.7.3

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/jquery/jquery-migrate.min.js?ver=1.4.1

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/jquery/jquery.js?ver=1.12.4

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/jquery/ui/accordion.min.js?ver=1.11.4

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/jquery/ui/core.min.js?ver=1.11.4

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/jquery/ui/tabs.min.js?ver=1.11.4

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/jquery/ui/widget.min.js?ver=1.11.4

http://primaclean.com.br/wp-includes/js/wp-embed.min.js?ver=4.7.3, http://primaclean.com.br/wp-includes/js/wp-emoji-release.min.js?ver=4.7.3

 

Aqui estão os Malwares localizados em sua pagina, Wagner lembrando que estamos disponíveis para lhe ajudar a todo momento!

 

Abraços,

Caio.

 

Google Brasil Internet Ltda. | Equipe do Google AdWords Brasil | Google Marketing Solutions | adwords.google.com

Estamos aqui e adoraríamos ajudar.

 

 

 

 

 

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Se Você Recebeu Esta Comunicação Por Engano, por favor, não a encaminhe a ninguém (pode conter informação confidencial ou privilegiada), por favor, apague todas as cópias da mensagem, incluindo todos anexos e notifique o remetente imediatamente. Obrigado por sua cooperação. Os termos acima reflectem um possível acordo comercial, são fornecidos exclusivamente como base para desenvolvimentos futuros e não se destinam a ser, nem constituem qualquer obrigação juridicamente vinculativa. Nenhuma obrigação juridicamente vinculativa deverá ser criada, pressuposta ou inferida até que haja um acordo final assinado por escrito por todas as partes envolvidas.

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Depois que recebemos esse relatório passei o caso para um programador especialista. Após muitos testes este especialista falou que o site não possui malware, foi feito todo tipo de teste e nada detecta, nem no próprio Search console. Uma outra analise que ele me passou foi da incoerência dos links apontado pelo Google com por exemplo:

 

http://primaclean.com.br/wp-content/themes/primaclean/custom.css?ver=4.7.3 (Esta na lista e foi informado que tem Malware, o arquivo esta vazio o que isso teria a ver com Malware se ele não tem nada)

  

Este link informado não existe

http://primaclean.com.br/parceiros/primaclean/wp-content/uploads/2015/02/logo-primaclean.jpg


Link Coreto seria este para a imagem.

http://primaclean.com.br/wp-content/uploads/2015/02/logo-primaclean.jpg

 

Enfim, não sei o que fazer, o relatório que minha agência passa é sempre que as campanhas foram bloqueadas pelo google e que o relatório é de links com malware, mas ao mesmo tempo especialistas não encontram nada! Ninguém sabe o que fazer!

 

Especialistas responderamverified_user

[AdWords] Campanha bloqueda / Malware

Principal Colaborador

Olá Marcos, como vai?

 

Existem algumas alternativas que você podem tentar, caso não tenham verificado. As informações foram retiradas daqui: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1308246?hl=pt-BR

 

Aqui você pode ver um status de navegação segura do próprio Google para o seu site: https://www.google.com/transparencyreport/safebrowsing/diagnostic/index.html

 

Aqui tem algumas ferramentas que podem ajudar:

Spyware Doctor: www.pctools.com/spyware-doctor
Kaspersky Lab Internet Security: www.kaspersky.com/kaspersky_internet_security
Norton Internet Security: www.symantec.com/norton/internet-security
Lavasoft Ad-Aware: www.lavasoft.com/products/ad_aware.php
MacScan (para usuários do Mac): macscan.securemac.com
StopBadAdWare: https://www.stopbadware.org/my-site-has-badware

 

Se nada disso funcionar, sugiro preencher o formulário abaixo e depois ligar no suporte.

 

Formulário de investigação de site: https://support.google.com/adwords/contact/site_policy

 

Telefone do suporte: 0800-709-4664

 

Espero que ajude.

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Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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[AdWords] Campanha bloqueda / Malware

Principal Colaborador

Marcos,

 

Aparentemente seu site está limpo, mas pode ser que tenha tipo problema de malware no passado e o Adwords não atualizou a informação.

 

Dessa forma, eu recomendo que entre em contato com a sua agência para solicitar uma revisão dos anúncios do Adwords com o suporte, acredito que assim o seu problema será resolvido.

 

Boa sorte!

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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