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CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Estudante ✭ ✭

QUE ÓDIOOOOOO ...

 

Um tal de Gustavo esta me atendo, mas CARA ta dificil hein, na moral!!!

 

Pessoal, CONTA DE MEU CLIENTE SUSPENSA, sendo que não tem produto, nao tem creatina, nao tem glutamina (mesmo essa palvra nao estando na lista, o tal do Gustavo atendente insiste em dizer que é proibido), nao tem nada no meu site e ainda assim esta suspenso:  medicamentos proibidos ou produtos com afirmações enganosas.

 

eu peço, peço, peço a ele para me indicar quais produtos devo tirar, quais os problemas estão ocorrendo, mas ele só diz que a conta esta suspensa ( AINDA TÁ PARA EXISTIR UMA EMPRESA GRANDE QUE PRESA PELO CLIENTE - atendimento PÉSSIMO, tenho inumeros clientes e parece que estou pedindo favor a Google)

 

site do cliente: www.mercadaosuplementos.com

 

Podem me ajudar, alguém do forum, pq o suporte GOOGLE, afff , vou te falar hein! 

 

Dor de cabeça.

 

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Gautier P
Abril

Re: CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Principal Colaborador

Gautier P escreveu:

Adivinhem. O Gustavo que estava me atendendo resolveu liberar a conta. Está ativa neste momento.

 

Se voltar a dar erro aviso aqui, pq só foi fazer a reclamação aqui. Liberaram.


Que bom @Gautier P!! 

 

Provavelmente a conta não havia sido suspensa como você disse mas só o domínio (são coisas diferentes), por isso eu estava pedindo informações das mensagens que você recebeu e você não respondeu em tempo - se a conta tivesse sido suspensa mesmo, acredito que ela não teria sido reativada novamente pois ninguém consegue reativar contas suspensas (excluindo-se alguma poucos casos específicos).

 


Gautier P escreveu:

 

Se voltar a dar erro aviso aqui, pq só foi fazer a reclamação aqui. Liberaram.


Ah, eu queria muito que fosse assim mas garanto que não é - não tem relação com sua reclamação aqui - Com excessão de nossa Gerente de comunidade a Pati, pessoas do Google Brasil não tem participado desta comunidade - não acessam ela, e não se importam com o conteúdo ou reclamações daqui, tem sido assim no último ano - espero que mude com a nova administração.

 

O mérito da conta estar no ar é todo da sua negociação com o suporte, dificilmente o seu atendente tomou conhecimento deste post ou teve tempo para acessar.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original


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CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Principal Colaborador

Oi Gautier,

 

Poderia acessar a conta, aba anúncios, escolha um anúncio, coloque o mouse sobre o balãozinho.

 

Poderia copiar e colar a mensagem que aparece no balãozinho aqui? Cole a mensagem inteira - se puder fornecer um print é melhor.

 

Assim consigo entender melhor o caso e dizer como prosseguir. 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Principal Colaborador

@Gautier P,

 

Acho que achei o motivo da suspensão, alguns produtos realmente possuem realmente informações enganosas:

 

https://www.mercadaosuplementos.com/xpel-20-saches-mhp

Screen Shot 2017-04-12 at 10.07.26.png

 

Este produto por exemplo consta como emagrecedor, com "perder peso e emagrecer rapidamente", "Definição muscular extrema", e "Resultados em até 12 horas" 

 

Além disso o site tem creatina.

 

Não tenho certeza, mas acho que este tipo de produto causou a suspensão. Se somente o domínio foi suspenso, você pode tentar remover os produtos e pedir para o suporte liberar mas se a conta foi suspensa infelizmente não tem o que você possa fazer - tem que abandonar a conta AdWords do cliente e não tentar anunciar novamente para não prejudicar você. 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Estudante ✭ ✭

Ola gravity,

 

Ok quanto a enganoso, mas quanto a creatina não tem nada nao. Tirei tudo.

 

Só os banners enviando para o site original.

 

Isso não é problema.

CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Principal Colaborador

Ué! Mas acabei de acessar a página Creatinas Smiley feliz

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Estudante ✭ ✭

Galera tem diferença, são dois sites. 

 

Que eu uso no Adwords é final .com

O original que NAO esta no Adwords é final .com.br

 

 

CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Principal Colaborador

Ah entendi - realmente o que eu estava acessando era o .com.br  realmente o .com não tem creatina.

 

Agora - é a primeira vez que eu vejo suspensão por esse motivo, sinceramente eu não teria percebido e teria tocado a campanha, teria tido o mesmo destino que você.

 

Deve ser bem decepcionante a situação - mas bola pra frente, Gautier!! 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Estudante ✭ ✭

Mas gravity, como assim bola pra frente ??? Rsrs. Não dá pra ter bola pra frente se os anhnestao bloqueados pelo Google.

 

Preciso de ajuda de alguém interno para ver isto corretam.

Re: CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Principal Colaborador

Gautier P escreveu:

 

Preciso de ajuda de alguém interno para ver isto corretam.


@Gautier P,

 

Poderia copiar e colar a mensagem que recebeu aqui? Não tem como ajudar sem ter mais informações.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

CONTA SUSPENSA SUPLEMENTOS

Estudante ✭ ✭

Adivinhem. O Gustavo que estava me atendendo resolveu liberar a conta. Está ativa neste momento.

 

Se voltar a dar erro aviso aqui, pq só foi fazer a reclamação aqui. Liberaram.