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Campanha suspensa

Calouro ✭

Olá.

Gerencia uma campanha do site luadealgodao.com.br e há um mês ela foi suspensa por "conteúdo malicioso". Desde então tenho falado com o suporte do Adwords para resolver a situação, sem êxito. Eles continuam a dizer que há links maliciosos no site e não conseguem reativar a campanha.

Meu provedor já fez três varreduras e não encontrou nada de estranho no site. A Ferramentas para Webmasters também não acusa nenhum problema. Acabei de usar o link http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic? e o relatório também foi negativo.

Se eu estou errado, alguém pode me ajudar a encontrar tais links?

Se estou certo, como recorrer ao Adwords para que liberem minha campanha?

Obrigado.

FF

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Feitosa
Setembro 2015

Re: Campanha suspensa

Principal Colaborador

Bem, a boa notícia é que pelo que descreve, a conta não foi suspensa. Somente a URL.

 

Eu já vi vários destes casos - o admin diz que fez uma varredura, mas eles nem sabem do que estão falando - são todos iguais: você descobre que tem um malware e eles nunca assumem a culpa.

 

Jå vi várias vezes: O webmaster tools não indica nada, mas o sistema do AdWords indica que tem malware - 100% dos casos que vi, o AdWords estava certo - assim assuma o seguinte:

 

- O site tem um malware realmente ( o sistema de detecção de Malware do AdWords é infalível)

- o provedor e o admin vão negar que tem um malware lá, pois por melhor que estejam bem intencionados, não possuem habilidades para detectar ou remover ele.

- Não faça algo estúpido como tentar criar uma outra conta AdWords.

 

Eu acabei de fazer um diagnóstico e acabei de ver que o site tem malware realmente:

 

Captura de Tela 2015-05-30 às 22.36.08.png

 

Use este sistema para detectar o malware:

 

https://sitecheck.sucuri.net/results/luadealgodao.com.br/

 

e cobre o provedor/admin que remova ele - seja lá a varredura que eles dizem ter feito.. não me parece que sabiam o que estavam fazendo.

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

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Solução
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Setembro 2015

Re: Campanha suspensa

Principal Colaborador

Bem, a boa notícia é que pelo que descreve, a conta não foi suspensa. Somente a URL.

 

Eu já vi vários destes casos - o admin diz que fez uma varredura, mas eles nem sabem do que estão falando - são todos iguais: você descobre que tem um malware e eles nunca assumem a culpa.

 

Jå vi várias vezes: O webmaster tools não indica nada, mas o sistema do AdWords indica que tem malware - 100% dos casos que vi, o AdWords estava certo - assim assuma o seguinte:

 

- O site tem um malware realmente ( o sistema de detecção de Malware do AdWords é infalível)

- o provedor e o admin vão negar que tem um malware lá, pois por melhor que estejam bem intencionados, não possuem habilidades para detectar ou remover ele.

- Não faça algo estúpido como tentar criar uma outra conta AdWords.

 

Eu acabei de fazer um diagnóstico e acabei de ver que o site tem malware realmente:

 

Captura de Tela 2015-05-30 às 22.36.08.png

 

Use este sistema para detectar o malware:

 

https://sitecheck.sucuri.net/results/luadealgodao.com.br/

 

e cobre o provedor/admin que remova ele - seja lá a varredura que eles dizem ter feito.. não me parece que sabiam o que estavam fazendo.

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Campanha suspensa

Calouro ✭
Obrigado, Gravity!
Agora pude confirmar a infecção e me mostrou o caminho. Pelo visto o problema é um plugin do WordPress, o Fancybox, que possui vulnerabilidades. Encontrei alertas para excluir esse plugin.
Quando tiver novidades retorno.