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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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Concorrente Usando palavras-chaves da Marca

Calouro ✭ ✭

Olá, meus caros!

 

Estou com um problema que o Google diz m/ ter solução. 

Quando nosso cliente digita gege mudanças, abre no orgânico o nosso link, mas colado a ele o link da Giuliann mudanças ( vide print anexo). Como o link n/ é o nosso, n/ podemos considerar uma invasão, mas isso tem trazido problemas e perdas, pois o cliente que não avalia a marca, acaba fazendo orçamento com eles. 

Alguém tem algum caminho para resolvermos isso? Agradeço!

 

Mori Mitre - Gegê Mudanças e Guarda Móveis / bh

 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Concorrente Usando palavras-chaves da Marca

Principal Colaborador
Olá Mori, seu concorrente esta usando sua marca no anúncio ou apenas aparecendo na busca quando pesquisam pela sua marca?

Se for a segunda opção, neste caso a melhor alternativa para você é também anunciar e se colocar a frente de seu concorrente, lembre-se como se trata de sua marca o anúncio mais relevante tende a ser o seu com isso os custos tendem a ser muito baixos

Re: Concorrente Usando palavras-chaves da Marca

Calouro ✭ ✭
Antonio,

te passei um email com um print da página do google. Eles aparecem ao nosso lado, c/ um anúncio e obviamente com o link deles

Re: Concorrente Usando palavras-chaves da Marca

Principal Colaborador
Olá Mori td bom?

Não recebi nenhum e-mail seu rs rs.

Mas fiz uma busca aqui no Google, o anúncio que você se refere é do a Alpha correto? eles não cometem nenhuma irregularidade, o anúncio esta ok.

Como falei anteriormente no seu caso, você deve optar também por anunciar para aparecer acima dele

Re: Concorrente Usando palavras-chaves da Marca

Principal Colaborador
Colega,

As políticas e diretrizes do Google Adwords não impedem que um concorrente exiba seu anúncio para uma pesquisa pelo nome de outra empresa.

Além disso, como seu exemplo de pesquisa "gege mudanças" possui a palavra "mudanças", isso é mais comum ainda de acontecer, pois todos os anunciantes que compram a palavra-chave "mudança" em correspondência ampla ou frase estão habilitados a participar do leilão e exibir o anúncio.

Portanto, como já dito antes, não há nenhuma irregularidade na exibição dos anúncios do concorrente perante o Google.

Porém, você pode se valer das vias judiciais para tentar impedir seus concorrentes de exibirem anúncios para sua marca, pois existem algumas decisões favoráveis nesse sentido, bem como decisões contrárias, ou seja, é uma hipótese que dependerá das provas produzidas e argumentos utilizados em juízo. Por fim, segue o link de um artigo que produzi sobre o assunto aqui na Comunidade:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Dano-moral-por-uso-indevido-de-marc...

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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