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Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Calouro ✭ ✭

Boa Tarde Pessoal.

 

Recentimente contratei um serviço terceirizado de uma agência para anunciar no Google Adwords. Toda semana eu pagava um valor para que pudesse exibir meus anúncios. Só que agora recebi uma mensagem que minha conta foi suspensa por infringir regras de faturamento e politica de uso de cupom promocional. 

 

Cancelei o serviço com essa empresa e quero voltar a anunciar no Google. Criei por conta própria uma conta do Google para anunciar. Mas novamente suspenderam a minha conta. Como posso fazer para voltar a anunciar no Google? Eles bloquearam minha url do site? É preciso registrar um novo domínio? Se eu criar uma nova conta de e-mail, com meus dados pessoais e outro domínio resolve isso?

 

Conto com ajuda de vocês; Já estou a 15 dias sem anúncios.

Especialistas responderamverified_user

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Raphael, tudo bem?

Neste caso o que eu faria é entrar em contato com o suporte do Google Adwords pelo telefone 0800-709-4664 e verificar o que precisa ser feito. Já tive um caso semelhante, entrei em contato com o time do Google e o problema foi resolvido após eu explicar a situação.

Espero ter ajudado.

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Calouro ✭ ✭
Ola Alexandre

Tudo bem sim e Você? Obrigado pela sua resposta.

Eu entrei em contato mas infelizmente não dão prosseguimento ao atendimento por que na hora de informar o ID , consta como suspenso. Eu já enviei e-mail para eles mas até o momento não resolveu. Você acha se eu registrar um novo dominio resolve?

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Raphael,

Tudo bem por aqui também! Não recomendo porque não é de acordo com as diretrizes do Adwords. O que eu faria neste caso é entrar em contato como um novo anunciante sem informar o ID e explicar a situação. Caso você mude o domínio e o sistema enxergue que se trata da mesma empresa a punição pode ser mais severa.

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Principal Colaborador
Raphael,

Contrate outra agência, cite o problema que teve.

Peça para eles criarem outra conta, e anunciar o mesmo site.

Não acesse a conta - existe chance de tudo funcionar, dentro das regras - não use cupons novamente.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Calouro ✭ ✭
Boa Tarde Meu Amigo.

Obrigado mesmo pela ajuda. Eu já vi com outra Agência e ao eles criarem a conta. Ela já entra em STATUS DE REVISÃO. E após os 3 dias já suspende a conta falando que ela é relacionada com alguma conta que infringiu as regras. O que posso fazer agora? O que são contas relacionadas? Eu tenho que preencher em outro cpf ou cnpj? os dados tem que ser de outra pessoas? Eu escolhi cartão de crédito. Tem que ser outro cartão?

Conto com ajuda de vocês.

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Principal Colaborador
Oi Raphael,

No seu caso não tem mesmo como anunciar no AdWords - se ficar escolhendo outro CPF, site, etc.. só vai perder seu tempo e trazer dor de cabeça para você, infelizmente.

Recomendo outras opções do mercado disponíveis:

- Facebook Ads
- Bing Ads.

Boa sorte!

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Calouro ✭ ✭
Será que existe algum teste que eu possa fazer para tentar voltar ao ar? Minha empresa é um buffet de festas. Necessito totalmente desses anúncios. E essa época de final de ano é cheio de serviços. Me ajudem por favor

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Raphael,

Há alguns anos atrás eu tive um caso igual ao seu onde a antiga agência de um cliente fez o mau uso dos cupons promocionais. O Google deu uma "chance" para que a campanha voltasse, eu acredito que se você explicar a situação e mostrar que este fator não irá ocorrer mais pode ser a saída, mas para isso você precisa fazer contato com o time do Google.

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Conta Suspensa Google. Quero voltar a anúnciar

Calouro ✭ ✭
Olá Alexandre

Meu amigo vou fazer isso que você falou sim. Posso te pedir mais um conselho. Você acha que se eu cancelar as 3 contas anteriores pelo menu configurações da conta. Pode fazer com que alguma agência consiga criar uma nova campanha para mim?