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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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Conta Suspensa- Pagamento suspeito

Calouro ✭

Boa Tarde Galera,

 

Estou com um problema, tenho um cliente que estava com uma conta suspensa.

Na ocasião não encontrei nada que infringisse a política de publicidade. Tentei contato com suporte, apelei e não obtive nenhuma resposta. Depois disso criamos uma nova conta onde os anúncios estava em revisão quando a conta apareceu suspensa por comportamento suspeito.

 

Alguém sabe como posso proceder nesse caso? pq até acesso ao suporte eles tiraram ...

 

 

Abraço, 

Especialistas responderamverified_user

Conta Suspensa- Pagamento suspeito

Principal Colaborador

Tem como você dar mais informações? Poderia colar aqui o primeiro aviso de suspensão que o seu cliente recebeu via email?

 

Qual o site da empresa?

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Conta Suspensa- Pagamento suspeito

Calouro ✭

Na primeira conta o status era de "site viola as políticas de publicidade" instalei o search console pra verificar possiveis problemas não achei nada.

 

Na segunda conta criei tudo de novo agora apareceu esse status de conta suspensa. Tanto que tirando isso os anúncios foram aprovados

 

O site do cliente é http://www.tigrotransportes.com.br/

 

De quais informações vc precisa?

Conta Suspensa- Pagamento suspeito

Calouro ✭

o único e-mail enviado foi esse

 

Olá, anunciante do Google AdWords,

Gostaríamos de alertar você de que um ou mais de seus anúncios ou suas palavras-chave foram reprovados. Infelizmente, não poderemos exibir seus anúncios no Google, em nossos parceiros de pesquisa ou em canais da Rede de Display enquanto você não editar seus anúncios ou suas palavras-chave de modo que eles fiquem em conformidade com nossas políticas.

Se isso for um erro, gostaríamos de voltar a exibir seus anúncios o mais rápido possível, e a Equipe do Google está aqui para ajudar. A seguir, você encontrará o motivo pelo qual seus anúncios ou suas palavras-chave foram reprovados. No fim deste e-mail, você verá um Relatório de problemas com detalhes sobre quais anúncios ou palavras-chave foram reprovados e o que pode ser feito para solucioná-los (se possível).

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Motivo da reprovação
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Site que viola política: Determinamos que seu site não obedece às políticas do nosso site. Por esse motivo, todos os anúncios que promovem esse site foram reprovados.

Para mais informações sobre sites suspensos, consulte:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6368661#675
--------------------

A recorrência das violações de nossas políticas de publicidade pode resultar na suspensão de sua conta do Google AdWords. Desse modo, é importante que você resolva todos os problemas assim que possível consultando as políticas. Você pode consultar nossas políticas de publicidade em: http://support.google.com/adwordspolicy?utm_source=google&utm_medium=cm&utm_campaign=awpv.

Esta mensagem foi enviada de um endereço de e-mail exclusivo para notificações que não recebe e-mails. Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas, entre em contato por meio da Central de Ajuda do Google AdWords em http://support.google.com/adwords/bin/request.py?contact_type=approvals&utm_source=google&utm_medium....

Atenciosamente,
Equipe do Google AdWords

Conta Suspensa- Pagamento suspeito

Principal Colaborador

Não vejo motivo para a Google suspender a conta.

 

Isto ainda não é um aviso de suspensão de conta - está aparecendo uma tarja vermelha no topo da conta indicando que ela foi suspensa? 

 

Poderia acessar a conta, ir até a guia de anúncios, colocar o mouse sobre o balãozinho, copiar e colar o texto que aparece?

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Conta Suspensa- Pagamento suspeito

Calouro ✭

Na duas contas (Elas estão em Mcc diferente)

 

Na primeira aparece essa está como site suspenso

Sua conta foi suspensa - Precisamos suspender sua conta do AdWords porque ela contém violações significativas ou recorrentes das nossas políticas de publicidade. Saiba mais

 

Na segunda que está com anúncio aprovados 

 

Sua conta foi suspensa - Identificamos um comportamento suspeito na atividade de pagamento dessa ou das suas outras contas do AdWords. Para ajudar a impedir atividades não autorizadas, suspendemos suas contas do AdWords. Saiba mais

 

Detalhe é a mesma campanha nas duas contas