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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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Conta do Adwords Suspensa

Calouro ✭

Boa tarde.

 

Um dos meus clientes lançou no ultimo dia 14 uma campanha que infrigia as regras de politicas do adwords. Homem Frustrado A conta foi suspensa!

 


Acontece nas melhores MCC's. Após diversas conversas com o google e com o cliente ele refez todo o material (site, video e etc) e deixo-os totalmente de acordo com o que o google pedia. Homem muito feliz

 

O cliente pediu para alterar o dominio porque precisava da página antiga em outras campanhas (afiliados, e-mail marketing e etc...)

 

Hoje, 1 semana depois, entrei em contato com o google novamente falei com a 'Fernanda P.' que colocou a conta para entrar em revisão. Ficamos felizes porque nem isso eles queriam fazer antes, apontavam bilhões de defeitos e nada se resolvia.

 

Hoje, exatamente as 17h, recebi o e-mail que se segue:

 

Spoiler
Olá,

Após uma segunda análise aprofundada de sua conta, nossos especialistas confirmaram que não é possível cancelar a suspensão da conta. No momento, nenhuma alteração em seus anúncios/sites/conta pode ser recomendada, uma vez que a decisão de suspender a conta é final.

Recomendamos não abrir novas contas do Google AdWords, pois suspenderemos quaisquer contas recém-criadas de imediato.

Apesar de não estarmos satisfeitos com as frustrações e interrupções que isso possa causar, oferecer a nossos usuários anúncios da mais alta qualidade é fundamental para o sucesso de nosso programa a longo prazo. Conforme indicado nos Termos e Condições de publicidade, o Google reserva-se o direito de recusar qualquer anúncio ou suspender campanhas publicitárias quando julgar necessário. Para consultar nossos Termos e Condições, acesse: https://adwords.google.com.br/select/tsandcsfinder

Para obter mais informações sobre contas suspensas, acesse: https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=164786

Se você tiver um saldo restante de pré-pagamento na conta, poderá solicitar um reembolso a qualquer momento seguindo as instruções em: https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=8440

Novamente, lamentamos qualquer inconveniente que isso possa lhe causar e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe do Google AdWords Brasil

 

Atualmente, a página está 100% de acordo com o que a politica do google pede. Como proceder?

 

O cliente ia investir de 18~30mil reais por mês e após alinharmos TUDO com o que o google pedia eles falaram: Não queremos você como cliente.

 

Existe alguma solução? Grande Abraço

Especialistas responderamverified_user

Re: Conta do Adwords Suspensa

Estrela em Ascensão
Raul, boa noite!

Realmente é uma situação um pouco delicada e até difícil de comentar, pois, não sei qual o segmento, sei que para alguns as restrições do Google são bem severas, recentemente tive um cliente de Sex Shop e só o pessoal aqui da comunidade sabe que trabalho tive e mesmo assim sem retorno, dezenas de restrições e ajustes.

No seu caso é informado que a suspensão foi definitiva, não sei como aconteceu antes, se tentou por algumas vezes anunciar mesmo suspensa, isso geralmente implica em suspensão definitiva.

Sugiro reler toda a política do Google, apesar de já afirmar 100% faça novamente, verifica se nenhuma ponta ficou solta e volte a falar com o Google, importante, não tente forçar a conta e menos ainda criar contas novas, pois, isso só irá prejudicar a situação. =(

Converse com o Google, tente novamente, até onde eu conheça apenas com eles realmente você irá conseguir ou não a liberação, não existe outro caminho para isso.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Conta do Adwords Suspensa

Calouro ✭
Obrigado pelo retorno Danilo.

O segmento dele é um curso de dropshipping. Vamos tentar novamente, acho bem dificil conseguir manter essa campanha desse jeito.

Expliquei isso para o cliente. O Domínio, cpf, cartão fica tudo "sujo" no google. Se tentar dar o golpe só piora.

Bom, amanhã vou conversar com eles novamente. Queria ver se existia alguma receita mágica, mas pelo visto não!

Obrigado

Re: Conta do Adwords Suspensa

Calouro ✭
Olá Pessoal, pra quem teve sua conta bloqueada no google e seu dinheiro roubado como foi meu caso, segue uma lista de
telefones fixos e celulares dos diretores do google no Brasil.
Vamos importunar até eles devolverem nosso dinheiro e solucionarem o problema.
Os atendentes estão completamente despreparados mas esses caras que portam os celulares do Google inclusive
levam para casa pois já falei com vários deles depois do horário de trabalho, tem poder de acessar qualquer coisa
dentro do google e resolver na hora, caso se sintam importunados.
Fixos:
(11)3797-1000
(11)3797-1001
(11)3797-1002
(11)3797-1003

Celulares:
(11)98133-0966
(11)98133-2613
(11)98134-6392
(11)98134-6642
(11)98134-7099
(11)98134-7465
(11)98134-7971
(11)98134-9023
(11)98134-9695
(11)98370-9078
(11)98370-9081
(11)98370-9087
(11)98370-9106
(11)98370-9126
(11)98370-9129

Re: conta suspensa

Calouro ✭
Olá Pessoal, pra quem teve sua conta bloqueada no google e seu dinheiro roubado como foi meu caso, segue uma lista de
telefones fixos e celulares dos diretores do google no Brasil.
Vamos importunar até eles devolverem nosso dinheiro e solucionarem o problema.
Os atendentes estão completamente despreparados mas esses caras que portam os celulares do Google inclusive
levam para casa pois já falei com vários deles depois do horário de trabalho, tem poder de acessar qualquer coisa
dentro do google e resolver na hora, caso se sintam importunados.
Fixos:
(11)3797-1000
(11)3797-1001
(11)3797-1002
(11)3797-1003

Celulares:
(11)98133-0966
(11)98133-2613
(11)98134-6392
(11)98134-6642
(11)98134-7099
(11)98134-7465
(11)98134-7971
(11)98134-9023
(11)98134-9695
(11)98370-9078
(11)98370-9081
(11)98370-9087
(11)98370-9106
(11)98370-9126
(11)98370-9129

Re: Esta muuito errado nao deixar as pessoas divulgarem!!

Calouro ✭
Olá Pessoal, pra quem teve sua conta bloqueada no google e seu dinheiro roubado como foi meu caso, segue uma lista de
telefones fixos e celulares dos diretores do google no Brasil.
Vamos importunar até eles devolverem nosso dinheiro e solucionarem o problema.
Os atendentes estão completamente despreparados mas esses caras que portam os celulares do Google inclusive
levam para casa pois já falei com vários deles depois do horário de trabalho, tem poder de acessar qualquer coisa
dentro do google e resolver na hora, caso se sintam importunados.
Fixos:
(11)3797-1000
(11)3797-1001
(11)3797-1002
(11)3797-1003

Celulares:
(11)98133-0966
(11)98133-2613
(11)98134-6392
(11)98134-6642
(11)98134-7099
(11)98134-7465
(11)98134-7971
(11)98134-9023
(11)98134-9695
(11)98370-9078
(11)98370-9081
(11)98370-9087
(11)98370-9106
(11)98370-9126
(11)98370-9129

Re: Conta Suspensa

Calouro ✭
Olá Pessoal, pra quem teve sua conta bloqueada no google e seu dinheiro roubado como foi meu caso, segue uma lista de
telefones fixos e celulares dos diretores do google no Brasil.
Vamos importunar até eles devolverem nosso dinheiro e solucionarem o problema.
Os atendentes estão completamente despreparados mas esses caras que portam os celulares do Google inclusive
levam para casa pois já falei com vários deles depois do horário de trabalho, tem poder de acessar qualquer coisa
dentro do google e resolver na hora, caso se sintam importunados.
Fixos:
(11)3797-1000
(11)3797-1001
(11)3797-1002
(11)3797-1003

Celulares:
(11)98133-0966
(11)98133-2613
(11)98134-6392
(11)98134-6642
(11)98134-7099
(11)98134-7465
(11)98134-7971
(11)98134-9023
(11)98134-9695
(11)98370-9078
(11)98370-9081
(11)98370-9087
(11)98370-9106
(11)98370-9126
(11)98370-9129

Re: Conta Adwords Suspensa

Calouro ✭
Olá Pessoal, pra quem teve sua conta bloqueada no google e seu dinheiro roubado como foi meu caso, segue uma lista de
telefones fixos e celulares dos diretores do google no Brasil.
Vamos importunar até eles devolverem nosso dinheiro e solucionarem o problema.
Os atendentes estão completamente despreparados mas esses caras que portam os celulares do Google inclusive
levam para casa pois já falei com vários deles depois do horário de trabalho, tem poder de acessar qualquer coisa
dentro do google e resolver na hora, caso se sintam importunados.
Fixos:
(11)3797-1000
(11)3797-1001
(11)3797-1002
(11)3797-1003

Celulares:
(11)98133-0966
(11)98133-2613
(11)98134-6392
(11)98134-6642
(11)98134-7099
(11)98134-7465
(11)98134-7971
(11)98134-9023
(11)98134-9695
(11)98370-9078
(11)98370-9081
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Re: Conta do Adwords Suspensa

Principal Colaborador

Global E escreveu:

levam para casa pois já falei com vários deles depois do horário de trabalho, tem poder de acessar qualquer coisa
dentro do google e resolver na hora, caso se sintam importunados.

Global E,

 

Se você teve sua conta suspensa, ninguém consegue reverter a suspensão por vontade simplesmente - ainda mais usando os métodos que você descreve.

 

Colocar informacões pessoais aqui violam as diretrizes da comunidade - e não vai te ajudar nada.

 

Nos conte seu caso.. que tipo de negócio você promove no AdWords? Que email você recebeu dizendo que sua conta foi bloqueada? Dependendo do caso existe algo a fazer ainda.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Conta do Adwords Suspensa

Principal Colaborador
Olá Raul quando a conta é suspensa em definitivo, a tentativa de criar novas contas não resolvera seu problema, muito pelo contrario todas elas serão suspensas, devido a alguma relação da conta antiga com a conta nova.

O valor do investimento é indiferente para o Google (pelo menos é o que eles dizem) já que eles prezam para que seus clientes (as pessoas que busca em seu site) sempre encontrem sites de qualidade.

Infelizmente no caso do seu cliente a solução é encontrar outra mídia para divulgar