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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá, minha conta foi cancelada duas vezes entre ontem e hoje. Consegui reativar depois que falei por chat com os especialistas, ela voltou. Hoje de madrugada recebi um email dizendo que estava ativa e 20 minutos depois que ela tinha sido cancelada de novo

Especialistas responderamverified_user

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Principal Colaborador
Ola bruno,

Pode colar aqui o email enviado pelo suporte, para ver se conseguimos ajudar?
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Mestre ✭ ✭
Bruno, boa tarde!

Primeiro e mais importante, não tente reativar novamente a sua conta sem saber o motivo de seu cancelamento, menos ainda tentar criar outra conta, você pode obter uma suspensão definitiva e não poderá mais anunciar no Adwords.

Envia para nós o motivo do cancelamento que iremos ajudar, mas, foque no e-mail que recebeu, pois, lá terá o motivo do seu cancelamento e apenas quando o corrigir poderá voltar a anunciar sem problemas.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Funcionário do Google

Oi Bruno B,

 

A sua conta pode ser suspensa porque violou as regras ou porque aparentemente está associada a outra conta que violou as regras. O conselho do Danilo Peres é muito bom, sempre é bacana ir a fundo no motivo da suspensão antes de solicitar uma nova revisão. 

 

Geralmente, existem alguns motivos e você pode ver se você se enquadra neles aqui, para uma suspensão: 

  • Violação repetida das políticas.
  • Violação seria de uma política.
  • Problemas com o pagamento da sua conta (geralmente pagamentos estornados podem levar à suspensão de uma conta) 
  • Conta relacionada com uma conta já suspensa.

Pode ser que a sua conta tenha sido suspensa por um motivo diferente, o ideal é você entrar em contato aqui com o nosso suporte e vamos te ajudar a identificar a causa, ok? 

 

Ou pode trazer mais informação aqui também e vamos tentar te ajudar a entender os motivos da nova reprovação. 

 

Um abraço! 

K.

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Calouro ✭
Meu periscope foi desativado do nada.. Estava fazendo uma live e caiu... N consigo mais entrar

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Gerente da Comunidade

@Vinicius L este forum é apenas voltado para Google Adwords, Google Analytics e Google Meu Negócio, talvez você consiga sanar suas dúvidas relacionadas a Periscope neste link.

grande abraço.

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Calouro ✭
Me ajuuuda! Minha conta foi cancelada, não recebi nenhum email

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Calouro ✭
Como eu ativo

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Calouro ✭
Olá meu nome é Kaique eu está vendo meu Facebook e derrepente o Google bloqueou minha conta gostaria de saber oque aconteceu?
Obs fiz uma nova conta pra tentar saber o motivo, pois tenho jogos e fotos de minha filha no drive

Re: Minha conta foi cancelada do nada e não consigo reativar

Calouro ✭
LINE to reply

valentimsoares51
Subject: Quero cancela minha conta

OCT 05, 2016  |  06:00PM PDT
Periscope Help replied:

Hi valentimsoares51,

Unfortunately, we’re a small team so are only able to provide English support for the time being. We’ve used a translation tool to understand your issue and hope the following reply answers your question.

You can now deactivate your account directly through the Periscope app on iOS and Android.

For security reasons, we ask that you login to your account and deactivate it by selecting Profile > Settings > Deactivate Account. After a period of inactivity your account will be permanently deleted.

You can learn more “here”:https://help.periscope.tv/customer/portal/articles/2460220-how-do-i-deactivate-my-account.

Regards,
Reichel
Periscope Team
@periscopehelp

OCT 04, 2016  |  01:37AM PDT
Original message
valentimsoares51 wrote:





Enviado do meu smartphone Samsung Galaxy.

This message was sent to valentimsoares51@gmail.com in reference to Case #: 638082.