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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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Por que o formulário do email não abre

[ Editado ]
Calouro ✭

Referente ao ID 6**-***-***1 "que viola os termos e condições" em qual momento isso aconteceu, se o anúncio foi suspensa por que Google Adwords aceitou vários pagamentos via cartão de crédito Master Card ......1856?

Como faço para resolver? 

att.

Mário

 

Por questões de segurança editamos seu ID. 
Equipe Google. 

Especialistas responderamverified_user

Re: Por que o formulário do email não abre

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭ ✭

Olá Mário Márcio, tudo bem?

Não entendi muito bem sua questão, mas ajudarei da melhor forma possível. A suspensão do anúncio não tem ligação alguma com a parte de faturamento a não ser quando já não ha mais saldo em sua conta e neste caso eles param de ser exibidos e não são suspensos. Muitas vezes o anuncio é suspenso quando algo na criação do seu conjunto não segue a política de qualidade do Google. Isso pode acontecer também quando é encontrado algum erro por parte do Google nos requisitos editoriais dos anúncios ou conteúdo proibido, bem como praticas ou conteúdo restrito.

Verifique como você criou o anuncio e se o mesmo segue a política de qualidade.

 

Quanto ao e-mail ou formas de falar com os especialista do Google veja este link:

https://support.google.com/adwords/answer/8206/?hl=pt-BR&rd=1#contact=1


Aqui você poderá verificar a política do Google:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=pt-BR

Abraços e Boa Sorte :]

Re: Por que o formulário do email não abre

Principal Colaborador
Mário, boa tarde.

Tudo bem?

Recomendo que tire seus dados de ID, pois essa é uma comunidade pública. Enfim... Smiley feliz

Eu também não entendi sua dúvida, no titulo você colou que o formulário de email não abre e depois falou que o anúncio foi suspenso.

Quando um anúncio é suspenso você recebe uma notificação do ou dos motivos que causaram a suspensão. No seu caso, parece que viola os termos e condições de uso. Se o seu problema for com anúncio suspenso esse link do Google vai te ajudar bastante - https://support.google.com/adwords/answer/1704381?hl=pt-BR

Abraço.
Ricardo Gaya