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Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Calouro ✭

Boa Noite,

Porque o google reprova meu anúncio de suplementos esportivos, alegando que é proibido o comércio de creatina e vejo várias outras empresas anunciando sem nenhum problema?

 

Sou farmacêutico atuante na indústria nacional de suplementos alimentares e no comércio varejista e não entendi o porque do google barrar esse produto, mesmo sendo expresso pela RDC 27 de 6 de agosto de 2010 como um produto ISENTO DE REGISTRO NO MINISTÉRIO DA SAÚDE, portanto, possuindo sua venda liberada sem algum problema. Posso até concordar que seria uma decisão interna do google em não querer correr algum "risco", mas sinceramente não entendi o porque existem vários outros sites sendo anunciados possuindo tal produto em seu conteúdo. Porque? O que devo fazer?

 

 

 

 

 

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Felipe G (Gerente da Comunidade)
Junho 2016

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Olá Emporium, como vai?

O segmento de Suplementos no Google possui bastante restrição e é algo bem delicado de anunciar.

O Google possui também uma longa lista de substâncias que não podem ser anunciadas, e a Creatina faz parte dessa lista. Qualquer produto que contenha, mencione ou derivado relacionado a creatina e a qualquer elemento dessa lista, fará seu anúncio ser suspenso.

Aqui você pode conferir uma lista de substâncias: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2423645?hl=pt-br
Aqui mais informações sobre a creatina e suplementos: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/176031?hl=pt-BR

O ponto mais importante é a atenção a esta parte da política: "A Google não permite anúncios ou páginas de destino que promovem creatina, L-Carnitina ou carnitina e polifenol de alcachofra no Brasil". Isso significa que qualquer anúncio ou Página de Destino que mencione esse e outros elementos serão suspensos. O que temos visto é que o produto pode existir no site e o usuário pode encontrar esse produto sozinho, buscando e pesquisando, mas dentro do Adwords, nenhum anúncio ou página de destino onde o usuário caia pode ter a menção destes, mesmo que isso faça parte do menu, composição de algum outro suplemento, etc. Sendo assim, crie páginas de destino seguindo essa regra e estará tudo certo.

Espero que ajude.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Felipe G (Gerente da Comunidade)
Junho 2016

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Olá Emporium, como vai?

O segmento de Suplementos no Google possui bastante restrição e é algo bem delicado de anunciar.

O Google possui também uma longa lista de substâncias que não podem ser anunciadas, e a Creatina faz parte dessa lista. Qualquer produto que contenha, mencione ou derivado relacionado a creatina e a qualquer elemento dessa lista, fará seu anúncio ser suspenso.

Aqui você pode conferir uma lista de substâncias: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2423645?hl=pt-br
Aqui mais informações sobre a creatina e suplementos: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/176031?hl=pt-BR

O ponto mais importante é a atenção a esta parte da política: "A Google não permite anúncios ou páginas de destino que promovem creatina, L-Carnitina ou carnitina e polifenol de alcachofra no Brasil". Isso significa que qualquer anúncio ou Página de Destino que mencione esse e outros elementos serão suspensos. O que temos visto é que o produto pode existir no site e o usuário pode encontrar esse produto sozinho, buscando e pesquisando, mas dentro do Adwords, nenhum anúncio ou página de destino onde o usuário caia pode ter a menção destes, mesmo que isso faça parte do menu, composição de algum outro suplemento, etc. Sendo assim, crie páginas de destino seguindo essa regra e estará tudo certo.

Espero que ajude.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Viva Emporium

Como o colega Leandro referiu é o mercado dos suplementos tem algumas restrições difíceis de ultrapassar. A minha sugestão para voce seria retirar da pagina de destino dos seus anúncios os produtos que contem as substancias proibidas pela Google, como seja a Creatina. Assim que tenha feito isso contacte o suporte a expor a problema, afim de submeter os seus anúncios novamente os seus anúncios para aprovação.

Quando refere que o seu anuncio foi reprovado, refere-se a anúncios de pesquisa e/ou display?
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Calouro ✭
Bom dia Nuno,
Estamos começando agora a trabalhar com a google e ainda não estou muito familiarizado com os serviços, mas nesse caso estou com esse problema ocorrendo nos anúncios de pesquisa.

Li em algum post que poderia criar outra página do meu site sem a creatina, daí poderia vincular palavras chaves como "suplementos" "vendas de suplementos" etc. isso procede?

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Calouro ✭
Bom dia Leandro,
Como sou novo com os serviços google, qual sua sugestão para solucionar essa questão e conseguir colocar anuncio do meu site com palavras chaves de busca para esse segmento (suplementos, venda de suplementos, whey protein etc)?

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Olá emporium

Caso tenha na pagina de destino dos seus anúncios produtos com cretina, será difícil conseguir ver os seus anúncios aprovados. Então a sugestão passa sim por retirar esses produtos da pagina de destino para conseguir aprovar os seus anúncios.

Contacte o suporte a expor a situação. Eles podem ajudar voce neste processo.
Boa sorte!
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Oi Emporium, como vai?

Exatamente como o Nuno colocou, o importante é que na sua Página de Destino não tenha nada que mencione os componentes proibidos pelo Google, seja o produto em si, ou seja ele fazendo parte da composição, seja o nome no menu do site, e assim por diante.

Veja, não é retirar o produto do SITE inteiro, mas sim retirar da página de destino onde o usuário visita através de uma campanha.

Alguns anunciantes desenvolvem algumas regras para quando o usuário vier de uma campanha de Adwords, a página se "reordena" de certa forma para atender a essas regularidades, ou então, criam um site separado que atende essas demandas do Google, e usam esse site para as campanhas. Ao invés de criar sites inteiros, você pode criar uma página de promoção dos principais produtos que quer trabalhar, e direcionar o usuário pra lá.

Espero que ajude.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Calouro ✭
Boa Tarde prezados,
Essa página promocional adequada ao adwords poderá ter algum link que redirecionará para o site principal?

Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Não tenho a afirmação 100% concreta, mas pelo que consta na política eu diria que sim, é permitido.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Porque não consigo anunciar suplementos alimentares?

Principal Colaborador
Não recomendo Emporium,

uma boa sugestão é você fazer uma replica da sua loja virtual sem creatina, com isso seus clientes podem comprar normalmente os demais produtos