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Espaço dedicado para dúvidas relacionadas às políticas do AdWords e aprovação de anúncios
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Reprovação do site socorro.tur.br por problema de segurança

Calouro ✭

Pessoal, boa tarde. Tudo bem?

Estou recorrendo à comunidade porque realmente estou perdido em solucionar um problema que é o seguinte:

 

A empresa em que trabalho desenvolveu o site socorro.tur.br . A equipe de marketing digital recebeu a notícia de que o anúncio criado estava reprovado pois o site estava com problemas de segurança. Nos foi então passado um passo-a-passo para tentar identificar o problema e corrigi-lo. Então olhamos no search console para ver se havia alguma mensagem de problema de segurança, mas nada foi encontrado; verificamos nas buscas do Google se algum aviso era exibido, mas também nada foi encontrado; tentamos a ferramenta https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=https:%2F%2Fsocorro.tur.br mas ela não acusou problemas também; por fim, tentamos esse link: https://www.virustotal.com/#/url/10802c99e7d8bdd99b08f14ad43a0137d275bb1d6dd99ae885e17b37007ea189/de..., mas nada de novo Smiley triste

 

O suporte, via e-mail, nos disse o seguinte: "Infelizmente, não possuímos mais informações sobre o problema além dos apresentados. Você já seguiu os passos anteriores? Inclusive a verificação do diretório raiz do site?".

 

Nós verificamos os scripts, o código-fonte do site no browser, mas não pudemos achar nada além do esperado.

 

Enfim, eu confesso que sou marinheiro de primeira viagem no assunto, será que estou deixando passar algo, há mais algum item que deveria ser verificado, alguma ferramenta?

 

Obrigado!!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Denis M
Setembro

Reprovação do site socorro.tur.br por problema de segurança

Principal Colaborador

Olá Denis, ia sugerir exatamente isso, algum estar gerando o problema, é muito comum, mateha os anúncios pausados, até que o suporte libere a conta

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Todas as respostas

Reprovação do site socorro.tur.br por problema de segurança

Principal Colaborador

Olá Denis

 

O Google tem um sistema gigantesco de automatização e geralmente passa mensagens vagas desse tipo, o que dificulta bastante encontrar qual o problema. Também pode ser um bug do Adwords, talvez numa segunda varredura os anúncios sejam aprovados.

 

Se não tem nenhum malware ou programa malicioso no seu site pode ser que algum script, plugin ou javascript tenha um comportamento que se assemelha a software malicioso. Por isso o sistema do Google reprova os anúncios. Verifique se tem alguma plugin que pega informações dos usuários ou que replica alguma coisa para o usuário.

 

Não tem uma resposta direta, infelizmente.

Henrique Giacomitti
Linkedin

Reprovação do site socorro.tur.br por problema de segurança

Calouro ✭

Henrique, boa tarde! Obrigado pela ajuda!

 

De fato, não há uma "receita", rs. De qualquer forma, estou evoluindo. Estou em contato com o suporte e um dos atendentes conseguiu me posicionar com mais clareza. Parece que um plugin relacionado a redes sociais estava causando o problema, mas estou aguardando a revisão deles.

 

Novamente muito obrigado!

Um abraço,

Denis

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Denis M
Setembro

Reprovação do site socorro.tur.br por problema de segurança

Principal Colaborador

Olá Denis, ia sugerir exatamente isso, algum estar gerando o problema, é muito comum, mateha os anúncios pausados, até que o suporte libere a conta

Reprovação do site socorro.tur.br por problema de segurança

Calouro ✭

Henrique, Antonio, obrigado pela força!

 

O problema era de fato alguns scripts no site relacionados a integração com redes sociais.

 

Removido isso, o site agora ja está aprovado.

 

Um abraço!