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Site Suspenso Problema no DNS

Calouro ✭

Boa tarde, pessoal comprei um domínio .com no locaweb, alterei todos os dados da conta do adwords para esse novo domínio, acontece que o site foi suspenso descobri que o erro se refere a algum bloqueio de DNS, mas não consigo resolver, o suporte do locaweb, da plataforma do meu e-comerce e um analista do google também não conseguiram me ajudar, estou ficando desesperado já.

 

O erro seria referente a algum bloqueio do google no DNS do site, fiz uma campanha no Bing, configurei a tag de autenticação e enviei o sitmap e deu tudo certinho o mesmo não da certo no Google.

 
Em ferramentas para web master do google tentei gerar a TAG de autenticação, colei no site mas o google não autenticou ai tentei autenticar pelo DNS deu certo, mas quando eu tento "buscar como o google" fala que esta temporariamente indisponível, tentei também enviar o sitmap do site e da a seguinte mensagem: (Encontramos um erro ao tentar acessar seu Sitemap. Verifique se o seu Sitemap segue nossas diretrizes e pode ser acessado no local que você forneceu e, em seguida, reenvie. Rede inacessível: problema de DNS)
 
 
Especialistas responderamverified_user

Re: Site Suspenso Problema no DNS

Principal Colaborador

Olá Thiago, como vai?

 

Fiquei um pouco perdido em relação ao seu problema. Não entendi muito bem se é relação ao seu domínio ou as suas campanhas no Adwords.

 

Pelo que pude entender do seu problema, a dificuldade está no DNS do seu site e não em suas campanhas, é isso?. O Google não pode suspender o funcionamento do seu site, pois não há nenhuma ligação dele ao seu DNS, somente em suas campanhas de Google Adwords. Se há um problema no DNS, o seu site irá deixar de funcionar como um todo, independente do buscador. Se suas campanhas foram suspensas por conta de DNS, dá uma olhada nessas políticas pra ver se não violou algo:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6020954?hl=pt-BR

 

Agora, se o seu site está com problema de DNS e não está acessível, é preciso verificar junto à Locaweb. Particularmente, a Locaweb só me deu problemas em todos os serviços que tentei. Recentemente migrei domínios para DreamHost (Americana) e para a Hostgator, e na minha opinião, são incomparavelmente melhor, principalmente no suporte.

 

Se o seu problema não for relacionado as campanhas de Adwords, sugiro que tente postar sua dúvida no fórum oficial para webmasters, que você acessa aqui: https://productforums.google.com/forum/#!forum/webmaster-pt

 

Espero que consiga.

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Site Suspenso Problema no DNS

Calouro ✭
Então amigo conseguimos ver que quando digitamos dentro do google sem o WWW o buscador acha o site se colocar o WWW o Google não acha o site e fala que tem um erro de DNS porém já conferimos com o locaweb e a entrada esta correta, ta complicado rs, abraços.

Re: Site Suspenso Problema no DNS

Principal Colaborador
Oi Thiago, sem dúvida é algo que deve ser configurado no servidor que você está usando na Locaweb. Lá na comunidade de webmasters existem alguns tópicos parecidos, veja aqui: https://productforums.google.com/forum/#!searchin/blogger-pt/dom%C3%ADnio$20sem$20www

Um deles aponta para este artigo abaixo, veja se ajuda: http://www.dicasblogger.com.br/2012/10/como-redirecionar-o-dominio-proprio-sem-www.html

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Site Suspenso Problema no DNS

Calouro ✭
Amigo li tudo aqui fiz alguns testes e nada na realidade com www ou sem www o site entra normal o problema esta no Google quando digito com www o robô não acha o site quando digita sem ele acha o site e indexa sem nenhum problema, acontece que o adwords bloqueou o domínio alegando que o robô não consegue achar o site, de uma olhada
digita com e sem o www

sapatilhasnoatacado.com

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Acredito que eu tenha que fazer alguma entrada de DNS no locaweb pro robô do google conseguir entrar e indexar o site seja com ou sem o www
obrigado pela sua ajuda se tiver alguma ideia agradeço rs pois já estou perdendo as esperanças, abraços.

Re: Site Suspenso Problema no DNS

Calouro ✭
Amigo fiz um negócio aqui muito tosco se for isso pode largar mão rs fui no admin do locaweb e adicionei um novo CNAME com WWW / SAPATILHASNOATACADO.COM e agora o robô do Google conseguiu indexar com e sem o WWW não entendi nada agora a conta do adwords vai ser revisada para ver se libera o dominio ai te aviso rs, abraços

Re: Site Suspenso Problema no DNS

Top Contributor Alumni

Oi Thiago bom dia!

 

Faça assim, claro - caso você não tenha feito, em relação ao Adwords. Se sua campanha sair da revisão e não for aprovada, vá na guia Anúncios depois em Colunas depois em Modificar Colunas.

 

Em Atributos insira a coluna Detalhes da Politica. Nessa nova coluna aponta exatamente o problema da reprovação e o link com a Política que está violando.

 

Se precisar de ajuda fale sobre a Polítca que está sendo violada aqui e nós lhe ajudamos no possível Smiley feliz

 

Só mais um importante detalhe: Sempre que houverem anúncios reprovados é  necessário o cuidado de não ficar reeditando eles a fim de não causar uma suspensão de conta. 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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