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Site não funciona

Calouro ✭

Boa tarde!

Recebi um email do AdWords comunicando que um dos sites cadastrados viola a política de publicidade com a descrição: "Problema de política: o site não funciona".

Entrei em contato com o atendimento do Google AdWords (São Paulo) e eles através dos navegadores (Firefox, Chrome, Safari, etc.) informaram que o dominio ("http://www.kicarrao.com.br") está redirecionando para uma página  de manutenção (index-manutencao.html). Já excluimos esse arquivo do servidor e todos os redirecionamentos que existiam para este arquivo (isso foi feito há meses). Apesar disso para a central que atende o Google AdWords o site ainda está apontando para esse arquivo.

Estranho o fato de o domínio receber acessos de outros estados, inclusive São Paulo, registrados pelo Analytics e a própria ferramenta "Busque como o Google" do Google Webmasters faz a simulação de acesso ao domínio e não apresenta erro, tanto com navegador desktop quanto mobile.

 

Inslusive fizemos testes em diversos WebProxys e todos acessaram normalmente.


Alguém pode ajudar?

Desde já obrigado.

 

 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Site não funciona

Principal Colaborador
Depois que eu editei o link aqui abriu corretamente, eu ia perguntar se o site tem alguma configuração de armazenamento de cache, mas acho mto difícil de ser algo deste tipo

Re: Site não funciona

Principal Colaborador
É bem estranha a situação que você descreve.

Me leva a crer em 3 hipóteses (remotas):

1 - Existe algum anúncio apontando para um domínio diferente com nome similar que realmente esteja em manutenção

2 - Existe algum filtro no servidor que impede determinados IPs de acessar o conteúdo do seu website.

3 - Existe algum malware instalado no site que faz que o problema ocorra

A única maneira de você resolver o problema é com o suporte: Não toque na conta ou pode ocorrer uma suspensão.

Ligue para o suporte e insista - diga para ele que está acessando o site e está normal - se ele disser que está vendo a página de manutenção, solicite para ele fazer testes adicionais e te dar um retorno depois...

Não se preocupe, se trabalhar com o suporte vai conseguir resolver o problema, mas não tome nenhuma outra ação do tipo insistir em reenviar os anúncios ou criar outra conta pois se for suspenso, ninguém vai conseguir te ajudar mais.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page