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Suspensão de 30 dias já passou e mesmo assim os anúncios não voltam

Calouro ✭

Tive minha conta suspensa por 30 dias em 27 de novembro. Já passaram os 30 dias, dá para ver que a suspensão já está inativa, mas a advertência do quadro vermelho continua aparecendo e os anúncios ainda não aparecem no site. O que ocorre?

Especialistas responderamverified_user

Suspensão de 30 dias já passou e mesmo assim os anúncios não voltam

Principal Colaborador

Olá Voyager, como vai?

 

A nossa comunidade é feita principalmente de voluntários, onde não temos acesso as contas dos clientes.

 

Recomendo que entre em contato com o suporte e veja diretamente com eles o que pode estar acontecendo. Você pode fazer isso aqui: https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-br

 

Espero que ajude.

_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Suspensão de 30 dias já passou e mesmo assim os anúncios não voltam

Top Contributor Alumni

@Voyager U

Olá,

Vamos ver, porque você diz que sua conta foi suspensa por 30 dias. Você recebeu um email falando desse prazo?

 

Porque a suspensão de conta não tem data definida. Não tem prazo. Por isso pergunto. Você precisa entender a razão da suspensaõ para ver a possibilidade de reajustar isso.

 

No email que a Google envia para comunicar da suspensão é relatado o motivo.

 

Veja se consegue verificar e poste aqui para ver se conseguimos ajudá-lo, pelo menos, com o entendimento da razão da suspensão e ver se consegue ou não voltar a conta.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Suspensão de 30 dias já passou e mesmo assim os anúncios não voltam

Calouro ✭

Oi Lendro!

Minha conta foi suspensa por eu testar os próprios links dos anúncios (queria que eles abrissem em nova aba, porém, mais tarde, também fiquei sabendo que isso viola as regras). O google interpretou que estava clicando nos meus próprios anúncios para monetizar e deu suspensão de 30 dias na minha conta.

30 dias passaram e a suspensão ainda estava ativa, mas hoje a tarde os anúncios coltaram, apesar de ainda constar no meu adsense a seguinte advertência:

"This account has been suspended due to an AdSense Program Policies violation. During this suspension, no ads are shown, your payments are on hold, and your latest revenue may be deducted from your account and refunded to advertisers."


Suspensão de 30 dias já passou e mesmo assim os anúncios não voltam

Calouro ✭

Oi Jane!

Dê uma olhada na resposta que dei pro Leandro.

Agradeço ambos pela a atenção dispensada!