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Uso indevido de cupons promocionais

Calouro ✭

Olá, usei mais de um cupom promocional com meu cliente e agora a conta está suspensa, e eu perdí o  cliente, no entanto gostaria de saber o que acontece agora. Parece que ele mesmo vai anunciar, o que ele precisa fazer pra não ter a conta suspensa também? Lembrando que os dados de faturamento são todos da minha empresa.

Especialistas responderamverified_user

Re: Uso indevido de cupons promocionais

[ Editado ]
Estudante ✭ ✭ ✭

Ele vai utilizar a mesma página/URL? Acredito que o Google irá fazer uma análise e ver que esse URL foi utilizada em uma outra conta que foi suspensa e vai suspender essa conta também.
Tenta entrar em contato direto com o Google, mas não sei se vão pode te ajudar, infelizmente é isso.

 

https://support.google.com/adwords/answer/2375414?hl=pt

 

http://www.google.com.br/intl/pt/adwords/coupons/terms.html

 

Tente criar uma conta nova, entrar em contato com o Google e não utilizar mais "NENHUM" cupom para esse domínio/URL.

Re: Uso indevido de cupons promocionais

[ Editado ]
Principal Colaborador

Não é apenas a URL que vai ser analisada Gustavo, os dados que foram usados para cadastrar o cliente como CPF ou CNPJ, nome, e afins também serão usados para comparar.

 

Não recomendo criar novas contas, além de não resolver pode piorar ainda mais a situação dela, as novas contas também serão suspensas, infelizmente devido ao seu erro Monica seu cliente não poderá voltar a anunciar no AdWords

Re: Uso indevido de cupons promocionais

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Monica, tudo bem?

Concordo com o Antonio que o caso é bem complicado. Do ponto de vista do cliente tivemos uma discussão que provavelmente solucionou o problema neste link.

 

Em relação ao seu uso indevido dos cupons é melhor entrar em contato com o suporte do Google e ver o que pode ser feito.

 

Abs

 

Alexandre Perez Hernandez

Re: Uso indevido de cupons promocionais

Principal Colaborador

Olá Mônica tudo bem!!

 

Sim, concordo plenamente com o Antonio. Infelizmente uma vez a conta suspensa é quase nula as chances de voltarmos a anunciar.

 

Não adianta ficar mudando algo ou criando algo.. só piora. 

 

tenta ligar e explicar sua situação.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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