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Alguém verificou meu Negócio, e agora?

Você digitou o endereço do seu negócio no Google e viu que a sua página do Google Meu Negócio já está verificada e você não tem o email de acesso?

 

A primeira dica seria tentar entrar no Google Meu Negócio com os emails que você costuma usar, pois pode ser que você tenha criado há muito tempo e não se lembre.

 

Mas pode ser também que um antigo funcionário tenha verificado usando o email dele, um antigo proprietário da empresa ainda tenha o acesso administrativo ou alguma agência tenha verificado por você.

 

Se algumas dessas situações está acontecendo, hoje vamos te mostrar como é o processo de recuperação de conta.

 

O primeiro passo é entrar em: google.com.br/meunegocio. Lá você vai ver três tracinhos ali na canto superior esquerdo. Clique neles e selecione: Adicionar um Local.

 

Então você será levado para um mapa e verá uma campo de pesquisa. Ali você coloca o seu endereço ou nome do negócio.

 

Captura de Tela 2016-03-22 às 14.50.31.png

 

 

Assim que você selecionar a sua empresa, abrirá uma caixa com a opção de: Solicitar direitos administrativos, como na imagem abaixo:

Captura de Tela 2016-03-22 às 14.51.39.png





Depois disso você será encaminhado para a Central de Ajuda do Google Meu Negócio e irá responder algumas perguntas que definem melhor o que você precisa.

 

Em seguida o atual proprietário irá receber um email sobre a sua solicitação de propriedade da página.

 

Você também receberá um email do suporte, então se o proprietário não entrar em contato com você diretamente em até 7 dias, você pode responder esse email para continuar o processo de recuperação.

 

É importante saber que o atual proprietário pode não conceder a propriedade da página para você.

 

Mas antes de iniciar todo esse processo lembre-se de tentar usar todos os seus email para logar no Google Meu Negócio, ok?

 

Quer mais conteúdo sobre o Google meu negócio? Deixe sua sugestão abaixo. Smiley feliz 

Comentários
por Cristiano R
Março 2016

O link não funciona do texto acima:

"O primeiro passo é entrar em: www.google.com/meunegocio"

 

O correto esta sendo: http://www.google.com/business

por Maiara Funcionário do Google
Março 2016

Oi Cristiano. Obrigada pelo seu feeback. Já ajustamos. Faltou um .br =D 

 

por Israel A
Março 2016

Maiara escreveu:

Você digitou o endereço do seu negócio no Google e viu que a sua página do Google Meu Negócio já está verificada e você não tem o email de acesso?

 

A primeira dica seria tentar entrar no Google Meu Negócio com os emails que você costuma usar, pois pode ser que você tenha criado há muito tempo e não se lembre.

 

Mas pode ser também que um antigo funcionário tenha verificado usando o email dele, um antigo proprietário da empresa ainda tenha o acesso administrativo ou alguma agência tenha verificado por você.

 

Se algumas dessas situações está acontecendo, hoje vamos te mostrar como é o processo de recuperação de conta.

 

O primeiro passo é entrar em: www.google.com.br/meunegocio. Lá você vai ver três tracinhos ali na canto superior esquerdo. Clique neles e selecione: Adicionar um Local.

 

Então você será levado para um mapa e verá uma campo de pesquisa. Ali você coloca o seu endereço ou nome do negócio.

 

Captura de Tela 2016-03-22 às 14.50.31.png

 

 

Assim que você selecionar a sua empresa, abrirá uma caixa com a opção de: Solicitar direitos administrativos, como na imagem abaixo:

Captura de Tela 2016-03-22 às 14.51.39.png





Depois disso você será encaminhado para a Central de Ajuda do Google Meu Negócio e irá responder algumas perguntas que definem melhor o que você precisa.

 

Em seguida o atual proprietário irá receber um email sobre a sua solicitação de propriedade da página.

 

Você também receberá um email do suporte, então se o proprietário não entrar em contato com você diretamente em até 7 dias, você pode responder esse email para continuar o processo de recuperação.

 

É importante saber que o atual proprietário pode não conceder a propriedade da página para você.

 

Mas antes de iniciar todo esse processo lembre-se de tentar usar todos os seus email para logar no Google Meu Negócio, ok?

 

Quer mais conteúdo sobre o Google meu negócio? Deixe sua sugestão abaixo. Smiley feliz 


O

por
Abril 2016

Gostaria de saber porque a loja Não+Pêlo Perdizes1 não está aparecendo no Google Meu Negócio ?

por Wagner T
Abril 2016

BOM DIA 

VOCÊ CONSEGUE ENTRAR COM QUALQUER E-MAIL QUE VOCE TEM NO GOOGLE

 

 

por Ricardo M
Abril 2016

Bom dia!

Mesmo após a via código enviado ao endereço a empresa ainda aparece com a informação de Análise Pendente há vários dias. Como posso resolver isso? Grato.

por Felipe G Gerente da Comunidade
Junho 2016

Olá @Ricardo M, sua situação já foi resolvida?

por Dudeda C
Junho 2016

Tem uma empresa que está usando meu login e local para promover sua empresa, não consigo tirá-la dos meus dados

Ao clicar no CORREIO, aparece na tela o endereço de outra empresa, AÍ QUE ESTÁ O PROBLEMA, O ENDEREÇO ESTÁ PEGANDO ERRADO, E ESTÁ ENVIANDO PARA OUTRO ENDEREÇO. E não consigo mudar. Qual o procedimento?
 
por Felipe G Gerente da Comunidade
Junho 2016

Olá @Dudeda C, tudo bem?

Não entendi muito bem o seu problema, poderia passar mais informações e se possível um print da tela? não esqueça de esconder informações pessoais para sua segurança.

O seu negócio já está confirmado pelo Google Meu Negócio?

Fico aguardando.

por Dudeda C
Junho 2016

 

Boa tarde Felipe,
 
Então , se digitar DUDEDA CHAVEIRO no Google aparece outro chaveiro com outro telefone .
Como estão ligando para ele pedindo para falar conosco, descobri o erro!
Resolvi arrumar as informações no meu negocio do Google, MAS quando entrei com meu login e senha
apareceu todos os dados da outra empresa e não a minha, alguém conseguiu entrar no meu login e colocar de outra empresa.
E NÃO CONSIGO ATUALIZAR MEUS DADOS PORQUE NÃO TENHO CÓDIGO DE ATIVAÇÃO E NUNCA RECEBI.
E para enviar via correio como informa o Google o código não é meu endereço e sim da empresa que utilizou meus dados.
Não consigo mudar ! 
E também quero fazer um anuncio pago mas preciso colocar minhas informações corretas.
Se não conseguiu entender, por gentileza, pode entrar em contato 
 
Na imagem abaixo são meus dados corretos:
 
Imagem inline 3
 
 
Segue endereço errado que consta e não consigo mudar imagem abaixo:
 
Imagem inline 1
 
Como falei se pesquisar no Google Dudeda Chaveiro aparece outro chaveiro como imagem abaixo:
 
Imagem inline 2

 

por Felipe G Gerente da Comunidade
Junho 2016 - editado pela última vez Junho 2016

Olá @Dudeda C, entendi, vou te passar um link de contato já direcionado para o seu problema, você vai apenas selecionar o metodo como gostaria que fizessemos o contato e explicar sua situação, nos matenha atualizados aqui na comunidade se puder. Piscadela do Smiley

 

clique aqui para acessar o link Dados incorretos relativos à minha empresa.

 

por Andre R
Julho 2016

Boa tarde pessoal, temos algumas propriedades e não conseguimos validar, pois já foi validado. Realmente não existe uma forma administrativa de fazer isso? (Como por exemplo validação pelo telefone oficial, ou até mesmo CNPJ e assinatura dos sócios da empresa?).

Fico no aguardo pois as ferramentas são importantes e estão abandonadas por uma validação anterior que não tem sido cuidada. 

por Felipe G Gerente da Comunidade
Julho 2016

 Olá @Andre R, Entre neste link Propriedade ou acesso à minha empresa.

em seguida clique em: Outra pessoa confirmou a minha empresa ou é o proprietário da mesma.

 

Depois passa um feedback pra gente.

por Andre R
Julho 2016

Olá Felipe, blz? Obrigado pelo retorno. Na verdade já fiz todo o processo de solicitar a autoridade, mas há uma dificuldade por parte do responsável anterior que NEGA a transferência. Aí ficamos num beco sem saída.

 

Como o responsável atual não tem mais ligação com a empresa e quer tumultuar, ficamos sem solução. Minha sugestão inclusive pro google foi validar através de documentação oficial da empresa no caso de impasses como este (q não devem ser incomuns). No fim das contas acabamos deixando de usar o Google Meu Negócio e Google+ para estes clientes.  

por Allan V
Julho 2016

Prezados, boa tarde. Criei uma conta de email conceitoarmariosplanejadosbh@gmail.com logo após criei o google meu negócio mas a conta citada foi cancelada pelo Google. Na verndade eu deveria ter adicionado esse local na minha conta vigente mas eu não sabia que poderia. Sou o administrador da conta cancelada e da página do Google meu Negócio vinculado na conta citada (Conceito Armários Planejados - Cozinha Planejada - Móveis Planejados - Belo Horizonte) mas como ela foi cancelada eu não tenho mais acesso à mesma. Quando segui o procedimento de adicionar um local na minha conta que ja uso a muito tempo, selecionei a Conceito Armários Planejados - Cozinha Planejada - Móveis Planejados - Belo Horizonte e enviei uma solicitação de propriedade, entretanto o email de recuperação de conta é esse allan.amarelasinternet@gmail.com onde veio a instrução de logar com a conta cancelada e adicionar a permição para um administrador só que é impossível por ela ter sido cancelada. O que eu devo fazer?

por Felipe G Gerente da Comunidade
Julho 2016

 @Allan V, nunca ví essa situação ocorrer antes, vou pedir que você entre em contato com o suporte, pode ser que precise de alguma ação interna https://support.google.com/business/?hl=pt-BR#topic=4539639 , o botão de contato fica no canto superior direito, depois passa um feedback pra gente. XD

 

@Andre R Esse link que mandei no outro comentário te leva para o contato, eu apenas passei o caminho correto já, esse tipo de questão não conseguimos resolver pela comunidade.

Grande abraço

por João F
Junho

@Maiara! Boa tarde, Tudo bem?

 

Vi sua orientação sobre a questão dos 7 dias e tenho dúvida:

 

Se após passar os 7 dias, e o email proprietário não responder, o google me enviará meios de ser proprietário da ficha deste local?

 

O que ocorre:

 

Criamos uma ficha do local em nossa conta gmail(para gerenciar tds canais google da empresa), porém meu tio já havia criado há anos uma ficha/local google com seu hotmail.

 

Pensei: Vou seguir os passos para transferir a propriedade.

 

Revindiquei/ Solicitei a transferência, chegou o email no hotmail dele e:

 

Loguei com o hotmail.... e quem disse que a ficha aparece no login com hotmail no google meu negócio?

 

Nao aparece ficha alguma, e até então estou sem saber se após estes 7 dias, que encerram-se em 6/6/2017, esta ficha virá para nós para podermos gerenciar nossos negócios no google meu negócio.

 

Adoraria tera propriedade, para poder ver os insights, as campanhas e etc.

 

Me daria uma luz?

 

Abraço!

por Marco C
Agosto

 hola maiara espero que possa me ajuda sou br e vivo no chile trabalho com tour 360 e faco parte do programa fotografo de confianca estou com um problema um pouco serio e nao sei se aqui e o lugar indicado pra pedir ajuda a base do meu problema e que tem um concorrente meu outro fotografo de confianca esse que em outro momento ja trabalhou comigo crio um gmail e pede a propiedade das empressas em que eu faco um tour logo ele coloca que esta fechada assim prejudicando e muito meu trabalho ele fez o mesmo com todos os locais que fiz um tour e ainda nao chegou a carta com os codigos ja que demora 14 dias e aqui no chile demora mais que isso parece ele tem a app de verificador de confianca e faz uso indevido da ferramenta tenho como prova que foi o mesmo fotografo que crio esse gmail e que faz o pedido da propiedade preciso muito de ajuda como disse nao sei se aqui e o lugar indicado se nao for pode me orrienta ja nao sei mas a quem pedir ajuda pra esse problema desde ja obrigado 

por Rubens P
‎15-02-2018 02:25 PM

Olá tudo bem?

Tenho um domínio/site e campanha no Google Adwords.

www.portadeenrolarautomaticams.com.br

Criei no Google Meu Negócio uma página denominada: porta de enrolar automática ms

No Google Maps está identificado a localização como: porta de enrolar automática ms

Ocorre que, existe um concorrente que insiste em identificar a localização dele utilizando o "ms" do meu domínio, sendo que no dele não existia o "ms" anteriormente, somente portas de enrolar automática.

Ele insistentemente tem colocado o "ms" para confundir meus clientes no Maps. 
Como tenho um domínio registrado como "portadeenrolarautomaticams" que direitos tenho nessa situação; como impedi-lo desses procedimentos. Obs: ele não possui site/domínio. Somente cadastro no G. Meu Negócio.

Grato