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Empresas Duplicadas no Google Meu Negócio, como resolver?

Empresas Duplicadas no Google Meu Negócio, como resolver?

Google Meu Negocio - empresas duplicadas.png

 

 Ao cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio a plataforma apresenta sugestões de empresas, uma delas pode ser a sua. Em algumas situações pode acontecer de ser apresentado duas ou mais fichas de uma mesma empresa, sendo que estas fichas não são uma filial do negócio mas uma duplicata, triplicata etc. (veja imagem abaixo).

 

Imediatamente vem a dúvida: Qual das fichas devo reivindicar?  A resposta "qualquer uma" pode parecer adequado mas não é a atitude mais sensata. Cada ficha tem uma história, esta história se chama "ranking" do Google e esse é interessante ser mantido.

 

Antes de continuar vá ao Google Maps, pesquise pela empresa que você quer cadastrar e observe no resultado aquela que está mais completa e/ou que possui mais informações relevantes. Se uma destas fichas já tiver comentários ou  fotos, dê preferência em reivindicá-la. (veja imagens de exemplo abaixo).

Volte ao Google Meu Negócio e cadastre a empresa escolhida seguindo os passos informados pela ferramenta

 

Google Meu Negocio exemplo1.png

Google Meu Negocio exemplo2.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Agora que você já cadastrou sua empresa no Google Meu Negócio, hora de remover aquela duplicata. 

A solução é simples, basta seguir o passo a passo indicado no link a abaixo:

https://support.google.com/business/troubleshooter/7002401?hl=pt-BR

 

Muita atenção na hora de informar ao Google Maps a duplicata.  No menu  "O lugar está permanentemente fechado ou nunca existiu"  utilize a opção "Duplicado".

 

Não use as opções: Permanente fechado, Nunca existiu, Spam, Particular e Mudou.

 

Ao utilizar a opção "Duplicado" o Google Maps vai juntar as duas fichas e somar toda a história de ambas. Se as listagens tiverem fotos e/ou comentários  ao utilizar opção "Duplicado" o Google mesclará todo o conteúdo na ficha reivindicada no Google Meu Negócio. Nas outras opções o Google simplesmente remove os dados de sua base.

 

 

 

Tendo dúvidas ou necessitando de auxílio nesta questão, conte com a gente.

 

Abraços

GIL

 

Sobre Gil Carlos

Gil é Mineiro!

Comentários
por Lívia P
Agosto
Gil, bom dia
Estou tentando fazer as modificações no google meu negócio,mas está bem complicado. Não consigo excluir as empresas que estão duplicadas . Recebi um código de verificação, mas não sei para qual delas. Enfim preciso de ajuda. Consigo ajuda por telefone?
por Gilmaps
Agosto

Olá, @Lívia P

 

Bom dia!

 

Terei prazer em auxiliar...

 

Vamos por partes:

 

Lívia P escreveu:
Não consigo excluir as empresas que estão duplicadas .

Me informe - com um link para o Google Maps - qual empresa quer manter e qual é a duplicada e removo para você.

 

Se já tem acesso ao painel do Google Meu Negócio você mesmo pode fazer esta operação seguindo as dicas do seguinte artigo: "Remover locais duplicados" Mas esta opção só estará disponível se você já confirmou sua empresa com um  PIN, caso não, é normal a opção não aparecer para você.

 


Lívia P escreveu:
 Recebi um código de verificação, mas não sei para qual delas. 

Clique aqui e em seguida será mostrado o painel abaixo. Procure pela empresa -  se tiver mais de uma - que está Pendente ou com qualquer outra informação diferente de Publicado. Este status é mostrado no lado direito, veja nas setas azul e vermelha. O cartão PIN é para esta empresa. Clique em cima.

 

Não publicada no Google.png

 

 

No painel seguinte (imagem abaixo) clique em "Confirmar agora". Insira número do cartão PIN que você recebeu.

 

Não publicada no Google1.png

 

 

 Consigo ajuda por telefone?

Sim, você também pode obter suporte clicando aqui.

Abraços

GIL

 

por Elisa Gerente da Comunidade
Agosto

e lá vem mais um artigo mara do @Gilmaps!

 

 

por Souza
Agosto - editado pela última vez Agosto

Boa tarde @Gilmaps,

Estou tendo esse problema com empresa duplicada, vou explicar o meu caso...

 

Era uma vez... Smiley feliz brincadeira!

Então...

De inicio a empresa não estava duplicada, mas já existia e tanto eu como o dono não tinhamos acesso a ela. Utilizei a opção Reivindicar Empresa, e fiz a alteração nos dados e solicitei o codigo de verificação. Após mais de trinta dias, o código ainda não havia chegado, mas apareceu para mim a opção de verificar por telefone e foi assim que verifiquei.

Mas... quando eu abri no mapas pra testar se estava tudo ok, foi duplicada a propriedade! A primeira continuou lá como quem diz "Daqui não saio, daqui ninguém me tira!" e ao lado dela apareceu a que eu havia alterado os dados.
O pior é que como a primeira já estava fixa no Mapas, só ela que aparece... E a outra só quando pesquisa.

 

Bom, agora que te contei minha história, rsrs, tentei remover a duplicata conforme seu post acima mostrava, mas não encontrei em meu painel no Google Meu Negócio essa opção de Duplicatas.

 

Desde já fico agradecido,

Ariel

por Gilmaps
Agosto

Olá, @Souza

 

Era uma vez...

 

Se esta opção não aparece no seu painel você terá que utilizar a opção, Informar um problema no Google Maps, informará que a outra empresa é uma duplicata. Por favor veja o  passo a passo no artigo a seguir: Editar informações  sobre um lugar .

 

Persistindo dúvidas, já sabe. Era uma vez.

 

Abraços

GIL

por Souza
Setembro
Olá, @Gilmaps Agradeço pela resposta, acho que agora esclareci todas as dúvidas Piscadela do Smiley
por Gilmaps
Setembro

Olá, @Souza

 

Legal!

 

Tendo dúvidas, fique sempre a vontade para abrir uma nova postagem.

 

Abraços

GIL

 

por Adriana S
Setembro

Gil,

 

Fiz a página, inseri fotos, etc etc, esperei o código de verificação por 20 dias.

 

Ao colocar o código, veio a informação:

 

"Não estamos mostrando esta página porque ela é uma duplicata de outra."

 

Tentei seguir as orientações do google sem sucesso.

 

Pode me ajudar?

 

No aguardo, obrigada

Adriana

 

por Recanto A
Setembro

O cadastro da minha empesa está como " Local Duplicado" não consigo consertar, como faço?

 

por Gilmaps
Outubro

Olá, @Adriana S

 

Por especial favor, informe qual é a empresa que está sendo apresentado como duplicata.

 

Abraços

GIL

por EdsonSP
Outubro

Super dica @Gilmaps, muito útil para a galera.

por InterBlu C
Novembro

Gilmaps,

 

Bom dia.

Alguem publicou fotos incorretas na empresa, num local que havia sido duplicado.

já tentei de várias formas mesclar com o local correto, mas esse quesito acho que ficou mal-esclarecido pelo google meu negocio, pois não está claro.

Agradeceria se resolvesse para mim.

 

Local correto: InterBlu Centro Clinico - Sua saúde é nosso compromisso.

Local Duplicado: InterBlu - Centro Clinico (tem 7 fotos publicadas - todas incorretas)

 

Ambas estão localizadas na Rua 7 de setembro, 1535 - centro - blumenau - SC.

 

Agradeço toda atenção dispensada.

 

Abraços

 

Rafael

por Gilmaps
Novembro

Olá, @InterBlu C

 

Pesquisei de vários parâmetros mas não consegui encontrar a duplicata, o Google Maps sempre me leva para esta empresa, clique aqui para ver.

 

Para que seja possível uma melhor avaliação, por favor, informe com um link qual é a empresa oficial e qual é a empresa duplicata. 

 

Vá ao Google Maps e clique no ícone compartilhar de cada local para gerar um link individual como indicado na imagem abaixo:

compartilhar.png

 

 

Aguardo.

 

Abraços

GIL

 

 

por Vanesa V
Novembro

OLA GIL,

TENHO ESSA DUAS EMPRESAS COM PRODUTOS E SERVIÇOS DIFERENTES NO MESMO ENDEREÇO, MAS A DO FORROS FOI DESATIVADA PELO GOOGLE POR ACHAR QUE É DUPLICIDADE...(MAS NÃO É)..SÃO DUAS EMPRESAS DISTINTAS DE MINHA PROPRIEDADE...GOSTARIA DE SABER SE SERIA POSSIVEL REATIVAR A DE FORROS QUE CONSTA COMO DUPLICIDADE E MANTER AS DUAS...MEUS CLIENTES DE FORROS NÃO ESTÃO ME ACHANDO MAIS NO MAPS....SEGUE O LINK DAS DUAS

 

FORROS PVC CAMPO GRANDE

https://plus.google.com/117682731021126987381/about

CALHAS CAMPO GRANDE

por Raphael P
Novembro

Oi Gil, acho que pode me ajudar.

 

Tenho dois locais que estão duplicados, o próprio google marcava eles como duplicados, porém não maca mais e não me é dada a opção de marcá-los como duplicados.

 

Apenas 1 deles aparece como publicado, porém é justamente o outro que carrega mais histórico de visitas e tudo mais, com uma diferença grande.

Por isso eu gostaria de indicar que o "publicado" é o duplicado e assim tornar aquele com mais histórico como o oficial e publicado, porém não consigo fazer isso.

 

Como poderia fazer?

 

tela google duplicado.PNG

 

grato,

Raphael

 

 

 

 

 

por Gilmaps
Novembro

Olá, @Vanesa V

 

Você já é usuária do Google Meu Negócio?  

 

Sim, é possível manter duas empresas com dois nomes distintos no Gogle Maps.

 

Para que possa melhor avaliar a situação seria interessante você fornecer um link das empresa no Gogle Maps, pois pelos dados indicados na página não é possível eu determinar qual é sua empresa.

 

Aguardo

GIL

 

por Gilmaps
Novembro

Olá, @Raphael P

 

Neste caso a melhor opção é você pedir ao Suporte do Meu Negócio para efetuar a alteração, pois eles tem ferramentas para fazer isso diretamente. Siga o passo a passo a seguir:

 

Pedir suporte 01.png

 

 

Pedir suporte 02.png

 

 

Pedir suporte 03.png

 

Abraços

GIL

 

por Ricardo A
Novembro

Caro Gil,

eu tinha um perfil no G+ da minha empresa, mas acabei sem querer criando outra página de local recebi o código de verificação. Eu quero mesclar as duas, porque na página original eu tenho meus seguidores e o Google Analytics do meu site. Como eu faço? 

Página de local verificada 

https://aboutme.google.com/b/104383572631452506988/

 

Página original da marca (que tem os dados que quero manter)
https://aboutme.google.com/b/110985621855177591454/

 

Obrigado!

 

 

por Felipe A
Dezembro - editado pela última vez Dezembro

Estou com problemas em excluir uma empresa duplicada. Estou seguindo as orientaçoes do link https://support.google.com/business/troubleshooter/7002401?hl=pt-BR

porém não acho a opções "LOCAIS DUPLICADOS"

 

Gostaria de uma ajuda 

TANKAR.JPG

 

a empresa correta é a que está com o perfil "Publicado" na imagem em anexo. Preciso excluir a outra. Obrigado

por TouteClair C
Dezembro

Boa tarde,

Este negócio de Google é bem complicado!

Eu tenho 1 matriz e 1 filial. Tentei colocar as 2 pois , por exemplo, a filial fechará de 23/12 a 8/1 enquanto a matriz ficará aberta.

Tento registrar a matriz e não consigo! 

Alguem pode me dar uma luz? A empresa não é duplicada é somente matriz e filial, porém cada uma tem um horário de funcionamento, telefones diferentes etc.

E como excluo fotos??? Mudei de um endereço a outro. Mas ainda constam as fotos do endereço anterior bem como a foto 360º que preciso deletar. Como faço isso? Estou ficando desacorçoada, sério....nada do que faço funciona!Smiley maluco

Este é o link do que chamam de "duplicada" -  https://business.google.com/b/117150940143393880373/edit/l/10033297354626874367?hl=pt-BR

 

E este é o da filial, que está em ordem:

https://business.google.com/b/111869802169349515027/dashboard/l/12167718357343475992?service=gmbl&c=...

 

Enfim: socorro.....porque agora acabo de fazer um app e o google não consegue ou não quer ver? 

Mercedes

por Fabricio Mendes M
Dezembro

Bom dia ,sou de Taubaté estou vindo aqui pra criticar duas empresas que aparecem no google maps e não são de minha cidade isso ao meu ver não pode acontecer.

São elas Desentupidora Taubaté e Desentupidora Vale Taubate ,eles são tão cara de paus que usam quase o mesmo nome eo mesmo telefone,gostaria que resolvesem esse problema ,porque estão atrapalhando nossas empresas aqui da cidade.

Grato aguardo resposta.

por Administrador G
Janeiro

Olá. 

 

Minha empresa mudou de endereço porém não consigo atualizar o novo local que aparece na busca do google. Quando entro em Meu Negócio com minha conta de admin, recebo a mensagem de que não tenho acesso para isso.

 

O que fazer?

 

Aguardo retorno,

Kickball

por Thamires F
Fevereiro

Olá @Gilmaps boa tarde tudo bem?

 

Estou com problema para verificar minha empresa.

Quando fui localizá-la no google achei várias dela, com endereço errado, tentei arrumar mas quando envio o código de verificação ele diz que vai enviar para o outro endereço que estava, ou seja, o endereço errado. Portanto não pedi o código.

 

Sendo assim não sei como proceder, fico no aguardo de uma ajuda, por favor.

 

por Gilmaps
Fevereiro

Olá, @Thamires F

 

Clique aqui e leia uma resposta para usuário com problema semelhante ao seu e veja se a auxilia. Caso não, por favor continue conosco para este ou outros temas.

 

Abraços

GIL

 

 

por Unifique R
Fevereiro

Boa tarde Gil,

Estou com um problema de empresa duplicada. Sou a Analista de MKT Digital e responsável por toda a parte digital e empresa em que trabalho. 

temos um registro no meu negócio que está duplicado, porém não tenho controle do outro local, pois não fazemos ideia de quem registrou no google. Já solicitamos que nos deem acesso aquela conta, mas até agora não obtivemos resultado. Há muito tempo estamos tentando conseguir ser admin da outra conta, que já está bem avaliada e tudo, mas não conseguimos o acesso. Tentei cadastrar novamente o endereço, e recebi o código de verificação do google, porém quando digito o código ele dá um aviso de empresa duplicada.

 

Não sei mais o que fazer para ter acesso ao outro cadastro do place. POde me ajudar? O que posso fazer?

por universo games p
Março

olá boa tarde , estou tendo um problema com minha conta que é assim :

 

eu tinha uma loja em um shopping e a conta estava funcionando normalmente porém eu nunca a reinvindiquei 

mais agora eu mudei de endereço e o e numero que esta la cadastrado para receber o codigo de ativação não pertençe mais a mim pois era linha interna do shopping  e todas as contas que eu estou criando acaba caindo na antiga 

e sem esse codigo eu não consigo alterar as informações de endereço e novos tel de contato gostaria de saber como faço pra conseguir ativar 

por Solane G
Março

Olá,

 

Estou tendo problemas com minha conta. Tenho tentado cadastrar uma empresa no google meu negocio, já recebi o numero para confirmação, fiz a confirmação, atualizei com os dados e fotos, e esperei confirmarem o cadastro. Porém quando entro, para verificar se ja esta cadastrado, informa que a empresa está duplicada. Não sei como resolver, alguém me ajuda por favor.

por raul a p
Março

   Ha  15 dias comecei a receber ligações no meu celular particular que é do meu consultório dentário,

 

que esta localizado em São Paulo,ligações estas que eram endereçadas ao Estádio Municipal de 

 

Santo André. E para minha surpresa quando pesquisei o telefone do referido Estádio no Google , 

 

numero informado era 991612736, que é o meu numero particular. 

 

Gostaria de solicitar que o meu numero fosse retirado  o mais breve possível do referido site, senão

 

serei obrigado a entrar com uma ação contra a referida em presa (GOOGLE).

 

Att   Raul Paciello

 

 

 

por Turbo Jato S
Março

Olá.

 

Tudo bem?

 

Eu tenho duas empresas com nome parecido mas com produtos diferentes.

 - Turbo jato suprimentos Industriais

 - Turbo jato Equipamentos Industriais

Elas tem CNPJ Diferentes e eu preciso que as duas apareçam no mesmo endereço (https://www.google.com.br/maps/place/Turbo+Jato+Suprimentos+Industriais+LTDA./@-23.1516221,-47.03356...)

 

Eu cadastrei a primeira empresa do zero e não tive problema nenhum mas quando percebi que havia um cadastro errado da segunda empresa e reclamei a propriedade dela não consegui colocar no endereço certo.

Ela aparece aqui: https://www.google.com.br/maps/place/Turbo+Jato/@-23.157895,-47.0564624,17.25z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0....

 

Eu estou com a verificação da segunda empresa já feita mas ela não aparece pois diz que é duplicada e não me dá a opção de excluir pra ficar só uma.

 

Tem como colocar as duas no mesmo endereço?

 

No aguardo e desde já, grato.

 

Atenciosamente.

Pedro Barbosa.

por Igor G
um mês atrás

Olá, Gil!

 

Gostaria de uma ajuda pra solucionar um problema de duplicidade na empresa que agencio.

O que acontece é que reeividicamos uma localização, quando chegou o código para validação e inserimos o mesmo, apareceu a mensagem que a localização duplicada já tinha dono e tinha solicitado que a nossa fosse exluida por duplicidade. É provavel que um ex funcionário tenha feito o cadastro. O problema é que não conseguimos o contato da pessoa que está com a outra conta. 

 

 

A que precisa ser excluida:

https://www.google.com.br/search?q=gts+motors&oq=gts+motors&aqs=chrome..69i57j69i61j69i60l2j0l2.2785...

 

A que está em nosso domínio e precisa ser publicada:

 

https://www.google.com.br/search?q=gts+motors&oq=gts+motors&aqs=chrome..69i57j69i61j69i60l2j0l2.2785...

 

Gostaria de alguma ajuda do Google pois precisamos resolver esse problema junto ao cliente.

 

Grato desde já.

 

Igor Gemelli

por Cristiano A
um mês atrás

Bom dia, 

O Google Maps e o Google meu negócio são duas ferramentas diferentes, correto? 

Gostaria de saber como realizo a publicação de tour virtual nas ferramentas? 

Já temos publicadas 89 lugares, e gostaríamos de sermos incluindo no programa Trusted como um profissional de confiança na lista de indicados. 

por Claudiane M
um mês atrás

GIL

 

  Estou com minha empresa duplicada e ainda tenho no mesmo endereço o google meu negócio da antiga empresa. No google meu negócio da antiga empresa os proprietários anteriores colocaram como permanentemente fechado, acredito que por isso não consigo registrar o nome da nova empresa. O que faço?

por ARural Agropecuária e
um mês atrás

Não consigo encontar esse local que diz duplicado, não quero perder as fotos e videos que já postei.

por Clínica de Vacinas i
2 semanas atrás

Por que não aparece a fachada de da Clínica de Vacinas imunity quando digito vacinas em Valinhos. Aperece a fachada de uma clínica concorrente I(MedVacinas).i