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Bem-vindos à Comunidade Oficial do Google AdWords
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Google Adwords - Melhores práticas

Para quem não está muito familiarizado com o Adwords muitas vezes só precisa de uma ajudinha pra começar. São muitas métricas, muitos detalhes, muitas políticas para se conhecer e o tempo, como sempre, é o recurso mais escasso que temos.

 

Organize sua conta

Você vai mexer na sua conta toda semana (senão todos os dias) e mesmo que hoje tenha apenas 10 palavras-chave pode ser que em pouco tempo tenha 500 mil. Se o seu tempo é precioso então é melhor organizar sua conta para não perdê-lo.

O Adwords se organiza como uma biblioteca. Cada campanha é como se fosse uma estante e cada grupo de anúncio é uma prateleira. Enquanto a estante é o tema abrangente, cada prateleira são abordagens específicas.

 

biblilotecaa.jpg

Você tem 30 segundos a partir de agora para encontrar o livro O Ser o Nada, do Sartre.

 

Portanto é prático separar suas campanhas por temas, por exemplo:

(Campanha 1) Vestuário Masculino

(Campanha 2) Vestuário Feminino

(Campanha 3) Cama, mesa e banho

 

Dentro destas campanhas você organiza os grupos de anúncios de forma específica:

(Campanha 1) Vestuário Masculino

- (Grupo de anúncios 1) Paletó

- (Grupo de anúncios 2) Calça social

- (Grupo de anúncios 3) Costume e terno

- (Grupo de anúncios 4) Sapato social

- (Grupo de anúncios 5) Sapato social preto

- (Grupo de anúncios 6) Sapato social marrom

 

Você pode ter até 20.000 grupos de anúncios por campanha, então não se preocupe com a quantidade.

 

Grupos de anúncios organizam anúncios, não palavras.

Num grupo de anúncio a estrela principal é o anúncio, pois é ele quem o usuário vai ver. As palavras-chave apenas dão suporte para exibir o anúncio. Aconselho criar num arquivo separado os anúncios antes mesmo das palavras e dos grupos.

Você define que vai mostrar anúncios de "Sapato Social Preto com 10% de Desconto", "Terno com paletó, colete e calça sob medida" e "Sapato social marrom em couro sustentável". À partir destes anúncios você cria grupos para cada um deles e então define quais palavras ativam cada um deles, desde que estejam bem relacionados com o anúncio.

 

O anúncio "Sapato Social Preto com 10% de Desconto" é fácil de ser encontrado se estiver no grupo "Sapato social". As palavras que melhor representam este anúncio são:

[sapato social preto]

"sapato social preto" com desconto

+sapato +preto

 

Tendo o anúncio criado antes você consegue fazer uma lista de palavras bem mais coerentes.

 

Seja direto

Escreva o que o cliente quer ler (e cumpra). Se uma pessoa digitou "vinho tinto chileno" ela quer ver anúncios sobre vinhos tintos chilenos, não sobre vinhos argentino nem sobre suco de uva artesanal. Depois de clicar no anúncio ela quer ir para a página onde encontra os vinhos que tanto quer, detalhados da melhor maneira possível. Se as pessoas gostassem de conversa fiada a política brasileira seria muito mais popular e pagaríamos ingresso para ver duas horas de lenga-lenga que não fazem sentido, então quanto mais direto, melhor.

 

Isso funciona para a maioria esmagadora de comércios na internet, mas obviamente não é uma regra pétrea. Um homem nos seus 40 anos procurando uma clínica de exame de próstata não quer um resultando tão direto informando qual o tamanho do dedo do médico. Nesse caso um pouco de conversa antes pra reforçar a importância do exame é necessária.

 

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"Eu curto colocar o dedo em tudo"

 

Use ponto final

O ponto final na primeira linha do anúncio faz ele aparecer estendido caso esteja nas primeiras 3 posições na busca do Google.

Sapato Social Preto

trololo.com.br/sapato-preto

Calçado Social com 10% de Desconto Compre Agora e Receba em Casa!

 

Sem ponto final na primeira linha seu anúncio acima fica assim, comum, franzino e sem grandes atrativos :'(

Experimente e colocar um ponto e a primeira linha vai para o lado do título, separado automaticamente por um hífen:

 

Sapato Social Preto - Calçado Social com 10% de Desconto.

trololo.com.br/sapato-preto

Compre Agora e Receba em Casa!

 

Isso sim que é anúncio imponente! Muito melhor. Portanto lembre-se de utilizar a pontuação.

 

Índice de qualidade 10/10

Índices de qualidade altos (acima de 7) reduzem o valor do clique que você paga e melhoram o posicionamento do anúncio. Se com a frase anterior você ainda não se convence que isso é importante posso listar alguns crematórios para você torrar o seu dinheiro com profissionalismo e rapidez.

 

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In Memorian ao seu dinheiro queimado.

 

Tenha sempre em mente que o índice de qualidade é uma tentativa de fazer um computador entender se um assunto é relevante ou não. Se concentre sempre em ser útil, se seus clientes conseguem fazer tudo o que precisam da melhor maneira possível, o Google vai identificar isso naturalmente.

 

Extensões, extensões e extensões.

As extensões contam para aumentar o índice de qualidade, além disso dão um visual diferenciado para seus anúncios. As extensões mais populares:

- Sitelink: links abaixo do anúncio

Padaria do Walter para cães
Anúncio www.example.com
Biscoitos e bolos artesanais. Seu cão não merece?
Horas - Especiais - Biscoitos - Dietas Especiais

 

- Local: endereço abaixo do anúncio

Sorveteria Paulista
Anúncio www.example.com
Especialista no sabor pistache.
Estudante, compre um e leve dois.
 Avenida Paulista, 123 - São Paulo-SP
 

- Chamada: telefone abaixo da url de visualização.

Sorveteria Paulista
(11) 1234-5678
Especialista no sabor pistache.
Estudante, compre um e leve dois.

 

- Comentário: texto de terceiros abaixo do anúncio.

Caça aos cogumelos
Anúncio www.example.com
Encontre os cogumelos chanterelle, porcini, ostra com um guia de fungos.
"Impressionante! Levei muitos cogumelos cepe para casa." - exampleblog.com

 

- Frase de destaque: frases sem link abaixo dos anúncios.

Acme Electronics
Anúncio www.example.com
Compre laptops, smartphones, videogames e muito mais na ACME Electronics!
Frete grátis • Atendimento ao cliente dia e noite • Cobrimos qualquer preço

 

Confira toda a lista de Extensões de Anúncio e saiba como adicionar na sua conta.

 

As ferramentas estão aí para ajudar.

Você pode comer uma sopa com as mãos, mas é muito mais prático se usar talheres. Da mesma forma você pode criar uma lista gigante de palavras-chave para impulsionar seus anúncios, mas é muito mais prático se utilizar uma ferramenta para isso.

Na própria interface do Adwords você encontra diversos utilitários para usar, no menu Ferramentas você pode:

- Ter novas idéias de palavras-chave

- Fazer uma estimativa de volume de pesquisa e tráfego

- Visualizar seu anúncio em tempo real

- Planejar campanhas de display

- Encontrar novas oportunidades automáticas

 

Saiba o que medir.

Bola na rede é gol no futebol. Bola na rede é ponto perdido no tênis. Cada esporte tem uma regra diferente, por tanto cada medida também é diferente.

 

Comercial da Pepsi da década de 90.

 

Para um ecommerce de venda de produto o ROI (retorno de investimento) é a principal métrica para analisar. Se vende bem, está bom.

Para um site de jogos online a principal métrica é o tempo de permanência no site - pois se a pessoa passa mais tempo significa que está jogando.

Para um site ONG querendo divulgar uma idéia o CTR (taxa de cliques) é a principal métrica, pois significa que as pessoas estão tendo conhecimento da causa.

Três empresas, três medidas diferentes. O que sua empresa precisa medir?

 

Respeito e ética.

Este item está por último não porque é menos importante. Muito pelo contrário, é o principal item desta lista, mas falar de respeito é considerado sinônimo de mané no Brasil (cumprimentos ao Bezerra da Silva e Gérson por essa péssima herança).

Respeitar os clientes e a concorrência é o que mantém o mercado equilibrado e seu travesseiro confortável durante a noite para que tenha o sono dos justos. Mas ao contrário do que muito se pensa ética é diferente de inação, fazer o que é correto também inclui punir com severidade quem age de forma incorreta. É ético educar quem faz algo errado.

 

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Quem não tem ética põe o dedo aqui.

 

A melhor prática para tudo o que se faz na vida é agir com dignidade, pois o mundo dá voltas e, em períodos de necessidade, ninguém move uma palha pra ajudar um sacana - mas move mundos inteiros para quem é esforçado e justo.

 

Boa sorte, boas vendas e muita sorte : )

Sobre Henrique Giacometti

Formado em Publicidade e Propaganda pelo PUC-PR e em Gerenciamento de Projetos pela FGV, trabalhou na Agência Mirum e Rentcars.com. Atualmente é coordenador de marketing digital no Grupo Uninter.

Comentários
por Gravity Principal Colaborador
Novembro 2014

Leitura obrigatória!

 

Muito bom!

 

por RicardoFernande Estrela em Ascensão
Dezembro 2014

Sensacional Henrique! Parabéns mesmo!

por JoseDantas Principal Colaborador
Dezembro 2014

Falar o quê? Show o artigo!

 

Mais um joinha!

por Caique F
Setembro 2015

Todos os novos anúnciantes deveriam receber um e-mail desse artigo assim que abrissem a conta. Sensacional. 

por Rígel A
Outubro 2015

Muito bem escrito, parabéns Henrique e muito sucesso! Coração

por Joel L
Setembro 2016

Este artigo deveria virar um e-mail de boas vindas ao se criar uma conta Adwords.

por Rafael F
Janeiro 2017

Valeu Henrique.

por Ivo G
Abril

Ola Enrique.

 

Podemos estudar mais seu material. Mande o link, ou como achá-lo no Google.

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