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Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Calouro ✭

Como disse, anuncio já foi aprovado, indice de qualidade é 7/10 e o anuncio só aparece para dispositivos móveis. Consulto o "Diagnóstico e visualização de anúncios" e para computadores ele não aparece, só vem a seguinte mensagem "Sua palavra-chave não está acionando anúncios para serem exibidos no Google no momento devido à baixa Classificação do anúncio. Os anúncios são classificados com base em seu lance e Índice de qualidade"

 

Não entendo porque não aparece em computadores

Especialistas responderamverified_user

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Principal Colaborador
Olá Milson, como vai?

Aparentemente o seu anúncio possui boa classificação para Dispositivos Móveis (tende a ter menos concorrência por enquanto), mas está com classificação baixa para Computadores.

O primeiro passo seria aumentar o seu Lance Máximo de CPC e ver se o seu anúncio começa a aparecer mais, provavelmente está baixo em relação aos segmento.

Espero que ajude.

Abraços,
_

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Calouro ✭
Bom dia Leandro,

Aumentei o CPC até a estimativa de primeira página em várias palavras chaves, segue o problema. Engraçado que fiz um anuncio teste com o site de um amigo e deu o mesmo problema. Achei até que seria alguma configuração da minha conta, criei nova campanha do zero e nada.

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Principal Colaborador

Olá Milson, tudo bem?

 

Você chegou a dar algum ajuste de lances para dispositivos moveis? Como o Leandro falou, seu anúncio está performando melhor nesse tipo de mídia.
Para verificar esta informação selecione uma campanha > Clique em Configurações> E no submenu clique em Dispositivos. Você verá uma tabela com o termo: "Ajuste de Lances". Verifique se você configurou alguma porcentagem nesta 'tabela'. Em caso positivo, você pode editar o valor conforme a estratégia (não recomendo dar lances muito mais altos do que o desktop se não for sua intenção vender via smartphone ou, caso, seu site não performe tão bem no mobile recomendo inclusive em utilizar lances negativos).

 

adwords1.jpg

 

 

Outra coisa é que você pode ter criado anúncios performados para celulares. Dê uma olhada na sua guia de anúncios e e veja o anúncios que teve mais cliques. Vá em 'editar' e veja se há uma caixa de seleção escrito 'celular' marcada. Se ela estiver marcada, seus anúncios estão aptos a rodar no mobile e você pode replicá-los ou criar novos para o desktop sem essa seleção marcada.

 

adwords2.jpg

 

Por fim, você pode tentar entender o que está acontecendo clicando em Segmentar>Dispositivo para saber o quanto você está tendo de cliques para desktop, dispositivos moveis e tablets e verificar quanto você paga por clique separadamente.

 

adwords3.jpg

 

Qualquer coisa, deixe mais detalhes aqui e vamos nos falando.

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Calouro ✭
Olá Yuri,

Sobre os lances por dispositivos eu até reduzi em 100% para dispositivos móveis tentando ver se achava o problema. Os anuncios pararam de ser exibidos e começou aparecer está mensagem "Este anúncio não está sendo exibido por causa de suas configurações de segmentação por plataforma.".

Quanto a anúncios performados para celulares, fiquei na dúvida se não tinha feito isso quando pesquisei sobre o problema. Fui em editar anuncio e não estava selecionada a caixa "celular", até tentei criar dois anuncios, um com a caixa marcada e um desmarcada para tentar resolver.

Fiz uma nova campanha do zero, agora ainda estava aparecendo que o anuncio não é exibido. No Diagnóstico e visualização de anúncios, em uma das palavras chaves ele parece sendo exibido no google.com e não no google.com.br mesmo o local marcado "Brasil" na campanha. Vou ver se talvez seja por isso, não sei. Se conseguir posto aqui.

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Principal Colaborador
Você pode colocar um print da Visualização de anúncios aqui?

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Principal Colaborador
Oi Milson,

Uma coisa que me chamou a atenção é que você subiu o seu lance até o que seria a "estimativa de primeira página". Eu sugiro que você coloque o seu lance acima do lance de primeiro página, pois como o nome diz, esse lance é uma ESTIMATIVA com base em vários fatores médios do mercado. Se você coloca o lance igual ao lance de primeira página, dependendo da classificação do seu anúncio, pode ser que esse lance não seja ideal para você aparecer, então sugiro colocar um lance bem maior para teste.

Outro fator que influencia a sua classificação são as extensões de anúncios. Hoje em dia não basta mais ter apenas o anúncio, é preciso usar pelo menos algumas extensões para deixar ele mais atrativo. SE você ainda não usa nenhum, eu recomendo duas: Sitelinks e Frase de Destaque. Você possui extensões no seu anúncio?

Além dos pontos citados pelo Yuri, como ele mesmo disse, um print ajudaria bastante a entender.
_

Re: Anuncio aprovado, indice de qualidade 7/10. Anuncio só é exibido em dispositivos móveis

Principal Colaborador
O que o Leandro falou acima é muito legal e eu não tinha me atentado no seu texto. Realmente, dependendo da praça, não basta o lance sugerido. E as extensões de anúncio são muito boas, costuma melhorar o rankeamento - mas por favor, não use vários sitelinks indo para a mesma página, use as extensões cabíveis no seu negócio, uma que costuma 'casar' com qualquer campanha é a Frases de Destaque.

E tenha paciência, o Google não faz alterações em campanha no tempo real. Se você fez uma mudança na campanha agora, aguarde um prazo mínimo de 4 horas (recomendo 1 dia).