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Banido do Adwords

Calouro ✭

Olá, será que alguem pode me ajudar?

Tenho um cliente que veio me procurar, pois ele foi banido do Adwords.

Liguei no 0800 do Google e ele falaram:

 

Verificamos junto às equipes de políticas que, realmente o ID do cliente
XXX-XXX-XXXX de sua conta do Google AdWords está realmente relacionado a
outra conta, de ID YYY-YYY-YYYY que violou repetidas vezes nossa política
de publicidade para medicamentos e/ou nossos Termos e Condições.

Consequentemente, suspendemos sua conta e não será mesmo possível reativar
essa conta, para que seus anúncios sejam exibidos no Google. Evite abrir
uma nova conta do Google AdWords. Suspenderemos qualquer nova conta criada
após o registro, e a taxa da conta não será reembolsada.

A decisão de suspender sua conta do Google AdWords não foi tomada de forma
arbitrária. Nosso processo de análise abrangente leva em conta muitos
fatores para ajudar a alcançar uma conclusão precisa.

Conforme indicado nos Termos e Condições de publicidade, o Google
reserva-se o direito de recusar qualquer anúncio ou desativar campanhas de
anúncios quando julgar necessário. Para consultar nossos Termos e
Condições, visite https://adwords.google.com.br/select/tsandcsfinder.

Agradecemos sua colaboração.

Atenciosamente,
Equipe do Google AdWords Brasil
Porém esse Cliente é uma empresa que vende peças para motos e não uma empresa farmaceutica, ele desconheçe essa associaçao que o Google faz entre os IDs, alguem pode me ajudar nisso?
Abraços  

Re: Banido do Adwords

Mestre ✭ ✭ ✭

Oi, silvio_marçal

 

Este é um caso em que a recomendação é que você entre em contato com o Suporte diretamente para pedir mais esclarecimentos. Como a situação envolve informações confidenciais (os IDs das contas envolvidas, informações de login, faturamento, etc), não podemos ajudá-lo aqui.

 

A equipe de política leva este tipo de situação bem a sério, e têm muito cuidado ao fazer as avaliações. A equipe do Suporte poderá esclarecer melhor a situação.

 

Boa sorte!

___
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Re: Banido do Adwords

Estudante ✭ ✭ ✭

Silvio,

 

tudo bem? Você tem acesso às duas contas dos ID's citados? Teria que fazer uma avaliação mais profunda às violações praticadas na conta que foi banida primeiro. Na Mensagem que vc enviou fala de medicamentos e/ou outros termos..(Pode ser outra coisa)

Se o cliente ignorou os alertas do Google, (devem ter chegado no email dele, talvez vc consiga mais informações por ai)  vai ficar complicado a reabilitação do dominio para anúncio no AdWords.

Caso contrário, reuna todas as informações, o que realmente aconteceu e entre novamente em contato com o Google. Já tive um caso que consegui reverter e alguns outros que não teve jeito...

 

Att

Rodrigo Camara