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CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Calouro ✭ ✭

Bom dia,

Tive minha conta suspenso do google shopping por conter creatina nele. 

Quero que entendam que nunca anunciei creatina, ela não se encontra em nenhuma página de destino e nem na home do site.  Mesmo sendo um produto liberado para venda em todo o mundo o google insiste em proibir.

 

Agora me expliquem porque os grandes sites anunciam no google shopping e vendem Creatina normalmente no site? Grandes contas podem violar as políticas e os menores são banidos? Abaixo uma pequena lista de sites que vendem creatina e anunciam outros produtos no google shopping. 

Se a política é para um tem que ser para todos, ou trabalhem de forma transparente e escrevam uma observação nas políticas: "se anunciar mais de R$XXX.XXX por mês podem violar as políticas a vontade"

 

porque não suspendem os anunciantes milionários? é vergonhoso...


http://www.walmart.com.br/busca/?ft=creatina

http://www.netshoes.com.br/search?Ntt=creatina 

http://busca.americanas.com.br/busca.php?q=creatina 

http://busca.submarino.com.br/busca.php?q=creatina 

http://buscas.casasbahia.com.br/search?w=creatina 

Especialistas responderamverified_user

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Graduado ✭ ✭

Oi Eduardo, boa tarde!

 

Primeiro de tudo, não trabalho no Google, sou apenas um colaborador da comunidade Piscadela do Smiley

 

O Google Shopping não permite a promoção de alguns remédios e suplementos, independentemente de alegações de legalidade, mas claro a política muda para cada Pais, e dentro no Brasil a promoção de creatina não é permitida, como é informado nesse link, que diz:

  • Creatina, L-carnitina ou carnitina, polifenol de alcachofra 
    Not allowed Não permitido 
    O Google não permite a promoção de creatina, L-carnitina ou carnitina e polifenol de alcachofra no Brasil.

Fiz uma pesquisa rápida pra verificar se realmente os grandes estão se beneficiando com a isenção da política, porém não encontrei no Google Shopping nenhum dos sites que você indicou, é importante frisar que está na legalidade do Brasil a venda do produto, porém no Google não é permitido a promoção.

 

Espero ter solucionado a sua dúvida, um grande abraço Piscadela do Smiley

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Calouro ✭ ✭
Boa tarde Lucas,
Eles não anunciam a creatina no google shopping, assim como eu não anuncio. Porem anunciam outros produtos. procure por Tv led, notebook, coifa, etc.

meus anúncios foram reprovados só por eu ter o produto creatina no site, e não por anunciar.
é um absurdo fazer com que essas políticas beneficie os grandes. Muito mais fácil liberar para todos, já que é um produto de uso liberado mundialmente, não consigo entender porque o google proibe, sendo que é liberado pelo FDA americano, ANVISA e orgãos de saúde europeus.

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Principal Colaborador
Eduardo exatamente o Google não permite idenpedente de qualquer regra internacional que você apresente o Google não permite por regra dele que a loja virtual tenha a creatina.

A questão não é apenas anunciar, mas também ter o produto

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Calouro ✭ ✭

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Principal Colaborador
Olá Eduardo eu sinceramente não queria concordar contigo, mas infelizmente parece que é isso mesmo que o Google vem fazendo é uma pena, mas a regra realmente não vale para todos

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Estrela em Ascensão
Eduardo V disse: meus anúncios foram reprovados só por eu ter o produto creatina no site, e não por anunciar.

Dica: já pensou em segmentar seus produtos por url diferentes? Por exemplo: se você tem creatina em sua loja e ele está te criando problemas para a anunciar demais produtos de sua loja, veja a possibilidade de criar uma url específica para os produtos vetados. Assim você terá 1 ambiente só para creatina e outro para os demais produtos. Será que resolve?
Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Principal Colaborador
acho essa dica do Joobas muito legal e eficiente, apesar de haver custos nisso

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Graduado ✭ ✭

Bom, eu sei que o Google faz liberação de extensões beta do Adwords e produtos para grandes anunciantes, acho inclusive que é uma boa prática, pois os grandes anunciantes de certa forma são os maiores clientes do Google e como qualquer grande cliente é importante cortejar com preferências e benefícios, porém nunca vi um caso em que o Google abriu mão de sua política para beneficiar as grandes empresas, acho que é mais lógico pensar que essas grandes empresas podem está fazendo algum tipo de exclusão desses itens na listagem do shopping e que dessa forma o Adwords não consegue encontrar divergências na política.

 

Sugiro que argumente sobre isso tente a liberação dos anúncios diretamente com o suporte do Google. Todo sistema está sujeito à mudanças ao longo do tempo. Caso considere muito incômodo a ferramenta pode tentar outras formas de anunciar, como portais e diretamente com sites e blogs, desvinculados do Google.

Re: CONTA SUSPENSA - CREATINA - Urgente

Principal Colaborador
Se houvesse uma tentativa de esconder os produtos a punição ainda deveria ser pior.

Lucas infelizmente neste caso da Creatina e da Dupla veiculação esta realmente havendo divergência nos critérios do Google

Não é o primeiro nem o último caso igual aqui na comunidade