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Cobrança do adwords

Calouro ✭

Algum especialista para me atender, já que ligando para o numero do adwords e uma msg eletrônica falando que minha conta está cancelada, e nem me deixam perguntar sobre as cobranças em meu cartão.

 

Grato.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por leandrofm (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Cobrança do adwords

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Nen,

 

Obrigado pelas imagens em tamanho maior. Ajudou bastante.

 

Acho que sei o que está causando essa confusão de valores pra vocês.

 

A primeira coisa é que se não me engano, o lance mínimo para visualização no Adwords é de R$ 0,02. Você pode sim ter visualizações custando R$ 0,01, mas o lance o mínimo, tenho quase certeza que é R$ 0,02. Isso responde o ajuste que o Google fez quando você tentou colocar R$ 0,01.

 

A segunda parte que é em relação à diferença que você está tendo, está no entendimento desse cara aqui: CPV Médio

 

Veja, estamos falando de um sistema que trabalha em modo leilão, e principalmente quando falamos de valores médios, com certeza em sua maioria vamos ver valores e números quebrados.

 

Por exemplo, O Google está te mostrando em uma das imagens que você teve:

 

Visualizações: 17.234 

CPV: R$ 0,02

Custo:  R$ 412,09

 

Esse valor de CPV que ele está mostrando realmente custa R$ 0,02, mas esse número está arredondado pra aparecer na interface direitinho pra você. Se a gente dizer a conta pra descobrir o CPV, vamos ver que existem muitos outros números nas casas decimais, veja:

 

CPV = Custo dividido por Visualização = 412,09 / 17234 = R$ 0,0239114541023558

 

Então quando você faz a conta inversa considerando somente 2 casas decimais, realmente vai dar diferença, e nesse caso, pra você, a conta daria R$ 344,68 (17.237 * 0,02), mas a conta correta é a considerando todas as casas decimais, o que realmente dá o valor inteiro que está mostrando pra você de R$ 412,09 (17234 * 0,0239114541023558).

 

Isso acontece bastante no Excel também, pois pra arrendondar o número, ele esconde todos os diversos números que fazem parte da casa decimal, e se você usar o número mostrado na sua tela, vai ter diferença do que se usar o que está diretamente na célula.

 

Espero que isso te ajude a entender melhor a diferença da cobrança.

 

Abraços,

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Re: Cobrança do adwords

Principal Colaborador
Oi Nen, como vai?

Aqui na comunidade somos a maioria voluntários que tentam ajudar as pessoas. Não somo funcionários, mas queremos fazer o possível para te ajudar.

Pode contar mais detalhes sobre a sua conta pra gente? A quanto tempo anuncia, o que você anuncia, qual o motivo da conta ter sido suspensa (deve ter recebido um e-mail) e esse tipo de coisa? Com mais detalhes, podemos entender o que está acontecendo e ver como ajudar.

Abraços,

Re: Cobrança do adwords

Calouro ✭

conferencia samuca.pngsamuca video.pngpagamento samuca.jpgconferencia ativa.pngtodo o periodo.pngll.pngLeandro blz?

E mandei alguns prints de duas contas canceladas, a primeira estava com o clik a 1 centavo e no print tem duas campanhas uma com 0,58 $ com o mesmo numero de visualizações, já a outra está em 13,661 e cobrando 190,19 também a 1 centavo por visualizações, esta fatura eu já paguei e são os 3 primeiros prints de cima.

 

Agora a conta que estou discutindo são as 3 de baixo, também segue os print's sendo que já foi descontado do cartão de 400 datado em 14/09 conforme pode ser conferido no print da fatura com a seta em vermelho, essa eu não entendi pois coloquei também os cliks para 1 centavo e o adwords atualizou para 2 centavos e mesmo assim não está certo pois daria 344,68 $ pelas 17,234 visualizações a 0,02$ e não 400,00 $!

 

Fico no aguardo pois algo saiu errado nos valores como pode ser analisado. 

Re: Cobrança do adwords

Principal Colaborador
Oi Nen,

Infelizmente uma coisa ruim aqui da comunidade é que as imagens não são clicáveis para aumentar elas. Todas ficaram minúsculas e não dá pra ver nada. Consegue subir novamente elas com a qualidade inteira?

Re: Cobrança do adwords

Calouro ✭

conferencia samuca.pngsamuca video.pngpagamento samuca.jpgconferencia ativa.pngtodo o periodo.pngfatura ativa.png


leandrofm escreveu:
Oi Nen,

Infelizmente uma coisa ruim aqui da comunidade é que as imagens não são clicáveis para aumentar elas. Todas ficaram minúsculas e não dá pra ver nada. Consegue subir novamente elas com a qualidade inteira?
Wlw mano com a presteza em ajudar, segue as imagens em tamanho real, e vou aproveitar para mandar mais um print de outra conta, nessa eu tive 4.670 de visualizações coloquei o lance para 0,06$ e no final o adwords me cobrou 296,94 sendo que minhas contas está em 280,2 e campanha n 1 estava em 0,01$ e tive cinco visualizações dando o total de 0,05$
Totalizando as campanhas ficou em 296,99 sendo que o certo não seria 280,25?!
Fico no aguardo, abração!!!!

 

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por leandrofm (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Cobrança do adwords

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Nen,

 

Obrigado pelas imagens em tamanho maior. Ajudou bastante.

 

Acho que sei o que está causando essa confusão de valores pra vocês.

 

A primeira coisa é que se não me engano, o lance mínimo para visualização no Adwords é de R$ 0,02. Você pode sim ter visualizações custando R$ 0,01, mas o lance o mínimo, tenho quase certeza que é R$ 0,02. Isso responde o ajuste que o Google fez quando você tentou colocar R$ 0,01.

 

A segunda parte que é em relação à diferença que você está tendo, está no entendimento desse cara aqui: CPV Médio

 

Veja, estamos falando de um sistema que trabalha em modo leilão, e principalmente quando falamos de valores médios, com certeza em sua maioria vamos ver valores e números quebrados.

 

Por exemplo, O Google está te mostrando em uma das imagens que você teve:

 

Visualizações: 17.234 

CPV: R$ 0,02

Custo:  R$ 412,09

 

Esse valor de CPV que ele está mostrando realmente custa R$ 0,02, mas esse número está arredondado pra aparecer na interface direitinho pra você. Se a gente dizer a conta pra descobrir o CPV, vamos ver que existem muitos outros números nas casas decimais, veja:

 

CPV = Custo dividido por Visualização = 412,09 / 17234 = R$ 0,0239114541023558

 

Então quando você faz a conta inversa considerando somente 2 casas decimais, realmente vai dar diferença, e nesse caso, pra você, a conta daria R$ 344,68 (17.237 * 0,02), mas a conta correta é a considerando todas as casas decimais, o que realmente dá o valor inteiro que está mostrando pra você de R$ 412,09 (17234 * 0,0239114541023558).

 

Isso acontece bastante no Excel também, pois pra arrendondar o número, ele esconde todos os diversos números que fazem parte da casa decimal, e se você usar o número mostrado na sua tela, vai ter diferença do que se usar o que está diretamente na célula.

 

Espero que isso te ajude a entender melhor a diferença da cobrança.

 

Abraços,

Re: Cobrança do adwords

Calouro ✭
Olá Léo, obrigado pelas informações e pela atenção, mas confesso que não me agradou esse sistema do Adwords pois pelo que eu saiba poucos serviços detém esse tipo de cobrança ex: postos de gasolina, e também no site em nenhuma parte eles falam que seremos cobrados em centavos mais casas decimais, isso é cobrança indevida.
De qualquer modo te agradeço de novo, Abração sucesso e que Deus sempre ti dê essa humildade em ajudar as pessoas,
Fica na paz*

Re: Cobrança do adwords

Principal Colaborador
Oi Nen,

Magina. Agradeço você por poder compartilhar sua opinião com a gente. É bem importante pra quem possa passar pelo mesmo tipo de problema.

É uma situação delicada, e realmente eles não avisam sobre isso em nenhum lugar.

No mais que pudermos ajudar, é só voltar ai Smiley feliz

Abraços,