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Confirmação de conta

Calouro ✭

Olá, meu primo morava no Paraguay e veio morar aqui em minha cidade, ele possui uma conta g-mail e se lembra da senha, mas quando faz o login ela pede para confirmar a conta enviando um código de segurança pelo celular, mas este celular ficou no Paraguay pois o numero é de lá e o celular é bloqueado para operadoras brasileiras, portanto não havia necessidade de traze-lo.

Como proceder pois quando tentamos recupera-lá só aparece duas opções de recuperação, uma utilizando o celular, a qual já foi citada acima, e com um e-mail secundário que é o e-mail de sua esposa que se encontra na mesma situação, o que acaba virando um circulo pois os dois deixaram os telefones e números no Paraguay, e o de um é o e-mail do outro.

Já tentei colocar o meu e-mail mas quando coloco o código o g-mail fala que não tem como confirmar que é ele quem está tentando acessar a conta.

Caso alguém tenha uma solução viável agradeço, lembrando que o e-mail é muito importante, se não ja teria criado um novo.

Especialistas responderamverified_user

Re: Confirmação de conta

Principal Colaborador
Olá Lucas, como vai?

Vou deixar a recomendação de você fazer essa pergunta na comunidade oficial do Gmail. Essa nossa comunidade é voltada para os serviços de anunciantes do Google.

A comunidade oficial do Gmail você pode encontrar aqui: https://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-pt

Tenho certeza que lá terão pessoas qualificadas para ajudar na situação.

Espero que consiga.

Forte abraço,
_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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