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Email suspeito, será uma Fraude ?

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭

Coelgas,

 

Dois de meus clientes receberam o seguinte email:

 

***********************************************************************************

-----Mensagem original-----

De: Google Support [mailto:cs-brasil@google.com]

Enviada em: quarta-feira, 27 de junho de 2012 14:35

Para: adwords%MEUCLIENTE.com.br@gtempaccount.com

Assunto: [#106068xxxx] Devolução Google AdWords ID 163917xxxx PS

 

Prezado cliente,

 

Estamos entrando em contato referente à sua conta do Google AdWords, pois

verificamos que você solicitou um reembolso.

 

Para que possamos realizar o pagamento, pedimos que retorne informando seus

dados bancários para depósito.

 

ID do cliente do Google AdWords: {External ID} Número do Banco: {Bank

Number} Nome do Banco: {Bank Name}

Agência:  {Agency Number }

Numero da conta: {Bank Account Number}

CPF ou CNPJ: {Tax ID}

Nome do beneficiário da conta bancária: {Beneficiary Name}

 

Por razões de segurança, por favor envie seus dados através do seguinte

número de fax confidencial

 

Atenciosamente,

Customer Service, Google Inc.

 

******************************************************

O que vocês acham? Trata-se de uma fraude?

 

Obrigado

"Encontre um trabalho que goste, e não trabalhará nenhum dia em sua vida" Confucio
Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

é similar a um e-mail de reembolso padrão da Google. Mas...

[ Editado ]
Principal Colaborador

é similar a um e-mail de reembolso padrão da Google.

Mas se for uma fraude, o que fariam com esses dados?

Acho mais provável que alguém tinha uma conta antiga e pediu solicitação ou pode ser algum engano da Google.

Alguém pode estar também tentando pedir reembolso indevidamente sobre um conta de vocês. Eu recomendo que entre em contato com o suporte pelo telefone com os dados em mãos para esclarecer o caso.... nunca se sabe.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

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Olá Rafael, Recomendo que edite o tópico e remova o a lin...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Rafael,

Recomendo que edite o tópico e remova o a linha de assunto do e-mail e o endereço de recepção do email em questão, pois estas informações são privadas. (email, número de ticket de suporte e Id do cliente)

Se trata de um e-mail de reembolso, estas pessoas pediram reembolso de uma conta de Boleto AdWords no passado?

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

O Erico eu pesquisei o ID na minha MCC, não é do meu clie...

Aprendiz ✭ ✭

O Erico eu pesquisei o ID na minha MCC, não é do meu cliente que recebeu o email. To achando que é fraude mesmo, nunca vi o Google mandar email assim.

 

Meu cliente nunca pedeu reembolso de nada, eu administro o envio de boletos e gastos.

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Setembro 2015

é similar a um e-mail de reembolso padrão da Google. Mas...

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Principal Colaborador

é similar a um e-mail de reembolso padrão da Google.

Mas se for uma fraude, o que fariam com esses dados?

Acho mais provável que alguém tinha uma conta antiga e pediu solicitação ou pode ser algum engano da Google.

Alguém pode estar também tentando pedir reembolso indevidamente sobre um conta de vocês. Eu recomendo que entre em contato com o suporte pelo telefone com os dados em mãos para esclarecer o caso.... nunca se sabe.

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É vou fazer isso, obrigado pela orientação.

Aprendiz ✭ ✭

É vou fazer isso, obrigado pela orientação.

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Olá Rafael, Já tive que solicitar reembolso e como não...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Rafael,

 

Já tive que solicitar reembolso e como não tinha dados do banco associado à conta, contactei o suporte e foi precisamente um email desse tipo que recebi para poder enviar os dados bancários. A única diferença é que respondi ao email e não por fax.

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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