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Erro AdWords Professional - Inclusão de E-mail Secundário

Estudante ✭ ✭

Bom dia pessoal, tudo bem?

 

Recentemente fiz a prova avançada de Display e passei, porém fiz com o endereço de e-mail da empresa onde trabalho.

 

Agora quero cadastrar também o meu e-mail pessoal em meu "perfil de certificado" mas não consigo, pois o endereço de e-mail pessoal está vinculado à outro "perfil de certificado" que tinha feito antes de entrar na agência. Vejam o erro abaixo:

 

ERRO ADWORDS.png

 

Procurando em "Ajuda" o motivo desse erro, eis a resposta:

ajuda adwords.png

 

E aí, alguém sabe ajudar? Também quero colocar meu e-mail pessoal no perfil AdWords Professional cadastrado com Gmail da empresa, perfil esse que de fato possui certificação aprovada, enquanto o pessoal não.

 

Procurei nas configurações alguma maneira de desvincular meu Gmail pessoal do AdWords Professional mas não achei. Smiley triste

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Pedro, Na verdade não tem como te ajudar, como o próprio...

Principal Colaborador
Pedro,

Na verdade não tem como te ajudar, como o próprio PRINT que você postou fala, não é possível você associar um e-mail que já tenha se cadastrado no Programa de Certificado

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Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Pedro, Na verdade não tem como te ajudar, como o próprio...

Principal Colaborador
Pedro,

Na verdade não tem como te ajudar, como o próprio PRINT que você postou fala, não é possível você associar um e-mail que já tenha se cadastrado no Programa de Certificado

Olá amigo, está parecendo que o google reconhece voce com...

Calouro ✭ ✭
Olá amigo, está parecendo que o google reconhece voce como "PTC paid to click". voce usou uma conta para fazer o cadastro e outra para certificar? muito provavelmente voce terá que usar seu cadastro pessoal (ou criar um) e refazer a certificação. espero ter entendido sua pergunta.

Oi, Pedro!   O que os meninos comentaram está certinho. D...

Gerente da Comunidade

Oi, Pedro!

 

O que os meninos comentaram está certinho. De fato, os certificados do Programa de Certificação do Google estão vinculados ao e-mail registrado no momento em que as provas para o certificado foram feitas. Em função disso, você não conseguirá cadastrar seu e-mail para esta conta, ainda mais porque tal e-mail já está cadastrado junto à conta que contém seu certificado individual.

 

Não deixe de nos avisar caso possamos lhe ajudar com algo mais.

 

Um grande abraço,

 

Sílvia 

Putz gente, que chato. Silvia, o Google não pode fazer na...

Estudante ✭ ✭
Putz gente, que chato. Silvia, o Google não pode fazer nada por mim? Não pode desvincular minha conta pessoal do programa de certificação pra que eu possa cadastrar esse email no outro perfil?

Acho sacanagem ter que fazer a prova de novo.
Na pior das hipóteses, será que não rolariam vouchers pra pelo menos eu não ter que pagar pra tirar uma certificação que na verdade já tenho? :-(

Oi, Pedro!   Não tenho certeza se é possível fazer esta d...

Gerente da Comunidade

Oi, Pedro!

 

Não tenho certeza se é possível fazer esta desvinculação. Sugiro a você que entre em contato com nosso suporte, onde nossos especialistas lhe darão uma orientação mais específica sobre o que fazer. 

 

Um grande abraço,

 

Sílvia