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Mensurando os resultados

Estudante ✭ ✭

Um dos grandes desafios do Marketing Digital para as PMEs brasileiras é mensurar como as ações desenvolvidas geraram conversões (vendas), sendo que muitas empresas tem o site como canal para conhecimento por parte do cliente, e não como ponto de venda.

 

Conforme o mercado caminha será impossível conceber um site que não seja um ponto de venda. Porém como podemos melhorar a forma de mensurar as ações desenvolvidas?

 

Tenho um cliente que estamos focando em ligações, e as extensões de chamadas é algo que vem ajudando muito. Pedi que ele tivesse um número específico para atender as ligações vindas da internet.

 

Gostaria de mais ideias que possamos desenvolver e propagar.

rdilello
Especialistas responderamverified_user

Oi Ricardo, seu cliente é e-commerce? Não sei se você já...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Ricardo, seu cliente é e-commerce?
Não sei se você já faz isso, mas convidar os usuários que entrarem no site a cadastrar seus e-mails pode ser uma ideia. Com esse banco de dados, você poderia enviar newsletters com uma frequência a cada 15 dias ou 1x por mês dando alguma vantagem pra esses clientes, como vouchers de desconto, novidades, etc. A Dafiti faz muito isso em uma proporção bem maior, claro. Mas sempre recebo e-mails com promoções do tipo: compre 3 peças e tenho x% de desconto. Promoções que só têm quem tem o e-mail cadastrado.
Não sei se por ser uma PME seu cliente tem condições de fazer isso, mas pode ser uma ideia.
O que você me diz?
Cecilia Dantas
+CeciliaDantas | Site | LinkedIn | Twitter

Oi, Cecilia. A dica é ótima, porém também já estamos prat...

Estudante ✭ ✭
Oi, Cecilia. A dica é ótima, porém também já estamos praticando. E o cliente em questão não é um e-commerce.
rdilello

Ola Ricardo, você fez certinho utilizando um telefone ind...

Principal Colaborador
Ola Ricardo, você fez certinho utilizando um telefone independente para as chamadas de origem do AdWords.

Outra ferramenta que você já pode utilizar é as Conversões Off-line mas talvez você tenha que criar um formulário de pré-contato para gerar o GCLID de cada cliente.

De uma olhada aqui para mais informações: https://support.google.com/adwords/answer/2998031?hl=pt