Bate-papo e Feedback
772 Usuários online agora
772 Usuários online agora
Perguntas, ideias e feedback para a Comunidade: um espaço para assuntos não relacionados diretamente a AdWords, Analytics ou Google Meu Negócio. Para perguntas sobre produto, usar as comunidades
Guie-me
star_border
Responder

Notebook roubado, porém constam acessos no meu histórico do google após o incidente.

Calouro ✭

Meu notebook foi roubado.

 

No dia seguinte ao roubo constam acessos na minha conta do google onde a pessoa fez buscas sobre como burlar a segurança do meu computador.

 

Já corre um processo na justiça, pois o equipamento é caríssimo e de crucial importância para minha empresa, e portanto, preciso dos endereços de IP de onde foram feitas essas buscas para tentar localizar o suspeito.

 

Tentei ver o IP de onde essas buscas foram feitas, sem sucesso. No dia seguinte, consta um login no dispositivo, sem nenhuma busca efetuada. 

Novamente, o google não me deixa ver o IP de onde a minha conta foi acessada. Além disso, entrar em contato com o google parece impossível...

Especialistas responderamverified_user

Re: Notebook roubado, porém constam acessos no meu histórico do google após o incidente.

Principal Colaborador
Olá Ezequiel, como vai?

O Google não vai liberar pra você qualquer informação sobre o IP desse usuário, exatamente em proteção a localização e outras coisas mais. Isso vale para todos, pois se não, todos poderíamos saber a localização dos outros. A única forma disso acontecer é via justiça. Se já existe um processo na justiça, você pode tentar incluir um pedido explicando o ocorrido e mostrando que houve acesso do equipamento e na conta roubada, e tentar ver isso junto ao Google. O próprio Advogado consegue ver isso pra você.

É tudo feito via justiça, e o Google somente pode ser acionado por lá.

Espero que ajude.

Abraços,

Re: Notebook roubado, porém constam acessos no meu histórico do google após o incidente.

Calouro ✭
Mas meu amigo, as atividades foram registradas em MINHA conta do google, e mesmo assim eu não consigo vê-las.
Em outras palavras, a pessoa ligou o notebook, entrou no google (minha conta se loga automaticamente) e fez várias pesquisas, até perceber que estava logado e se desconectar.

Aparece apenas que os acessos foram feitos da minha cidade.

Re: Notebook roubado, porém constam acessos no meu histórico do google após o incidente.

Principal Colaborador
Ezequiel, o único serviço do Google que mostra os IPs é o Gmail. Você pode acessar o e-mail e clicar em "Detalhes" no final da página pra ver o histórico, mas isso só vai funcionar se o usuário acessou o seu gmail. Se ele usou somente a sua conta do Google para fazer pesquisas, não vai ter registro do IP visualmente pra você consultar, e você só conseguirá isso via justiça. A única coisa que você consegue ver é o dispositivo e um local aproximado, aqui: https://security.google.com/settings/security/activity

Re: Notebook roubado, porém constam acessos no meu histórico do google após o incidente.

Principal Colaborador
Ezequiel, outra coisa que você pode tentar é encontrar a localização do aparelho pelo https://www.google.com/maps/timeline, mas isso só funciona se tiver o GPS e esta opção ativa.

É bastante complicado conseguir qualquer tipo de informação, apenas com ordem judicial (e todo o tempo que leva para isso). Tente ao menos alterar a senha e usar o link que o Leandro passou.
Henrique Giacomitti
Linkedin

Re: Notebook roubado, porém constam acessos no meu histórico do google após o incidente.

Calouro ✭
Cara, a MESMA coisa acontece comigo, no meu macbook, vc encontrou alguma solução?