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Palavra chave Ilegal

Calouro ✭

Olá,

 

Sou responsável pelo marketing digital de uma empresa http://www.invacare.pt. Reparei ontem que quando digito a palavra Invacare no google.pt aparecem anúncios de produtos que a nossa empresa vende mas de outras empresas que nos compram a nós.

 

Isto é legal? Usarem o nome da empresa para apresentarem anúncios? Pode-se denunciar esta situação? Se sim, onde?

 

Agradeço desde já,

 

Pedro Sá

Especialistas responderamverified_user

Pedro,   Trata-se de caso de registro de marca.  Existe u...

Aprendiz ✭

Pedro,

 

Trata-se de caso de registro de marca. 

Existe um processo do Google para isso. Se vc tem registrada a marca de vocês em Portugal, pode entrar com o processo.

 

Conheço mais o processo no Brasil, talvez tenha algumas diferenças em Portugal.

 

Mas dê uma lida aqui:

http://support.google.com/adwordspolicy/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=6118

 

Você vai encontrar as respostas que precisa!

 

Abraços

Lígia Buchfink
Empreendedorismo e Marketing Digital
ligia.buchfink.com.br

Pedro,   É exatamente o que a Ligia falou, agora acho est...

Principal Colaborador

Pedro,

 

É exatamente o que a Ligia falou, agora acho estranho você reclamar de seus clientes utilizarem sua marca para vender seus produtos, muitos produtos são conhecidos pelos clientes principalmente pela marca.

 

Na minha opinião você deveria ver se vale apena entrar com essa requisição

Pedro e Antônio,   Só fiquei um pouco confusa se os produ...

Aprendiz ✭

Pedro e Antônio,

 

Só fiquei um pouco confusa se os produtos anunciados pelos concorrentes são de sua marca (produzidos por você) ou se são produtos que você também vende.

 

Se forem produtos da sua marca, produzidos por você, é vantagem eles anunciarem, pois indiretamente estarão comprando de vc. 

 

Se forem produtos que vc também vende, aí sim vale fazer a requisição de proteção da  marca!

 

Abraços

 

Lígia Buchfink
Empreendedorismo e Marketing Digital
ligia.buchfink.com.br

Olá Pedro,   Caso a marca esteja registado no INPI, pode...

Principal Colaborador

Olá Pedro,

 

Caso a marca esteja registado no INPI, pode fazer uma denúncia ao Google a expor esse caso. Ver link

 

No entanto em primeiro lugar, recomendaria contactar essas empresas e solicitar que adicionem o nome de sua marca como palavra chave negativa.

 

A utilização do nome da concorrência em palavras chave  é controversa, na minha opinião acaba por não trazer muitas vantagens a quem o faz, baixa relevância, baixo CTR, alto CPC, ROI baixo, porém esta é uma prática em crescimento.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Olá Pessoal, Exibir anúncios com keywords concorrentes é...

[ Editado ]
Mestre ✭

Olá Pessoal,

Exibir anúncios com keywords concorrentes é uma prática comum mas que dificilmente irá trazer algum retorno. Já testei para alguns clientes e tive muitos cliques, mas nenhuma conversão... Acho que não vale a pena "anunciar por cima"...

Também acho que estes anúncios não são bloqueados pelo Adwords pois não infringem diretamente nenhuma lei ou direito, as regras jurídicas para ambiente virtual ainda são muito mal elaboradas...

Sobre registro de marcas no INPI, é um processo bem complexo e demorado aqui no Brasil, mas procure por isso em Portugal...

Você adquirindo um documento oficial de propriedade sobre a marca (Logo, Nome, Fonética, Símbolo, etc), poderá requerer direitos sobre a mesma. Mas vale lembrar que a patente é feita por meios regionais / nacionais ou mundiais. Consulte um advogado especializado para falar sobre o assunto.\

 

== Atualizando post

 

Pesquisei no site http://servicosonline.inpi.pt/pesquisas/main/marcas.jsp?lang=PT o termo de sua marca e encontrei 5 patentes requeridas, já utilizou essa ferramenta?

 

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Att Ricardo Fernandes


Existem os dois lados: Se de um lado você facilita para c...

Principal Colaborador

@AntonioMuniz escreveu:

Pedro,

 

É exatamente o que a Ligia falou, agora acho estranho você reclamar de seus clientes utilizarem sua marca para vender seus produtos, muitos produtos são conhecidos pelos clientes principalmente pela marca.

 

Na minha opinião você deveria ver se vale apena entrar com essa requisição


Existem os dois lados: Se de um lado você facilita para clientes locais e facilita para representantes de sua marca, do outro ao optar por restringir o uso da palavra chave, você incentiva seus representantes a se virar para captar novos clientes que não conhecem sua marca ao invés de se acomodarem em vender para quem já está interessado na marca e provavelmente vai comprar de qualquer maneira.

 

Outras vantagens de restringir, é que evita que concorrentes causem confusão em clientes, oferecendo seus produtos. Além de evitar que um cliente que esteja aprendendo mais da marca seja redirecionado para um site de baixo desempenho de um pequeno vendedor, afetando a imagem da marca.

 

Existe vantagens para respresentantes: Você evita o mercado canibalizado em que representantes são forçados a pagar um CPC elevado pela concorrência do nome da marca, e a maioria da margem vai para o Google, deixando seu produto desinteressante para o vendedor.

 

Eu pessoalmente sou a favor de restringir de maneira geral e somente permitir para vendedores premium.

 

É claro que esta estratégia depende muito do segmento e deve ser avaliado caso a caso.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Então Érico,   A questão é essa mesmo, avaliar se é inter...

Principal Colaborador

Então Érico,

 

A questão é essa mesmo, avaliar se é interessante para a empresa.

 

Ao meu ver é pessimo um fornecedor querer concorrer com seus clientes no mercado, o ideal é ser feito um trabalho em conjunto.

 

Ou seja o metodo certo é o fornecedor procurar criar um alinhamento de comunicação junto com seus clientes para que este aumente sua cadeia de venda e consuma mais de seus produtos.

 

O certo não é restringir o uso da marca e sim concientizar o seu uso correto e criar regras de seu uso, até por que dependendo da forma que for feita a restrição a marca pode ter um serio declinio para o consumidor final principalmente se for uma marca ainda em expansão

sim, verdade. Um bom exemplo de seleção de fornecedores c...

Principal Colaborador
sim, verdade.

Um bom exemplo de seleção de fornecedores com permissão de uso de palavras no Google é o caso da Nike:

https://www.google.com.br/search?q=nike

Apesar de provavelmente existirem dezenas de milhares de vendedores, você consegue contar nos dedos as seletas empresas autorizadas a usar o termo no Google.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Otimo exemplo Érico,   Inclusive este é um exemplo que po...

Principal Colaborador

Otimo exemplo Érico,

 

Inclusive este é um exemplo que posso dizer que vivenciei, trabalhei por um periodo em uma loja virtual de calçados e a necessidade do uso da marca da nike para aumentar as vendas gerais da loja se fez presente.

 

O processo para conseguir a liberação do uso da marca estava em andamento quando me apareceu uma oportunidade melhor e acabei saindo da loja, mas aparentemente eles conseguiram.

 

Um ótimo case de estudo de uso de marcas na internet