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Programa de Certificação - Atualização

Aprendiz ✭

Pessoal

 

Fiz a prova de certificação agora em junho, passei \o/ , mas estou tendo a seguinte dificuldade:

 

- No programa de certificação ao tentar vincular meu perfil ao perfil da empresa, diz que a MCC já está vinculada

 

- Desconfio que isso está acontecendo, pois fiz um cadastro nesse novo link onde aparece a listagem de parceiros certificados:

https://www.google.com/partners/

 

- Fui nesse link desvinculei na tentativa de resolver, mas nada...

 

Alguém passou pelo mesmo problema? Tem alguma sugestão?

 

Enviei email para suporte, mas eles me enviam links antigos, mesmo eu enviando prints e links de onde estou realizando as interações

 

Desde já agradeço

 

Grande abraço a todos

Especialistas responderamverified_user

Olá, Leandra S!   Tudo bem com você?   Deixe-me tentar ve...

Gerente da Comunidade

Olá, Leandra S!

 

Tudo bem com você?

 

Deixe-me tentar ver se entendi bem sua dúvida: você fez a prova para obter a Certificação do AdWords, e tal prova foi feita vinculando-se a um e-mail de sua empresa, certo? Tal e-mail pertencia a uma conta que se encontrava dentro de uma MCC, a qual você tentou desvincular, foi isso? Só quero entender melhor seu problema para saber qual é seu objetivo com a questão de desvincular o e-mail da MCC. Você me dá mais detalhes, por favor?

 

Obrigada desde já!

 

Um grande abraço,

 

Sílvia 

Olá Silvia obrigada pelo retorno, vamos lá, vou tentar in...

Aprendiz ✭
Olá Silvia

obrigada pelo retorno, vamos lá, vou tentar informar em tópicos:

1) fiz a prova e minha inscrição no programa de certificação com o email da minha MCC (que é o mesmo email da agência)

2) além do cadastro no programa de certificação, fiz o cadastro no Google PArtners (que teve mudanças recentes)

3) quando entro ou no programa de certificação ou no Google PArtners e tento associar a MCC ao perfil da agência (também criado por mim, lá na guia minha empresa no programa de certificação), diz que a MCC já está veiculada em outro perfil

Acho que o sistema está em conflito com os cadastros da área de certificação e Google PArtners, pois só eu gerencio essa parte e não tem como a MCC estar veiculada a outro perfil

Se tiverem como tirar minha MCC de qualquer associação e eu começar o processo novamente, acho que conseguiremos resolver Smiley feliz

Consegui explicar? Smiley feliz

Obrigada pela ajuda

Pera ai, vamos por partes. Primeiramente não há necessida...

Principal Colaborador
Pera ai, vamos por partes.

Primeiramente não há necessidade de se cadastrar no Google Partners, basta apenas acessar na tela do Programa de Certificação a Opção Minha Empresa e informar os dados da Empresa.

Lembrando que para a Empresa ser uma parceira do Google é necessário cumprir dois critérios ter contas que tenha gasto mais de 10 mil dolares nos últimos 3 meses algo por volta de 30 mil reais e ter pelo menos 1 funcionário certificado.

Agora aparentemente seu problema se resume a uma coisa:
Sua agencia tem outro cadastro no Programa de Certificação a onde a MCC foi vinculada, você precisa acessar com essa conta e vincular o seu email que fez a prova como funcionário certificado

Boa Sorte!

Antonio foi justamente o que fiz, fui no programa de cert...

Aprendiz ✭
Antonio

foi justamente o que fiz, fui no programa de certificação e inseri a opção Minha Empresa

Mas na hora de veicular a MCC, aparece que já está veiculada

Quanto aos critérios, para ter uma empresa parceira, está tudo OK

Então o problema é: Não temos outro cadastro... e a minha desconfiança é que tenha gerado justamente um cadastro duplo no sistema do Google, quando criei o cadastro no Google Partners

Mas já excluí também e não adiantou Smiley triste

Sinceramente acho que o problema não seja cadastro duplic...

Principal Colaborador
Sinceramente acho que o problema não seja cadastro duplicado, mas sua MCC estar vinculada a outra conta.

Você passou o ID de sua MCC para alguém?

Oi, Leandra!   Concordo com o Antonio: é bem provável que...

Gerente da Comunidade

Oi, Leandra!

 

Concordo com o Antonio: é bem provável que sua MCC esteja mesmo vinculada a alguma outra conta. Neste caso, Leandra, acho que o mais fácil mesmo será entrar em contato direto com nossa equipe, a fim de que tentemos identificar a conta à qual sua MCC provavelmente está vinculada. Você tenta fazê-lo e nos avisa se conseguiu resolver seu problema?

 

Um grande abraço,

 

Sílvia

Silvia e Antonio obrigada, vou entrar em contato e verifi...

Aprendiz ✭
Silvia e Antonio

obrigada, vou entrar em contato e verificar a questão do vínculo da MCC

Super obrigada Smiley feliz

Oi, Leandra! Você conseguiu entrar em contato com nossa e...

Gerente da Comunidade
Oi, Leandra!

Você conseguiu entrar em contato com nossa equipe? Deu tudo certo na questão do vínculo da MCC?

Qualquer coisa, nos avise, ok?

Um grande abraço,

Sílvia