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Analytics com Problemas

Calouro ✭

Bom dia pessoal, não sei se essa é a área correta, porém preciso de ajuda.

 

Desde sábado meu Analytics parou de funcionar, apenas marca 0 visitantes.

Utilizo wordpress como plataforma e já adicionei o código .js direto na página, como já testei somente o código AU com alguns plugins, porém nenhum funciona.

 

O que devo fazer?

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Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Wilson R
Fevereiro 2016

Re: Analytics com Problemas

Principal Colaborador

@Wilson R,

 

Que bom! Smiley feliz

 

Esse área que aparece em baixo é o depurador do GTM, só aparece para quem tem acesso ao GTM que no seu caso acredito que seja só você. 

 

Para fechar, basta você clicar em Sair do modo de visualização. Segue imagem:

 

GTM.png

Ricardo Gaya

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Re: Analytics com Problemas

Principal Colaborador
Olá Wilson, como vai?

Dei uma olhada no site abaixo que mostra o status do serviço do Analytics, e está tudo normal. Veja:
http://www.google.com/appsstatus#hl=pt-BR&v=status

Provavelmente o problema está em algo no Wordpress. Você precisa identificar se houve alteração ou atualização do tema, normalmente isso faz o código sumir se você instalou direto na página.

O meio correto é você criar o chamado Child-theme, que é uma modificação que o usuário faz no tema, mas que não se perde quando o tema é atualizado. Assim vocÊ pode instalar a tag que quiser onde quiser e nunca se perderá.

Se quiser passar o site pra gente dar uma olhada, pode ajudar.

Re: Analytics com Problemas

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá Leandro!

Obrigado pela resposta, pelo o que eu vi nos logs, nenhuma alteração foi feita no wordpress nesses dias.
Já chequei a URL em vários "Analytics Checkers" e todos confirmam que o código está na página...

o site é www.poltronanerd.com.br

Obrigado.

Re: Analytics com Problemas

Principal Colaborador
Oi Wilson,

Gostei muito do nome do site, Parabéns! Smiley muito feliz

Olhei o site com o plugin oficial do Google chamado Google Tag Assistant e ele apontou que existem dois códigos idênticos instalados na página. Olhei o HTML e realmente isso está acontecendo, pelo menos na home do site para o UA-66914205-1. O primeiro passo é resolver isso, lembrando que o código deve estar dentro do <head></head>.

Depois, recomendo que veja se instalou algum plugin novo nos seu wordpress recentemente. Alguns plugins afetam o disparo de alguns scripts e isso pode ter impactado o GA.

Fora isso, veja se você não está com nenhum filtro aplicado no seu GA, se as datas no calendário estão corretas ou se você não fez nenhum filtro na sua Vista de Propriedade que possa ter ocasionado.

Re: Analytics com Problemas

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

 

Olá @Wilson R

 

Também verifiquei pelo Tag Assistant e realmente tem vários códigos instalados, mas não funcionam.

 

print-analytics.png

 

Já que usa wordpress, recomendo a desinstalar todos, inclusive os Plugins do Wordpress e centralizar tudo no Google Tag Manager.

 

Abaixo segue um plugin para instalação do Google Tag Manager:

https://wordpress.org/plugins/wp-google-tag-manager/

 

Em pesquisas, consegue encontrar facilmente tutoriais de como instalar no Wordpress. Quanto ao Google Tag Manager (GTM), ele é intuitivo e qualquer dúvida pode nos perguntar.

 

Espero ter ajudado, abração!

Cezar Hokamura Siriani
"Compartilhe seu conhecimento!"

Re: Analytics com Problemas

Calouro ✭
Opa pessoal tudo bem?

Ainda continuo com problemas, já desativei todos os plugins da página, o código do google está na <head> e ainda continua como 0! Já não tenho mais ideias!

Re: Analytics com Problemas

Principal Colaborador

@Wilson R, boa noite.

 

Tudo bem?

 

Recomendo que você implemente o GTM logo após a abertura body. Caso você queria implementar o GA sem o GTM, você pode optar pela implementação via PHP, como se tratar do WP que desenvolvido em PHP.

 

Implementação PHP OPCIONAL

 

  • Use o código acima para criar um arquivo chamado "analyticstracking.php". Inclua esse arquivo em cada página do modelo PHP.
  • Adicione a linha a seguir a cada página do modelo imediatamente depois da tag de abertura <body>:
<?php include_once("analyticstracking.php") ?>

 Geralmente os plugins do WP utilizam essa forma de implementação. 

 

Você pode implementar diretamente o snippet do GA no header como fez, mas alguns temas podem geraram incompatibilidade de libs javascripts. 

 

Uma dúvida, em qual relatório você esta olhado e validando se esta mensurando? 

Ricardo Gaya

Re: Analytics com Problemas

Calouro ✭
Boa noite!

Pessoal, peguei as dicas de vocês sobre o GTM e resolvi ler mais um pouco e implementei!
Batata! funcionou o analytics e começou a registrar as visitas novamente (amém).

Como sou leigo com GTM, toda vez que eu to logado no wordpress e acesso o site ele aparece uma espécia de popup na parte de baixo com várias informações das tags. Alguém sabe como remove? ou se é possível remover?
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Wilson R
Fevereiro 2016

Re: Analytics com Problemas

Principal Colaborador

@Wilson R,

 

Que bom! Smiley feliz

 

Esse área que aparece em baixo é o depurador do GTM, só aparece para quem tem acesso ao GTM que no seu caso acredito que seja só você. 

 

Para fechar, basta você clicar em Sair do modo de visualização. Segue imagem:

 

GTM.png

Ricardo Gaya

Re: Analytics com Problemas

Calouro ✭
Olá pessoal!

Será que vocês conseguiriam ajudar a perceber o que se passa com o meu Google Analytics? O meu website é http://www.quintessentialportugal.com e foi criado em wordpress. Tenho o plugin instalado Google Analytics by Yoast e supostamente fiz tudo como foi pedido mas o Google Analytics não está a receber qualquer tipo de informação de tráfego.

Pode existir algum plugin que esteja em conflito?

Obrigada pela ajuda!
Vanessa