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Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá,

 

Estou utilizando o Tag Assistant para tentar encontrar o problema de divergência entre os valores; ex: no relatório dos produtos no Analytics, um produto aparece com o preço R$41,29, e pelo Tag Assistant eu verifiquei os valores enviados, e está 'price':'39.9000' (o mesmo produto na mesma transação).

 

Edit:

 

Loja http://todolivro.com.br

 

Valor do produto na loja: R$ 39,90

 

Valores enviados pelo script que identifica as transações (copiei do Tag Assistant para visualizar melhor):

 

foto (10).jpg

 

 

 

 

 

(price enviado: 39.9)

 

 

 

 

 

 

Valor do mesmo produto no painel do GA:

 

foto (11).jpg

 

 

 

Qual seria o motivo do valor exibido nas conversões estar diferente do valor enviado pelo script?

Especialistas responderamverified_user

Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Principal Colaborador

Eduardo,

 

Forneça mias detalhes do site e prints dos dados, do contrário, fica impossível descobrir o motivo dessa diferença de valores.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Calouro ✭

Editei o tópico com mais detalhes Smiley muito feliz

Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Principal Colaborador

Eduardo,

 

Tira um print dos valores da transação 94319, além disso, informe o nome da métrica que você está utilizando no GA.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Re: Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Calouro ✭

foto (12).jpg

 

Valores da transação em conversões -> comércio eletrônico -> desempenho de vendas

Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Principal Colaborador

Eduardo,

 

Ao invés do print do produto, utilize a dimensão transação e filtre pelo número 94319.

 

Quando o usuário parcela em 2 ou mais vezes, há a incidência de juros? Pode ser que isso explique essa diferença na receita do produto.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Re: Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Calouro ✭

foto (13).jpg

Reparei que o valor do frete também está incorreto, pois nos dados enviados está como 'shipping': '10.0000'.

 

 

Se os juros não estiverem inclusos no valors enviados, não existe outra forma dele aumentar os valores nas conversões Smiley feliz

 

Como eu estou setando a moeda BRL, o problema poderia ser na hora de passar esses valores para R$?

Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Principal Colaborador

Eduardo,

 

Você está certo sobre a questão dos juros, porém, não acredito que o problema seja com a moeda BRL.

 

Infelizmente não consigo identificar a causa dessa diferença no valores, realmente muito estranho e nunca passei por situação parecida.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Divergência de valores entre Analytics e valores enviados

Calouro ✭

Estou há um tempo tentando resolver esse problema, realmente é bem estranho.

 

Contudo, agradeço o seu retorno Smiley muito feliz