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Google Tag Manager - Erro

Calouro ✭

Olá pessoal, 

Depois da atualização do posicionamento da tag de monitoramento do GTM no dia 28/09, tudo que era disparado via GTM deixou de funcionar (https://support.google.com/tagmanager/answer/4620708?hl=en). O problema foi identificado e corrigido em relação ao posicionamento, só que o problema continua. Preciso de ajuda para entender o que está errado e corrigir. Seguem os códigos que foram implementados (o id-GTM ficou oculto a pedido da empresa).

Obrigada .


<head>
<!-- Google Tag Manager -->
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':
new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=
'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,'script','dataLayer','GTM-xxxxxx');</script>
<!-- End Google Tag Manager -->

<body>

<!-- Google Tag Manager (noscript) -->
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-xxxxx"
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
<!-- End Google Tag Manager (noscript) -->

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Karina K
Novembro 2016

Google Tag Manager - Erro

Principal Colaborador

@Karina K

 

Você validou usando o depurador? Não falei isso antes pq tinha entendido que nem o GTM estava funcionando. Da uma analisada usando o depurador do GTM para ver se a trigger esta funcionando para o disparo e senão pq não esta. 

 

Ricardo Gaya

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Todas as respostas

Google Tag Manager - Erro

Principal Colaborador

Aparentemente a implementação está correta - não vi nada de errado.

 

Dê uma olhada no console javascript do navegador se está ocorrendo algum erro ao carregar o código.

 

O código funcionava antes neste site e parou depois que você reposicionou ele? 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Google Tag Manager - Erro

Principal Colaborador

@Karina K, boa tarde.

 

Também não vejo erro na implementação do GTM. Verifique se vocês estão com uma versão publicada. 

 

Um ponto importante essa mudança na forma de implementar o GTM não impossibilita de disparar tags se você não atualizar. Pelo menos por hora ainda não.

 

 

 

Ricardo Gaya

Google Tag Manager - Erro

Calouro ✭

Então, Gravity. As tags (adw e o pixel do facebook) funcionavam perfeitamente, e depois do reposicionamento deixaram de funcionar. Visualizei o console e aparentemente está funcionando, mas as tags não disparam

Google Tag Manager - Erro

Calouro ✭

Ricardo, eu publiquei o contêiner mas as tags não disparam. Eu só não reinstalei as tags de adwords e pixel do facebook depois da mudança, porque não achei necessário. A tag do analytics continua funcionando e quando eu tento validar com o tag assistant ele traz como resposta que o código do GTM está fora do <body> como está na imagem (https://drive.google.com/open?id=0Bz-wzAWUcEkPQ1ZMRHJSUFhCc0E). O que gera uma dúvida: devo manter a tag antiga ou manter a tag na nova posição?

 

Google Tag Manager - Erro

Principal Colaborador

@Karina K, essa mensagem do Tag Assistant ao meu ver é pq não atualizaram a extensão ainda, pois tenho alguns sites em que migramos e aparece essa mensagem, mas o tagging esta normal. 

 

Ricardo Gaya
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Karina K
Novembro 2016

Google Tag Manager - Erro

Principal Colaborador

@Karina K

 

Você validou usando o depurador? Não falei isso antes pq tinha entendido que nem o GTM estava funcionando. Da uma analisada usando o depurador do GTM para ver se a trigger esta funcionando para o disparo e senão pq não esta. 

 

Ricardo Gaya

Google Tag Manager - Erro

Calouro ✭

Excelente Ricardo, depois da depuração descobri que havia um erro de disparo no Facebook e outro no Adwords. Ambos já corrigidos.

Muito obrigada pela ajuda =D