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Saiba como recuperar a propriedade de locais do Google Meu Negócio
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A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭ ✭

A página da empresa foi criada por uma pessoa estranha ao negócio. Consegui contato e pedi pra ter acesso à página, mas ele disse que aparece apenas "contribuinte" e não como proprietário, então não consegue me passar o acesso. Como faço para ser considerado como proprietário e poder fazer as edições devidas na página?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico JCarlos_Col
Junho

Re: A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Principal Colaborador

Olá @JCarlos_Col , @Gutierrez A@Jonas P@Administrador E

 

Desculpem a demora, mas o passo a passo é o seguinte .... 

 

1. Abra a conta do Google Meu Negócio que ficará como proprietária do local.

 

Vocês precisam criar uma conta para o colégio caso ainda não tenha uma ... é necessário criar um email do gmal para o Colégio, ao criar esse email estarão criando a conta do Google ... e com ele poderão obter uma conta do Google Meu Negócio.

 

2. Dentro da conta que será a proprietária da página do Google Meu Negócio ....

 

Já tendo a conta e já estando dentro da conta do Google Meu Negócio ... você irá agir para criar um novo local .... veja as imagens abaixo:

criar-1.png

 

 

 

Na página,  verá, conforme imagem acima, um circulo azul com um sinal de + dentro .... clique nele como se fosse adicionar um novo local ....

 

Ao clicar nele, verá que surgirão dois ícones cinzas .... você deve clicar no balão do maps .... conforme sinalizado na imagem abaixo ... após o clique você será levado para a página do maps ...

 

criar-2.png

 

 Você será levado ao maps, na condição de quem deseja inserir um negócio novo e verá a seguinte página ....

 

criar-3.png

 

 Nessa tela você irá inserir o nome do loccal que deseja recuperar .... no caso,  conforme imagem abaixo, inseri o nome de seu colégio .... apareceram vários, mas escolhi um apenas como exemplo ... você selecionará o local referente ao seu caso ...

 

criar-4.png

 

 Escolhi um aleatoriamente o e cliquei nele ... você escolherá o seu e clicará no mesmo .... quando clicar no local desejado os dados do local serão preenchidos de forma automática e você deverá conferir e alterar de acordo com a situação atual do local ... isso é importante por que no final provavelmente será necessária nova confirmação e os dados precisam estar corretos ... continuemos para a imagem abaixo ....

 

criar-5.png

 

 Após concluir a edição dos dados role a página e na base inferior do formulário verá o botão em azul = continuar ... clique nele e veja a tela seguinte na imagem abaixo ...

 

criar-6.png

 

 Essa é uma tela muito importante ,.... note que abaixo do título da janela, na primeira linha, você consegue ver as 3 letras iniciais do nome de quem criou o local e está como proprietário ...

 

Tente identificar quem é a pessoa ... procure lembrar quem trabalhava ou trabalha na instituição cujo nome começa com as 3 letras, ou consulte a lista de emails de alguém do colégio, tente descobrir quem é ...

 

Se conseguir ... melhor, pois poderá pedir para que o mesmo transfira a propriedade da página ... é bem simples fazer isso.

 

Continuando .....    Após clicar em solicitar propriedade você irá para a tela a seguir ...

 criar-8.png

 

 preencha o formulário desta página e clique em enviar ....

 

Novas instruções serão passadas ... é só seguí-las ..... será dado um prazo de 7 dias para que o atual proprietário seja notificado e se manifeste .... e após isso será feita a transferência da propriedade para você caso não ocorra manifestação por parte do atual proprietário.

 

A partir desse ponto você receberá orientações para os pasos seguintes e pode ser que o pessoal do suporte faça contato para saber mais de sua solicitação.

 

Att

 

 

A persistência é o segredo.
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A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Principal Colaborador

@JCarlos_Col

 

Existe um meio de se obter a propriedade de uma página nas condições descritas por você, mas esse tipo de dúvida está frequente e por essa razão criarei um tópico e postarei o link para você.

 

Att

 

A persistência é o segredo.
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A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭

Boa tarde @Deyson T,

Também preciso dessa informação. Pode me enviar por favor?

Marcelo Godoy - Zaiom Franquias

A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭ ✭

Boa tarde, Deyson T. Qual o link mesmo?

A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭

Olá, Deyson Estamos esperando o link para o tal post!

A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭

Opa, na espera do link

Re: A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Principal Colaborador

Olá,

 

Tente fazer o cadastro novamente da empresa no Google Meu Negócio.

O Google não deixará que você termine dizendo que alguém verificou a conta e vai apontar o e-mail ao qual a conta está vinculada. 

Vamos lá:

1. Acesse o Google Meu Negócio

2. Clique no canto inferior direito para cadastrar um novo endereço

3. Na hora que você digitar o nome da sua empresa, provavelmente verá que ela já está cadastrada, clique na que está cadastrada. Todo o preenchimento será de acordo com a pessoa que já registrou.

4. Assim que você clicar em prosseguir, haverá uma mensagem de erro (abaixo):Screenshot_3.png

 

 

 

5. Clique em Recuperação de Conta e siga as instruções.

Provavelmente vão te pedir algum comprovante como registro do CNPJ ou comprovante de endereço em conta telefonica, etc.

 

PS: Você também pode entrar em contato direto com o suporte: https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

 

Abraços,

Se resolver (ou não) não se esqueça de avisar e entrar e contato aqui no fórum novamente. Como pode ver sua dúvida pode resolver a dúvida de muitos outros.

 

 

 

 

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico JCarlos_Col
Junho

Re: A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Principal Colaborador

Olá @JCarlos_Col , @Gutierrez A@Jonas P@Administrador E

 

Desculpem a demora, mas o passo a passo é o seguinte .... 

 

1. Abra a conta do Google Meu Negócio que ficará como proprietária do local.

 

Vocês precisam criar uma conta para o colégio caso ainda não tenha uma ... é necessário criar um email do gmal para o Colégio, ao criar esse email estarão criando a conta do Google ... e com ele poderão obter uma conta do Google Meu Negócio.

 

2. Dentro da conta que será a proprietária da página do Google Meu Negócio ....

 

Já tendo a conta e já estando dentro da conta do Google Meu Negócio ... você irá agir para criar um novo local .... veja as imagens abaixo:

criar-1.png

 

 

 

Na página,  verá, conforme imagem acima, um circulo azul com um sinal de + dentro .... clique nele como se fosse adicionar um novo local ....

 

Ao clicar nele, verá que surgirão dois ícones cinzas .... você deve clicar no balão do maps .... conforme sinalizado na imagem abaixo ... após o clique você será levado para a página do maps ...

 

criar-2.png

 

 Você será levado ao maps, na condição de quem deseja inserir um negócio novo e verá a seguinte página ....

 

criar-3.png

 

 Nessa tela você irá inserir o nome do loccal que deseja recuperar .... no caso,  conforme imagem abaixo, inseri o nome de seu colégio .... apareceram vários, mas escolhi um apenas como exemplo ... você selecionará o local referente ao seu caso ...

 

criar-4.png

 

 Escolhi um aleatoriamente o e cliquei nele ... você escolherá o seu e clicará no mesmo .... quando clicar no local desejado os dados do local serão preenchidos de forma automática e você deverá conferir e alterar de acordo com a situação atual do local ... isso é importante por que no final provavelmente será necessária nova confirmação e os dados precisam estar corretos ... continuemos para a imagem abaixo ....

 

criar-5.png

 

 Após concluir a edição dos dados role a página e na base inferior do formulário verá o botão em azul = continuar ... clique nele e veja a tela seguinte na imagem abaixo ...

 

criar-6.png

 

 Essa é uma tela muito importante ,.... note que abaixo do título da janela, na primeira linha, você consegue ver as 3 letras iniciais do nome de quem criou o local e está como proprietário ...

 

Tente identificar quem é a pessoa ... procure lembrar quem trabalhava ou trabalha na instituição cujo nome começa com as 3 letras, ou consulte a lista de emails de alguém do colégio, tente descobrir quem é ...

 

Se conseguir ... melhor, pois poderá pedir para que o mesmo transfira a propriedade da página ... é bem simples fazer isso.

 

Continuando .....    Após clicar em solicitar propriedade você irá para a tela a seguir ...

 criar-8.png

 

 preencha o formulário desta página e clique em enviar ....

 

Novas instruções serão passadas ... é só seguí-las ..... será dado um prazo de 7 dias para que o atual proprietário seja notificado e se manifeste .... e após isso será feita a transferência da propriedade para você caso não ocorra manifestação por parte do atual proprietário.

 

A partir desse ponto você receberá orientações para os pasos seguintes e pode ser que o pessoal do suporte faça contato para saber mais de sua solicitação.

 

Att

 

 

A persistência é o segredo.
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A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭ ✭

Valeu, Deyson T.
Muito obrigado.

A página da empresa foi criada por outra pessoa, mas preciso acessá-la

Calouro ✭

Fiz tudo o q foi indicado e não consigo retomar a conta da empresa! Assim como no Google Maps, q já solicitei há tempos... não sei mais o q fazer...