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Alterar endereço do Google Place

[ Editado ]
Estudante ✭ ✭ ✭

Pessoal,

 

Um cliente nos informou que o endereço da sua loja está incorreto no Place.

 

Pedi que fornecesse o login pelo qual a conta foi criada, porém ele não lembra de ter feito nenhum cadastro.

 

Como eu posso proceder? Há outra maneira de alterar esse endereço? ou descobrir o login que foi criado?

 

Outro ponto, que gostaria de citar, ele diz que a conta pode ter sido feita de modo automático, já que ele não lembra de ter o feito. Isso é impossível né?

 

Obrigada.

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Alterar endereço do Google Place

Graduado ✭ ✭
Olá Karen, boa tarde!

Seu Places agora está atrelado ao programa Google Para o Meu Negócio, que está atrelado ao mesmo e-mail de criação da conta, que está atrelado a uma conta no Google Plus com a empresa cadastrada como página.

Sugiro que faça a criação da página da empresa no Google Plus com o endereço atualizado.

E para apagar o endereço antigo, entre na página do endereço antigo(que é uma página do google plus), procure uma seta para baixo que fica embaixo do botão "seguir" e selecione a opção Denunciar/bloquear, depois selecione a opção: esta página representa alguém ou alguma coisa, depois marque "minha empresa ou organização", o Google vai fazer uma análise e provavelmente vai remover o endereço antigo.

Re: Alterar endereço do Google Place

Principal Colaborador
Olá Karen não não é impossível o Maps utiliza um cadastro padrão de empresas, não me lembro o nome da onde eles tiram a fonte,

Mas sempre que uma empresa quer alterar ou assumir o seu cadastro basta ela se cadastrar no Google Para seu Negócio.

Quando você fizer o cadastro do cliente sera necessário informar um telefone fixo da empresa ou o endereço para que ele receba o PIN para ativar a conta, após a alteração e ativação do PIN ainda pode levar alguns dias para que a alteração ocorra.

Mas no seu caso é simples basta se cadastrar.

Re: Alterar endereço do Google Place

Principal Colaborador

eusoulucas escreveu:

E para apagar o endereço antigo, entre na página do endereço antigo(que é uma página do google plus), procure uma seta para baixo que fica embaixo do botão "seguir" e selecione a opção Denunciar/bloquear, depois selecione a opção: esta página representa alguém ou alguma coisa, depois marque "minha empresa ou organização", o Google vai fazer uma análise e provavelmente vai remover o endereço antigo.

Não tem necessidade no caso dela provavelmente a empresa foi cadastrada pelo próprio sistema, no momento que ela reivindicar a empresa pelo PIn ela poderá alterar o endereço sem a necessidade de acessar qualquer outra conta

Re: Alterar endereço do Google Place

Mestre ✭ ✭
Antônio, acho que não é possível, tive um caso assim também, se não der opção via telefone não irá funcionar, pois, se o endereço está errado o pin não chegará =(

Acredito que precisará mesmo criar uma nova e pedir para deletar a antiga nesse caso.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Alterar endereço do Google Place

Principal Colaborador
Danilo, o PIN vai para o endereço que ela cadastrar, mas leva um tempo para receber o PIN, na verdade, eu sempre tive problemas com PIN por correio melhor forma é cadastrar o PIN por telefone

Re: Alterar endereço do Google Place

Mestre ✭ ✭
Não Antônio, digo no caso dela que está com o endereço errado, ela não vai ter como solicitar o PIN para depois alterar, pois, não irá receber com o endereço errado, acredito que precisará cadastrar novamente.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Alterar endereço do Google Place

Principal Colaborador
Danilo como é o primeiro cadastro da empresa, o endereço antigo sera substituido pelo do cadastro, e ela recebera o PIN no endereço que ela cadastrar.

Além do mais como eu já falei ele não precisa receber o PIN no endereço ela pode solicitar uma ligação

Re: Alterar endereço do Google Place

Mestre ✭
KarenD,

Isso aconteceu comigo...

Eu não entendo como mas meu cadastrado estava DUPLICADO - E um detalhe que talvez seja valioso, ambos estavam criados parece que de forma automática, pois eles eram a razão social da empresa - Seria algo automático?

Como um deles estava com endereço correto, solicitei o PIN via carta (demora um pouquinho para chegar) e depois solicitei avaliação por duplicidade. Corrigiu!
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes