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Cliente sumiu e apareceu antigo estabelecimento

Calouro ✭ ✭
Gostaria que me ajudasse em umasituação;tenho um cliente chamado BrowBar | DepilWay, hoje recebi o contato de um cliente infonando que seu estabelecimento, que estava cadastrado no Maps com tour já rodando perfeitamente, sumiu e apareceu o cadastro e as imagens do antigo estabelecimento.
 
Imagem de como estava no maps:
 

 
Imagem de como está aparecendo no Maps neste momento:
 

 

 

Como corrigir???

Por gentileza preciso resolver o mais breve possível, agradeço a todos!

 

Se observar na imagem abaixo, o comentário feito pela LUCIANA, comentário este solicitado por mim ao terminar de utilizar o serviço oferecido pelo cliente para mostra como funciona o Google Meu Negocio, veja que na primeira imagem, print tirado em 03/05/17,estão as fotos referentes ao Tour e ao novo estabelecimento, já na segunda, tirada o print hoje 09/05/17, esta com o estabelecimento antigo.
 

 

Deletei o Tour anterior, refiz tudo no street view, escolhi o fichario da empresa BrowBar porém nada de aparecer o Tour.
As fotos foram aprovadas, o fichario da empresa escolhido, nem no street view o nome da empresa aparece ao escolher o fichario diferente das demais que aparece.
Preciso muito resolver ou ter algum posicionamento para o cliente. 
 

 

Ao refazer o tour posicionei no local errado, mas já corrigir o erro.

 

Mas continua com a empresa anterior, e antes de refazer estava tudo perfeito. 

Mesmo agora depois de corrigir continua sem aparecer!

 

Agora o BrowBar já aparece deferente, saiu a imagem da loja Distrivídeo e agora aparece outra, e nada de aparecer o Tour virtual. 
 
Imagem que aparece agora:
 

Preciso muito que isso seja solucionado o mais breve pois está gerando insatisfação ao cliente. 

Desde já agradeço a atenção!

Nem no street view, ao escolher fichario, aparece o nome da empresa. 

 

Especialistas responderamverified_user

Cliente sumiu e apareceu antigo estabelecimento

[ Editado ]
Principal Colaborador

olá @eliasvca a

 

Recomendo que acesse o forum específico para que possa receber ajuda especializada.

 

Aqui: https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-pt

 

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