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Correção no Google de endereço Urgente

[ Editado ]
Calouro ✭

Boa Tarde 

Entro em contato para relatar que estamos com problemas no site de busca Google.

Ontem e hoje já relatamos que o problema continua, e precisa ser resolvido o quanto antes,semana passada já havíamos relatado o problema e não houve melhorias. Necessitamos que os especialistas resolvam ainda hoje se possível a situação abaixo: 

Ao digitar o nome Raymed no Google esta constando que a empresa está fechada e isso prejudica nossos negócios, é um fato grave o Google informar aos nossos clientes e possíveis clientes que a empresa esta fechada, ao invés de colocarem mudou de endereço esta em vermelho bem grande que esta permanentemente fechada, isso não pode continuar. 

Nosso diretor quer uma solução hoje, se isso não for corrigido imediatamente a empresa entrará com uma ação contra o Google.

No aguardo

Eliane  (19) 3816-1261 / 1309

Especialistas responderamverified_user

Re: Correção no Google de endereço Urgente

Principal Colaborador
Olá Eliane, como vai?

A equipe do Google não trabalha editando os dados diretamente. É tudo feito de forma automática, puxando informações que são fornecidas pelo próprio usuário.

Se a sua empresa está com informações erradas, é preciso se inscrever no Google Meu Negócio e atualizar todos os dados da sua empresa lá:
https://www.google.com.br/intl/pt-BR/business/

Isso vai resolver endereço errado, telefone errado e um monte de outras coisas.

Espero que ajude.

Abraços,

Re: Correção no Google de endereço Urgente

Estrela em Ascensão
Também comento que o processo pode ser lento, pois envolve a entrega de uma carta física no local e isso pode demorar até 30 dias.

Leiam todo o manual que o Leandro indicou, só há este método. Tudo deve ser feito com muita calma, paciência e atenção.

O Google toma toda essa segurança com os dados especialmente para ninguém dizer que está em seu endereço utilizando o seu telefone ou outro. Tudo muito seguro. Boa sorte.
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Correção no Google de endereço Urgente

Principal Colaborador

Raymed I escreveu:

 

Nosso diretor quer uma solução hoje, se isso não for corrigido imediatamente a empresa entrará com uma ação contra o Google.

No aguardo

Eliane  (19) 3816-1261 / 1309


Agora virou moda aqui na comunidade a pessoa entrar e falar que vai processar o Google, e na maioria das vezes a justificativa nem é um problema do Google, como nesta.


Estamos aqui para ajudar a solucionar problemas, não ficar lendo ameaças, são poucos os funcionários do Google aqui na comunidade para ler esse tipo de ameaça que não tem fundamento nenhuma.


Eliane a edição do endereço pode ser feita por você mesma ou pelo diretor da sua empresa no site https://www.google.com.br/business/

 

Como os demais já falaram pode levar algum tempo, já que depende da confirmação do endereço.


Da próxima vez é só pedir ajuda que o pessoal terá o maior prazer em ajudar, não precisa fazer ameaça Piscadela do Smiley

Outra dica importante, edite seu poste e retire o telefone, você esta em uma comunidade aberta @Raymed I

Re: Correção no Google de endereço Urgente

Calouro ✭
Caro Sr. Antônio Muniz, se está virando moda é sinal que muita coisa errada está sendo feita por aí! Em nenhum momento foi solicitada ao Google a divulgação de nosso endereco físico, muito menos, do endereço que a empresa utilizou há 10 anos atrás. Não conseguimos editar nada por aqui pois vocês não entregam o número do PIN solicitado para fazermos a confirmação dos dados atuais. O pior não é divulgar o endereço errado e sim colocar a mensagem Permanentemente Fechado com uma tarja vermelha, fazendo-se entender que a empresa não está ativa. Se não tomarem as devidas providências, em breve saberão se estamos falando sobre "moda". As várias solicitações inclusive está já estão documentadas. Grato, Roberto

Re: Correção no Google de endereço Urgente

Principal Colaborador
Roberto, vou repetir novamente talvez VC não tenha entendido, a maioria que está aqui e responde as perguntas como eu, não somos funcionários do Google.

Estamos aqui apenas para ajudar. Por isso que ameaçar que VC esta no lugar errado.

Com relação ao seu problema, provavelmente vcs estão fazendo algo errado no cadastro para não receber o PIN, todos os meus clientes que cadastrei chegaram, e o último inclusive chegou em menos de duas semanas.

Vale lembrar que o prazo é de 40 dias lembrando que a carta vem dos E.U.a

No seu caso se já existe um cadastro, VC pode entrar em contato com o suporte e reinvidicar o cadastro para sua empresa, o que pode agilizar o processo para você.

Com relação aos demais assuntos como falei no meu ponto de vista não justificam processo e na maioria deles os envolvidos cometiam irregularidade ao contrato que assinaram.

Re: Correção no Google de endereço Urgente

Estrela em Ascensão
Exatamente como o amigo Antonio disse. Não há o que fazer a não ser seguir as orientações com atenção e paciência.

Todo serviço online, principalmente com operações principais fora do Brasil, funcionam desta maneira.

Sou um profissional autônomo utilizando o Google para trabalhar e estou lhes falando isso como um amigo. Se você ler toda a cartilha que fala sobre a troca das informações, compreenderá o motivo da "demora" dos X dias pela troca de informações.
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Correção no Google de endereço Urgente

Principal Colaborador
Colega,

Recomendo entrar em contato direto com a equipe de suporte do Google Meu Negócio, basta clicar no link abaixo e depois no link "Entre em Contato" localizado no canto superior direito da página:

https://support.google.com/business/?hl=pt-BR#topic=4539639

Acredito que essa seja a forma mais rápida e eficaz de resolver o seu problema.

Boa sorte!
__
Alex Pelati