Meu Negócio
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Saiba como recuperar a propriedade de locais do Google Meu Negócio
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Falta de informação

Calouro ✭

Infelizmente é inadmissível a maneira como o GOOGLE trata seus clientes!

 

Há mais de um mês tento mudar a propriedade de uma página que está no meu endereço (GOOGLE MEU NÉGÓCIO), onde lá tem dois negócios no mesmo endereço, com o mesmo telefone... e os mesmos dados...

 

O problema, é que a página mais antiga, eu não me lembro quem a criou, como também, pode ter sido um aluno... E qual problema de deixar, o endereço antigo?

 

Primeiro, ela já tem mil comentários no meu LOCAL, e não queria perder AS ESTRELAS QUE EU GANHEI AO LONGO DO TEMPO, mas a página tem fotos desatualizadas, e uma horrível, só para que tenha ideia... TEM ALUNOS EM FRENTE A UMA LATA DE LIXO!

 

Isso é uma desmoralização para minha empresa e o meu negócio...Para sentir ainda o meu drama... Já solicitei  a propriedade e já recebi uma carta depois de uns dez dias... Transferi a propriedade... Pronto, depois de horas, em telefone... de dias esperando a tal carta....  A propriedade era minha!

 

Só que, nessa mesma estória... O google quando se agrupou ao youtube, criou esse G+, e mais tantas outros aplicativos, que só serviram para complicar a minha vida.... acabaram juntando minha conta pessoal com a da minha empresa... Com isso, fui tentar organizar... Só para sentirem a minha dor... Eu entro com o email da minha empresa do Hotmail e sou logado no meu email pessoal do Gmail.

 

Nessa estória...  ainda anunciava no Google Adss, e uma conta de R$ 200 reais, chegou a R$ 800, sem a gente ter um mínimo de suporte, como só fiquei sabendo.... quando tentei anunciar novamente!...

 

Voltando para minha novela... virou uma novela... Nessa estória toda...  Queria juntar tudo no email, só... e liguei para o GOOGLE ... para ter um apoio... Era dono das duas páginas... e perguntei... se eu poderia apagar uma..  nessa estória toda.. APAGARAM, OU APAGUEI, não sei... e perdi novamente a propriedade da página. Já que é tanta burocracia, e tecla para apertar... que sinceramente não sei... e acabei perdendo a página errada.

 

 

Desde já... cada vez, que a gente liga para lá, e eles te pedirem um número para retornarem, caso a ligação caia... NÃO DÊ... ELES NUNCA LIGAM, na mesma hora! E sobre as ligações serem gravadas, MENTIRAAAAAAAAAAAAAAAAAAA! Toda vida tenho que contar a mesma estória, e parece que  eles  não tem registro de nada! Já que peço para ver o registro de atividades das páginas... do que foi feito... mostrando que ela foi minha... Mas é mesmo que nada.

 

 

Nessa novela....  já paguei R$ 800,00 sem saber de quê... e o MEU NEGÓCIO NO GOOGLE, aparecem uns alunos na frente de uma lata de lixo. Minha indignação aqui é pouco. Já falei da maneira mais educada do mundo...  como já perdi a paciência... Certa vez, desliguei a ligação e quando tentei retornar, falei com o mesmo atendente, que disse que não iria ver nada, até eu me acalmar.. kkkkk PALHAÇADA!

 

 

Uma página desse nível... onde eu preciso anunciar... eles lucrariam comigo lá... mas nada disso IMPORTA PRA ELES! AFINAL, eles são o GOOGLE!

 

A estória agora, É QUE EU TENHO QUE ESPERAR O DONO DA PÁGINA A SE MANISFESTAR EM DOZE A QUINZE DIAS PELO EMAIL... DAQUI A QUINZE DIAS, NÃO VALERÁ MAIS A PENA ANUNCIAR, JÁ QUE AS AULAS JÁ COMEÇARAM....

 

 Meu negócio é sanzional... Só anuncio neste mês... Trabalho no ramo de cursinhos pré-vestibular... (só anunciamos no início e meio do ano)

 

Falei também, que estou operado, então, e que não estou trabalhando... mas só ligam para a empresa... Já fui duas vezes para lá, só para atender lá!...

 

Então... QUALQUER PESSOA POR MAIS DOIDA QUE SEJA, já teria resolvido esse problema... Se tiver registro de atividades  verão que já fui o dono...  

 

Mas se você se estressar, lascou... Já me estressei duas vezes, tendo que repetir a mesma estória,  e nisso, certa vez, um atendente atendeu a minha ligação e disse que não iria resolver nada, e que eu me acalma-se... desligando!

 

Esperar agora, esse e-mail... E que eles tentem entrar em contato comigo pelo meu email!

 

No mais... essa empresa não vale o nome que tem!

Especialistas responderamverified_user

Re: Falta de informação

Gerente da Comunidade

Olá @Efivest, vejo que está muito chateado, uma pena que sua experiência foi frustrante assim.

Google Meu Negócio é uma ferramenta simples, mas existem algumas ações que podem complicar a vida do dono de um negócio, ter 2 páginas iguais causa esse conflito de propriedade e 1 delas deixa de ser exibida(normalmente a página desatualizada) até que o conflito se resolva ou uma das páginas seja marcada como "permanentemente fechada", sugiro que acesse seus emails antigos pois essa solicitação pode ter sido enviada para um deles e dessa forma você resolveria seu problema sem ter que esperar os 15 dias.

 

Depois deixa um feedback aqui se deu certo, vamos tentar resolver esse problema.

Grande abraço

 

Re: Falta de informação

Calouro ✭
Agora.. o número do meu id sumiu, não aparece mais lá aonde aparecia!

Re: Falta de informação

Calouro ✭ ✭ ✭

Prezado @Efivest, sou um colaborador do fórum mas vou te dar umas dicas:

 

O Google é gratuito e disponibiliza ferramentas para divulgação e anúncios, porém é necessário que o indivíduo aprenda a utilizar essas ferramentas antes de colocar em prática, principalmente quando a sua empresa depende dos anúncios para vender.

 

Tudo tem uma forma certa de fazer e as dificuldades que você está tendo fazem parte dos procedimentos de segurança que garantem ao proprietário de uma empresa já confirmada que outra pessoa não venha a modificar os dados por ela inseridos no Google.

 

É comum que o "estagiário" ou "aluno" faça coisas erradas, portanto aconselho que você revise sempre as informações inseridas sobre a sua empresa na internet, pelo que ví o problema não é este.

 

O Google Meu Negócio existe exatamente para que você tome as rédias do seu negócio, independente de quem tenha criado a página, basta você esperar as etapas que o Google considerou necessárias para tornar você administrador do local (Se a empresa é sua basta ter paciência que isso acontecerá em breve).

 

Em relação a bagunça entre Youtube, G+ e Contas de e-mail, pode ter certeza que não foi o Google e sim você que fez as alterações na sua própria conta. Você não tem certeza se apagaram ou se você apagou a página pois não é comum que alguém do Google entre em sua conta para deletar a página.

 

Este fórum é sobre Google Meu Negócio mas o Google Adwords é uma ferramenta fenomenal, existem profissionais que podem te ajudar tanto na organização da sua presença digital(informações), quanto nos anúncios patrocinados e sendo o seu negócio no ramo de educação existem maneiras fenomenais de atrair os seus clientes para matriculas direto em seu website. Além desses aspectos o profissional também vai te ajudar a ajustar o seu orçamento e gerar relatórios para você entender como o seu dinheiro foi investido.

Mas vou repetir, procure um profissional para fazer isso se deseja ter resultados profissionais com os seus anúncios.

 

Vou te deixar uma dica para a vida, não se estresse pois não vale a pena,  neste caso basta aguardar o tempo para resolver e você já sabe até quanto tempo. Com certeza você tem outros problemas maiores que este, ainda assim não vale a pena se estressar com nenhum deles.

 

Desde já, um grande abraço!

 

 

Falta de informação

Calouro ✭

Também concordo. Além disso com todo respeito ao pessoal do Google, mas o "Meu Negócio" é muito ruim. Sou um usuário experiente, e mesmo assim nunca consegui cadastrar as empresas clientes (sempre aparece um bug ou uma burocracia que impedi). Nem ao menos uma página do google plus da empresa é fácil criar. Por isso o facebook com as suas fanpages tem a maioria esmagadora de empresas. Agora criar uma conta e campanha no adwords é tão fácil, pois nisso realmente se importam em tornar fácil $$. Desculpa o desabafo. Abraço.