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Saiba como recuperar a propriedade de locais do Google Meu Negócio
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Google Map reseta edição me fazendo perder clientes

Calouro ✭

Temos um escritório contábil (Scutieri & Scutieri, em Salto/SP) e o primeiro endereço, de 2006 era à Rua John Kennedy, 333. Nos mudamos de lá em 2012 e editei o endereço na busca do Google e no Google Maps para a Rua Guanabara, 67. Inclusive adicionei a rua no mapa, pois não existia. Recebemos a confirmação, uma carta de boas vindas, adesivos e bônus no AdWords. No entanto, sem qualquer modificação de nossa parte, no final de 2014 o endereço retornou ao que era antes (J. Kennedy). Editei de novo. Agora nos mudamos para um novo endereço (Rio Branco, 684), ao entrar para editar, o primeiro endereço tinha voltado (J. Kennedy). Editei para a Rio Branco. A edição consta como confirmada no painel. E mesmo assim, mesmo 3 meses depois, o Google continua mostrando o primeiro endereço (J. Kennedy) e não exibe as outras informações (site, horário de funcionamento, etc.).

Não sei mais o que fazer, pois o perfil está completamente correto, mas não é exibido na pesquisa. O problema é que o endereço da J. Kennedy agora abriga um de nossos concorrentes. Nossos clientes procuram NOSSA empresa no Google e chegam em OUTRA quando usam o Maps para chegar lá. Estamos cansados de gastar dinheiro com Adwords e publicidade para o próprio Google mandar nossos clientes para o concorrente. Preciso que a informação CORRETA seja exibida, o mais rápido possível.

Captura de Tela 2017-02-16 às 11.07.10.pngCaptura de Tela 2017-02-16 às 11.07.40.png

Google Map reseta edição me fazendo perder clientes

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá @Andre S

 

Veja que aparece que se mudou para um novo local, aquela tarja vermelha.

Pesquisei aqui e vi que, ao clicar na setinha, não exibe o novo endereço.

 

Estou chegando à conclusão que num caso desse, o melhor é remover a ficha e criar uma nova no novo endereço.... mas acho que antes você deveria contatar o suporte - no menu do canto superior esquerdo do painel Meu Negócio, tem opção de suporte, com chat inclusive.

 

Depois nos conte se deu certo através do suporte. Smiley feliz

 

Natascha

 

Google Map reseta edição me fazendo perder clientes

Calouro ✭

Entrei em contato com o suporte e eles simplesmente não podem resolver. Tenho que esperar por quanto tempo for para que o "sistema acate a informação" enquanto meus clientes encontram o escritório errado pela pesquisa do Google. Aparentemente os sistemas não conversam entre si e exibem o que querem.