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Saiba como recuperar a propriedade de locais do Google Meu Negócio
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Local Duplicado - Separação de empresa

Calouro ✭

Olá,

 
recentemente desfiz uma sociedade e uma das unidades do meu negócio mudou de nome (mantendo a mesma atividade), então foi criada uma conta no google para corresponder ao novo negócio e com ela nova localidade no mapa, etc... Porém a unidade com o nome do negócio anterior aparece duplicada no mapa no mesmo endereço do meu negócio atual. Foi requisitada a mudança de nome e efetuada ligação para confirmação, a qual foi atendida por uma funcionária, porém acredito que o que deveria ter sido feito era a remoção do local antigo ou a sua integração ao local e perfil atuais.
 
Gostaria de saber dos especialistas qual a melhor forma de resolver a situação sem perder a visibilidade que já tenho nas buscas do Google.
 
grato.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Estúdio A
Setembro 2016

Re: Local Duplicado - Separação de empresa

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Estúdio A

 

Entre no Google Meu Negócio, após vá ao Painel de Gerenciamento e faça o seguinte:

- Clique no menu "três pontinhos" no lado esquerdo do seu painel (imagem abaixo) 

Pedir suporte 01.png

- Uma janela será sobreposta ao Painel, clique em Suporte. (imagem abaixo)

Pedir suporte 02.png

   - Olhe no lado direito de seu painel e a janela de Ajuda será mostrada. Role esta janela até "Fale conosco". Escolha o meio de suporte entre os oferecidos e esclareça para o Editor do Google o problema e o mesmo o  auxiliará. Para ver esta opção "Fale conosco" você deve estar obrigatoriamente logado na mesma conta que está com o problema indicado por você.

suporte 04.png

 

 Persistindo dúvidas, deixe-nos saber

 

Abraços

GIL

Exibir solução no post original

Re: Local Duplicado - Separação de empresa

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Estúdio A

 

Bem vindo!

 

Pelo que entendi, no mapa do Google no mesmo local aparecem os dois anúncios do Google Meu Negócio, o seu, atual e o antigo, é isto?  Caso sim, proceda assim:

 

- Vá ao Google Maps e encontre a empresa que é a duplicata ou que não deve mais estar no mapa:

duplicata01.png

- Role a janela de informações da empresa até "Sugerir mudança". O procedimento é o mesmo caso esteja fazendo a tarefa pelo telefone celular. Clique.

 

duplicata02.png

-  Na janela seguinte clique no botão "Não" em "O lugar está permanentemente fechado ou nunca existiu". No telefone celular o procedimento é o mesmo.

duplicata03.png

-  Na janela seguinte de opções escolha a melhor opção que atende suas necessidades.

Se a empresa duplicada e/ou que não deveria mais estar no mapa tem o mesmo nome e dados de sua empresa atual, dê preferência  ao item "duplicado", caso não, opte por 'permanente fechado" etc.

duplicata04.png

 

Persistindo dúvidas, deixe-nos saber

 

Abraços

GIL 

 

 

 

 

 

Re: Local Duplicado - Separação de empresa

Calouro ✭
Os locais não aparecem mais duplicados no mapa, porém agora o local que criei para a nova empresa mostra uma mensagem de ser um local duplicado. Tenho que entrar em contato com o possuidor do local antigo e requisitar a transferência de propriedade, correto?
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Estúdio A
Setembro 2016

Re: Local Duplicado - Separação de empresa

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Estúdio A

 

Entre no Google Meu Negócio, após vá ao Painel de Gerenciamento e faça o seguinte:

- Clique no menu "três pontinhos" no lado esquerdo do seu painel (imagem abaixo) 

Pedir suporte 01.png

- Uma janela será sobreposta ao Painel, clique em Suporte. (imagem abaixo)

Pedir suporte 02.png

   - Olhe no lado direito de seu painel e a janela de Ajuda será mostrada. Role esta janela até "Fale conosco". Escolha o meio de suporte entre os oferecidos e esclareça para o Editor do Google o problema e o mesmo o  auxiliará. Para ver esta opção "Fale conosco" você deve estar obrigatoriamente logado na mesma conta que está com o problema indicado por você.

suporte 04.png

 

 Persistindo dúvidas, deixe-nos saber

 

Abraços

GIL

Re: Local Duplicado - Separação de empresa

Calouro ✭
Ok, muito obrigado!

Re: Local Duplicado - Separação de empresa

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Estúdio A

 

Disponha ! (:

 

Abraços

GIL