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O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

Calouro ✭

Bom dia! Recentemente minha empresa recebeu uma intimação judicial por danos morais informando que estamos utilizando o número de outra pessoa em nossas propagandas na internet. Procurei tudo relacionado a empresa na internet e descobri que o número informado pelo google maps era um número que não pertencia a empresa. Mas eu não tinha conhecimento dessas informações. Mandei um feedback pro google e ainda não obtive resposta. Mas gostaria de saber se tenho como saber quem foi a última pessoa que alterou esse número, pois sei que qualquer pessoa pode editar as informações quando a empresa não é verificada pelo google maps (que era o meu caso, tive conhecimento sobre essa verificação agora). Detalhe, desda minha reclamação o google maps retirou o telefone das informações da empresa. Tem como saber desde quando esse telefone errado estava relacionado com minha empresa?

 

Obrigada!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Eduarda L
Agosto 2016

Re: O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Eduarda L

 

Bem vinda!

 

Lamento pelo inconveniente. 

 

Neste fórum oferecemos suporte ao Google Meu Negócio, qualquer dúvida que tiver com este serviço sinta-se a vontade para postar aqui, teremos prazer em auxiliar.

 

Se ainda não iniciou o processo de verificação de sua empresa, clique aqui para começar agora, é rápido e grátis.

 

Quanto ao histórico de sua empresa no Google Maps vou deixar dois caminhos, talvez possam ser a solução para o que você procura:

 

a) - Toda ficha de local tem um histórico público na ferramenta Map Maker do Google.

Visite http://www.google.com/mapmaker?hl=pt-BR

Em seguida pesquise por sua empresa no campo de busca.

Depois que sua empresa for apresentada clique em Detalhes e após em Histórico.

 

b) - Visite o fórum de usuários de Google Maps e reporte sua questão, talvez algum expert da ferramenta tenha uma dica valiosa para você:

https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-pt

 

Persistindo dúvidas, deixe-nos saber

 

Abraços

GIL

Exibir solução no post original


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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Eduarda L
Agosto 2016

Re: O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Eduarda L

 

Bem vinda!

 

Lamento pelo inconveniente. 

 

Neste fórum oferecemos suporte ao Google Meu Negócio, qualquer dúvida que tiver com este serviço sinta-se a vontade para postar aqui, teremos prazer em auxiliar.

 

Se ainda não iniciou o processo de verificação de sua empresa, clique aqui para começar agora, é rápido e grátis.

 

Quanto ao histórico de sua empresa no Google Maps vou deixar dois caminhos, talvez possam ser a solução para o que você procura:

 

a) - Toda ficha de local tem um histórico público na ferramenta Map Maker do Google.

Visite http://www.google.com/mapmaker?hl=pt-BR

Em seguida pesquise por sua empresa no campo de busca.

Depois que sua empresa for apresentada clique em Detalhes e após em Histórico.

 

b) - Visite o fórum de usuários de Google Maps e reporte sua questão, talvez algum expert da ferramenta tenha uma dica valiosa para você:

https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-pt

 

Persistindo dúvidas, deixe-nos saber

 

Abraços

GIL

Re: O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

Calouro ✭
Bom dia! Muito obrigada de verdade pela sua ajuda!

Através da primeira opção que você me deu consegui o histórico de edições e isso me ajudou bastante! Agora já sei quando a edição foi feita. Você sabe como faço pra descobrir quem foi a pessoa que fez? porque lá as pessoas são visualizadas como anônimas. Existe alguma maneira administrativa de conseguir esse dado com o google? Email ou nome de quem fez a edição?

Obrigada!

Re: O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá, @Eduarda L

 

Que bom que auxiliou.

 

Para saber quem foi é um pouco mais complicado pois envolve questões de privacidade.

 

O caminho é visitar o Solucionador de Problemas de Privacidade do Google clicando aqui.

 

E já sabe,  precisando de ajuda com o Google Meu Negócio conte com a gente.

 

Abraços

GIL

O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá @David P

Edite sua postagem por favor e remova a promoção que está fazendo do seu negócio para que não seja movido para SPAM. Feito isso faça a postagem sobre o problema para o qual busca solução , com a maior quantidade de detalhes que puder.

Na hora de postar , não use caixa alta ou seja, não use apenas maiúsculas .... escreva o texto normalmente ... Textos em caixa alta ferem a etiqueta de postagem em redes sociais, pois indicam que o usuário está gritando.

 

Espero ter ajudado

 

Att

 

Obrigado

A persistência é o segredo.
DBT Sites

O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

Calouro ✭

Oi Deyson, 

 

Acho que você marcou o David errado. Smiley feliz

 

Eu recebi essa mensagem, mas não fui eu quem postou anteriormente.

O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi David ....  ao colocarmos o @ aparecem as opções de quem desejamos marcar ... esse outro David P  apareceu para mim, marquei, mas foi direcionado a você.

Esse outro, apesar do mesmo nome de usuário na comunidade, é um perfil diferente do seu, vou relatar esse fato, pois até onde sei, nomes de usuários na comunidade não podem ser reétidos.

 

Realmente  não foi para vc .... Smiley feliz

 

Devido a essa incongruência serei obrigado a mover a postagem do outro David P.

 

Obrigado pelo alerta ...

 

Abração

A persistência é o segredo.
DBT Sites