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Saiba como recuperar a propriedade de locais do Google Meu Negócio
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Problema grave! O resultado que aparece não é da minha empresa!

Calouro ✭

Engenheiros de search do Google, esse case é de total interesse para vocês, visto os fatos bizarros que estão acontecendo com nossa propriedade de local search. Leiam com atenção!

 

Temos uma agência em Curitiba/PR fazem quase 9 anos e a alguns anos temos o mesmo resultado aparecendo para Local Search (muito bem rankeado por sinal), é uma propriedade verificada, associada com nosso site e com muitos comentários positivos, seguindo toda a cartilha correta de SEO para local search.

 

Recentemente estamos enfrentando vários problemas ao pesquisar o nome da nossa empresa (CreativeBizz). Primeiro começou a exibir o endereço do nosso antigo escritório, apontando que a empresa estava fechada. Entramos em contato com suporte do Google e foi resolvido, voltando a exibir o snippet correto.

 

Mas agora aconteceu algo bem mais grave. Um resultado aleatório começou a aparecer para as buscas. Não sei se foi criado por outra pessoa ou automaticamente pelo Google, mas substituiu o nosso resultado para a busca CreativeBizz. Fui lá, solicitei a propriedade, trouxe para dentro da nossa conta de Google Meu negócio e editei todas as informações, com dados de uma empresa que não existe, com o intuito do algoritmo do Google reconhecer o erro. Mas mesmo assim, ele continua exibindo esse resultado para a nossa empresa, mesmo não tendo mais nenhuma informação associada com ela. Já marcamos como empresa não existente, já rezamos, já demos 500 pulinhos e nada!

 

O algoritmo do Local Search deve estar com uma falha muito grave para permitir que isso aconteça.

 

Vejam print abaixo do que aparece quando faço a pesquisa:

 

local-search.png

Especialistas responderamverified_user

Problema grave! O resultado que aparece não é da minha empresa!

Calouro ✭

Pelo visto ninguém sabe responder. A conclusão que chego é que é uma falha grave do algoritmo do Google... nem mesmo o suporte técnico do Google sabe dizer o porque isso está acontecendo (conseguimos falar com duas pessoas por telefone). Só dizem que precisamos aguardar... Smiley triste

Re: Problema grave! O resultado que aparece não é da minha empresa!

[ Editado ]
Estrela em Ascensão

Olá @Carlos M. Tudo bem?

É um prazer ter a CreativeBizz aqui na comunidade do Google!

Desculpe a demora de um retorno, mas não havia visto seu post até o momento.


Na minha busca no Google aparece o seguinte:

 

Sem título.png

 


Aparece como se fosse um outro endereço sua agência. Quanto a erros na plataforma, não vou poder lhe responder, mas isso pode ter haver com o seguinte fato:

A loja que aparece nas buscas está sem verificação de endereço do Google, então qualquer usuário pode sugerir edições a ela. Antes disso ela poderia estar cadastrada no mesmo local ou com as mesmas informações da sua agência e somente agora ela está com informações diferentes da sua agência, porém sem a confirmação do perfil dessa loja, muitas vezes o Google pode publicar uma alteração do endereço e informações do perfil porém elas ainda podem conflitar com as anteriores.


Isso é uma série de fatores que podem causar isso. Mas fazendo a verificação dessa loja ou então sugerindo edições a ela poderá surgir efeito mais rapidamente.

Se for um usuário relevante no Google Maps dificilmente não aceitaram sua sugestão de edição.


Sugeri uma edição a essa loja também. Compartilhe conosco caso haja efeito brevemente...

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".