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(URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Bom dia, 

 

Ao pesquisar um de nossos Laboratórios no Google Maps, aparece o telefone errado.  O telefone

que aparece é residencial, e recebemos uma carta informando que o proprietário do número esta

entrando na justiça para ganhar uma causa relacionada as inúmeras ligações que ele recebe diariamente.

 

Entretanto, esse cadastro foi realizado por alguma outra pessoa, e não temos o  domínio e autonomia

para conseguir alterar estes dados.

 

Solicitamos a propriedade da conta, porém para verificar o PIN, existe duas formas por telefone ( que para nós não é interessante, visto que a ligação automática iria ser direcionada ao telefone errado), ou por carta (que para nós também é inviável, devido a demora de recebimento, e o prazo que temos para dar uma resposta a ação aberta contra nossa empresa.)

 

Tentamos entrar em contato com o Google, para solucionar este problema, mas até então sem sucesso, pois

não conseguimos verificar o PIN da conta  para dar andamento ao questionário de solicitação de contato dos especialistas do Google.

 

Aguardo uma ajuda!

 

Obrigada.

 

Adriane Souza

Marketing | Clinipam.

 

 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Principal Colaborador
Olá Adriane, o procedimento infelizmente é esse, você pode optar por colocar também um telefone celular para receber o PIN, pode agilizar o processo para vocês para evitar o processo

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

[ Editado ]
Principal Colaborador

Exatamente, como o Muniz escreveu ... adicione um telefone novo e peça a verificação através deste telefone novo. Mas vc tendo acesso a conta pode fazer essa alteração, mas pelo que etendi vcs não possuem acesso a conta como administradores, correto ?

A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Calouro ✭ ✭
Olá Antonio.
Agradeço a resposta.

Mas como alterar o número do cel , se ainda não tenho direito a propriedade da minha conta?

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Principal Colaborador
Adriane na etapa de reivindicação da conta ele pede para você colocar um número de telefone, coloque o celular, e solicite o Pin através dele, cuidado para não estourar as tentativas por telefone e ficar presa apenas ao envio por carta

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Calouro ✭ ✭
Antonio,

No primeiro momento que fiz a reivindicação apareceu sem a opção de alterar o telefone de contato ( que está errado). Agora abri para tentar reivindicar novamente mas só está me dando a opção de carta. Acredito que estourou as alternativas.

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Principal Colaborador
não tem nenhum outro botão com os dizeres, outras alternativas ou algo do tipo?

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Calouro ✭ ✭
Não há...agora somente a confirmação de endereço mesmo...

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Principal Colaborador
faz um teste, não sei se vai funcionar ok? mas não custa tentar.

Desloga de todos os serviços do Google, e sai dos sites, limpa os cookies e históricos do seu browser e tenta novamente.

De repente pode dar certo

Re: (URGENTE) Como trocar telefone no Google Places?

Calouro ✭ ✭
Vou tentar aqui...já te aviso se deu certo.