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Bem-vindos à Comunidade de Anunciantes do Google
A Comunidade de Anunciantes Google é um fórum público não moderado. Portanto, criamos algumas regras básicas e práticas recomendadas para tornar este o melhor lugar possível para nossos usuários
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Diretrizes da Comunidade

Regras da Comunidade do AdWords


A Comunidade do AdWords é um fórum público não moderado. Portanto, criamos algumas regras básicas e práticas recomendadas para tornar este o melhor lugar possível.


Regras da comunidade


Pesquise a resposta antes de perguntar

O Google adora pesquisas e queremos que os nossos usuários também as adorem. Se todos usarem a grande caixa de pesquisa na parte superior da página, podemos evitar a repetição de perguntas já feitas e, em muitos casos, respondidas.

Respeite os outros usuários e os funcionários do Google

Esta é uma comunidade de usuários que ajudam uns aos outros com o AdWords e gostaríamos de manter um clima divertido, agradável e com o jeito do Google. Trate a comunidade e os outros usuários da mesma forma com que você gostaria de ser tratado.

Cuidado ao postar informações pessoais

Nunca compartilhe seu endereço de e-mail, senha, informações de cartão de crédito, números de ID do AdWords (com ou sem senhas) nem qualquer outro tipo de informação pessoal na comunidade. Lembre-se de que o conteúdo postado poderá ser (e geralmente é) indexado por mecanismos de pesquisa. Você é importante para nós e queremos garantir sua segurança e privacidade.

Como esta não é uma comunidade totalmente moderada, os usuários individuais são responsáveis por manter seus próprios detalhes pessoais seguros. Você pode editar suas postagens se tiver incluído seus dados pessoais acidentalmente, clicando no menu "Opções" ao lado da postagem.

Cuide da segurança

Mantenha os olhos abertos ao aceitar ajuda direta, fora da comunidade, de outro usuário. Verifique se a pessoa é certificada pelo Google AdWords e reflita sobre a quantidade de acesso que você deseja conceder a ela com relação a sua conta e/ou computador (se houver).

Poste perguntas relacionadas ao AdWords e Marketing Digital

Esta comunidade atende a profissionais de marketing digital falantes do idioma português. Ao postar algo sobre outros produtos ou em outros idiomas, talvez não possamos ajudar. Não se preocupe, tentaremos orientar você da melhor forma possível.

Aproveite e aprenda

Criamos esta incrível comunidade para que você possa explorá-la e aprender com ela. Lembre-se disso e torne-se um anunciante do AdWords ainda mais bem-sucedido.



Diretrizes de postagem detalhadas


Esta comunidade é composta por um grupo diversificado de usuários que compartilham um forte interesse comum que construirá naturalmente uma comunidade segura e produtiva, sem a necessidade de uma moderação formal. No entanto, os representantes do Google estão presentes no fórum para postar esclarecimentos e informações adicionais conforme necessário, remover o spam e defender estas diretrizes de postagem.

Evite a autopromoção

Esta comunidade de usuários não deve servir como local para fazer negócios por meio da promoção de produtos ou serviços, mesmo que sejam relacionados ao AdWords. Seu perfil é um espaço exclusivo para incluir as informações que você deseja compartilhar com os outros usuários. Sinta-se livre para usá-lo. Por favor, não crie postagens para fazer negócios nem use uma assinatura como forma de promover sua empresa.

Poste uma pergunta somente uma vez e na categoria mais adequada

Poste sua pergunta somente uma vez e na seção mais adequada da comunidade. Por exemplo, se sua pergunta for sobre acompanhamento de conversões, você deve selecionar "Medir resultados" como a categoria apropriada de discussão.

Não poste conteúdo não indicado para menores

Pergunte a si mesmo: eu usaria essas palavras na frente de uma criança? Se a resposta for não, elas não devem fazer parte da postagem.

É bom ser importante, mas é importante ser educado

Embora todos fiquemos irritados de vez em quando e tenhamos frustrações, isso não significa que um usuário na comunidade pode ameaçar, hostilizar ou intimidar outros usuários ou funcionários do Google. Se alguém ameaçar/intimidar você ou apresentar um comportamento inadequado, por favor, informe o problema.

Sem trapaças

Por favor, não poste perguntas do exame do Programa de parceiro certificado do Google nem peça para que outros usuários respondam a essas perguntas: isso é trapaça. Isso também é contra nossos Termos de Serviço e, como resultado, você poderá ser impedido de realizar os exames de Parceiro certificado do Google no futuro. Também não poste perguntas de programas de exame do AdWords para empresas externas.

Respeite os direitos autorais e as outras leis relevantes

Respeite os direitos autorais e as outras leis aplicáveis. Não inclua links nem poste materiais que você não tem autorização para compartilhar. Além disso, lembre-se de incluir suas fontes se for usar estatísticas, citar outras publicações ou fazer afirmações específicas sobre uma questão.

Quem é quem?

Sinta-se à vontade para usar sua criatividade em seu nome de usuário, mas não use o termo "Google" nem outros termos relacionados a produtos do Google (como "AdWords" ou "AdSense") nele. Só use termos de marca registrada de outra empresa se você possuir a permissão dela para fazê-lo. Nomes de usuário e endereços de e-mail inadequados/ofensivos e URLs em nomes de usuários também não são permitidos.

Seja transparente sobre sua identidade e informe se tem algum interesse particular no assunto que você está discutindo ou sobre o qual está aconselhando, deixando isso claro na postagem. Além disso, não crie várias contas para uso na comunidade.

Mantenha o foco

Não entre em um conversa existente para começar a discussão de um tópico diferente nem desvie uma conversa para satisfazer seu próprio interesse. Como alternativa, crie uma nova conversa para seu tópico.

Liberdade de expressão

A liberdade de expressão é importante. No entanto, também é importante incluir com clareza as referências de suas afirmações na comunidade sobre outras empresas, por meio da confirmação de fontes de terceiros independentes, sempre que possível.



Spam


Vamos todos assumir a responsabilidade de manter a comunidade livre de spam.

O spam inclui, mas não se limita a:

  • - Qualquer conteúdo promocional, comercial ou adulto
  • - Vários exemplos da mesma postagem
  • - Postagens com conteúdo de autopromoção explícita em seu texto e/ou assinatura
  • - Transmissão de malwares, vírus ou qualquer elemento que possa interromper o serviço ou prejudicar outras pessoas
  • - Qualquer outra postagem que viole uma das regras básicas acima
  • - Postagens incorretas, obscenas, difamatórias, discriminatórias, intolerantes, ameaçadoras ou repreensíveis de alguma outra forma

Se você observar a presença de spam ou algo suspeito/incomum, ainda que achar que pode ser um problema técnico, por favor, informe-nos. Para fazer isso, clique em "Opções" no canto superior direito de cada postagem e selecione Denunciar abuso.



Dicas de postagem


Pense em um bom título

Os usuários verão o título no conteúdo recente e, se seu título for interessante, sua pergunta poderá ser respondida logo. Isso também ajudará as pessoas que pesquisarem sobre um tópico semelhante no futuro e auxiliará outros usuários a encontrar as informações de que precisam.

Forneça boas referências

Muitas vezes, os usuários fazem perguntas pouco claras. Pense bem antes de postar. Os gerentes da comunidade e outros usuários não têm acesso à sua conta do AdWords. Assim, forneça todas as informações que possam ser úteis. Ajude-nos a ajudar você.

Ortografia e gramática

Faça o melhor que puder. Todos nós cometemos erros, mas não espere que os outros usuários se esforcem mais para entender sua pergunta do que você se esforçou para redigi-la. Agora temos um corretor ortográfico, atendendo a seus comentários. Use-o para deixar sua postagem em boas condições.

Use o bom senso nas citações

Limite o uso de citações ao mínimo necessário. Elas distraem e dificultam a leitura. Em vez disso, use marcadores ou números para organizar sua pergunta.

Não demonstre sua irritação

Às vezes, ficamos irritados. No entanto, é melhor respirar fundo antes de postar. Não escreva tudo em LETRAS MAIÚSCULAS. Isso significa gritar. Tente manter a calma para receber uma resposta. Por mais que a comunidade queira ajudar, pode haver casos em que não será possível ajudar mais com determinado problema. Isso (geralmente) não é culpa de ninguém na comunidade. Por isso, não desconte sua frustração nas pessoas.


Para quaisquer diretrizes, problemas ou consultas não abordadas aqui, consulte os Termos de Serviço com os quais todo usuário concorda ao se inscrever na comunidade.

Reservamo-nos o direito de revisar essas regras a qualquer momento a fim de manter a comunidade limpa, segura e fácil de usar.

Sobre Elisa Pasculli

Formada em Comunicação Social: Relações Públicas pela Unesp - Bauru. Especialista em gestão organizacional - Ufscar. Louca por comunicação, yoga, dança de salão e lutas! Googler buscando a felicidade dos clientes.