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Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
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Cancelar Pagamento por cartão

Calouro ✭

Olá,

Esta foi a primeira vez que fiz um anúncio. Ganhei um cupom e ao resgata-lo me foi informado que deveria colocar dados de cartão de crédito. Agora estou com o valor de 150,00 do cupom mais 150,00 do cartão de crédito somando 300,00 reais. Como eu faço pra cancelar o valor do cartão, tendo em vista que eu só inclui pensando ser necessárioquando acaba-se os créditos do cupom.

 

Me ajudem por favor Smiley triste

Especialistas responderamverified_user

Olá Karen, Pode a qualquer momento cancelar a conta e p...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Karen,

 

Pode a qualquer momento cancelar a conta e pedir o reembolso do valor disponivel à altura do cancelamento, contudo sugiro para você aprimorar seus conhecimentos sobre o AdWords e os benificios que este sistema de publicidade online pode trazer para o seu negócio. Tem para isso vários meios ao seu dispor entre os quais aqui a Comunidade que tem muita informação e dicas valiosas, além disso pode colocar aqui as suas dúvidas, pois a Comunidade está sempre disposta a ajudar.

 

Deve ter em conta que o cupom é apenas um incentivo oferecido pelo Google para começar a utilizar o programa. O cupom não é um fim em si mesmo é apenas o começo.

 

Espero ter ajudado!

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Olá Nuno,   Quando clico em minhas contas não aparece a o...

Calouro ✭

Olá Nuno,

 

Quando clico em minhas contas não aparece a opção Efetuar pagamentos como mostra no link que você me enviou. Aparece em Minha Conta as opções Acesso a Conta, Configurações de Notificação e Preferências.

 

Qual seria o procedimento para esse caso?

 

Obrigada pela ajuda.

Olá Karen, Terá que cancelar a sua conta do AdWords ao...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Karen,

 

Primeiro terá  que cancelar a sua conta do AdWords ao aceder ao separador  » A minha conta »  Preferências » Cancelar esta conta

 

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
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Se você selecionou Cartão de crédito como meio de pagamen...

Principal Colaborador

karenpatylira escreveu:

Olá,

Esta foi a primeira vez que fiz um anúncio. Ganhei um cupom e ao resgata-lo me foi informado que deveria colocar dados de cartão de crédito. Agora estou com o valor de 150,00 do cupom mais 150,00 do cartão de crédito somando 300,00 reais. Como eu faço pra cancelar o valor do cartão, tendo em vista que eu só inclui pensando ser necessárioquando acaba-se os créditos do cupom.

 

Me ajudem por favor Smiley triste


Se você selecionou Cartão de crédito como meio de pagamento e moeda como R$, significa que você optou por pagamentos automáticos que serão debitados após os cliques serem consumidos.

 

Foram consumidos R$ 300 em cliques? se for este o caso, nenhum valor será reembolsado pois o valor já foi consumido, você pode cancelar a conta para evitar gastos futuros, mas nenhum é reembolsado.

 

Para moeda em R$, somente é reembolsado saldo restante de valor de boleto pago e não consumudo, que entendo não ser o seu caso.

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

No momento q vi ser somado mais 150 alem do valor do cupo...

Calouro ✭
No momento q vi ser somado mais 150 alem do valor do cupom eu pausei o anuncio. Sendo assim nao foi gasto nada na campanha. Porem se eu cancelar a conta eu tbm perderei o valor de 150 do cupom. Nesse caso como devo proceder para ter o estorno deste valor para o meu cartao?

quando você vai em Faturamento > Resumo do Faturamento...

Principal Colaborador

quando você vai em Faturamento > Resumo do Faturamento 

 

que valores você vê para cobranças, créditos e Saldo em cada mês que a campanha este ativa?

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Primeiro o valor de 150 para o cupom e depois mais 150 co...

Calouro ✭
Primeiro o valor de 150 para o cupom e depois mais 150 com cartao de credito. Ambos foram no mesmo dia.

Olá Karen,   O colega Gravity tem razão o reembolso só é...

Principal Colaborador

Olá Karen,

 

O colega Gravity tem razão o reembolso só é válido em contas de pré pagamento. Como é referido alias no primeiro link que deixei para você.

Como aqui em Portugal precisamos sempre de inserir cartão de crédito independentemente do método de pagamento ser pós ou pré pagamento, presumi que a sua conta fosse de pré pagamento.

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Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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Pessoal,   Nenhum crédito foi gasto. E acredito que minha...

Calouro ✭

Pessoal,

 

Nenhum crédito foi gasto. E acredito que minha conta seja pré-paga porém não sei onde ver essa informação.

Não tenho aqui a opção de resumo do faturamento.

 

Essas são as informações que estão em faturamento...

 

Saldo atual 

(R$300,00) crédito restante 

Último pagamento bem-sucedido 29/09/12 16:50 (R$150,00 MasterCard ...)
 
Detalhes 
Como você fará o pagamento:
Pagamentos manuais 

 

01/09/2012 - 30/09/2012

R$0,00 R$300,00 (R$300,00)

 

29 de set

Código da promoção: 95CN-XASD-TYD3-4PW6-H3XS   - 150,00
 
29 de set

150,00 (300,00)  Pagamento: MasterCard ...   150,00 (150,00)